スケジュール通知の連絡先情報のソースを指定する

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • シフトマネージャーがオンコールスケジュール通知を送信するために選択できる連絡方法を設定します。たとえば、メールや電話の連絡先ソースを追加します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > オンコールスケジューリング > アドミニストレーション > 連絡先ソース.
    2. [新規] をクリックし、フォームに入力します。
      表 : 1. オンコール連絡先ソースフォーム
      名前 連絡先ソースのタイプに対する一意のわかりやすい表示ラベル。
      テーブル 連絡先ソースを含むテーブル。
      ユーザーフィールド ユーザーテーブルへの参照フィールドこのフィールドは、一部のテーブルに対してのみ表示されます。
      アクティブ 連絡先ソースの使用を有効にするオプション。
      ソースタイプ 連絡方法のタイプ。
      ソース
      • メールの場合は、メールアドレスのソース。
      • 電話番号の場合は、電話番号のソース。
      すべての主要なオンコールスケジュールメール通知について、オンコールスケジュールレコードへのリンクのリダイレクト先を決定できるようになりました。クラシック UI16 インターフェイスでオンコールスケジュールレコードを オンコールスケジューリング で自動的に開く代わりに、レコードを SOWで開くことができます。メール通知のオンコールスケジュールレコードリンクは、次の条件が満たされた場合にのみ SOW で開きます。
      • [SOW メール通知のリダイレクト (sow_email_notification_redirect)] プロパティが true に設定されている。
      • [オンコールスケジューリング (sow_email_notification_redirect.on_call) のリダイレクト SOW メール通知] プロパティが true に設定されている。
      • あなたはsn_sow_userロールを持っています。
      この動作をサポートするために、ITSM Notifications Redirection (com.snc.itsm.notifications_redirection) プラグインが自動的にインストールされ、アクティブ化されます。
    3. [Submit (送信)] を選択します。