DEX デスクトップアシスタント画面のロードエラーを解決します
症状
自分の DEX デスクトップアシスタント 画面が空であるか、継続的にロードされている状態です。
原因
ユーザーが有効なDEXユーザーでないか、settings.jsonファイルが破損しているため、DEX デスクトップアシスタントがロードされていません。
解決
手順
- アプリケーションを更新します。
- アプリケーションを終了して再起動します。
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次の場所にある Electron 設定ファイルをクリアします。
- macOS: ~/Library/Application\ Support/desktop_assistant_app/settings.json
- Windows OS: ~\AppData\Roaming\desktop_assistant_app\settings.json
- sn_dex_desktop.user ロールでログインしていることを確認します。
- 接続先のインスタンスに DEX デスクトップアシスタント アプリケーションがインストールされていることを確認します。