애플리케이션에서 판매 및 주문 관리 사용자 역할 할당
애플리케이션은 판매 및 주문 관리 역할을 사용하여 기능 및 역량에 대한 액세스를 제어합니다. 또한 역할은 데이터 보안을 위한 정보에 대한 액세스를 결정하고, 사용자를 식별하고, 조직에서 수행하는 작업을 정의합니다.
역할 개요
- 기회 관리
- 견적 관리
- 제품 카탈로그 관리
- 가격 관리
- 주문 관리
- 사용자에게 역할을 할당하려면 사용자에게 역할 할당을 참조하십시오.
- 그룹에 역할을 할당하려면 그룹에 역할 할당을 참조하십시오.
기회 관리 역할
| 역할 | 설명 |
|---|---|
| 판매 에이전트 [sn_sales_common.sales_agent] | 기회를 식별하고, 육성하고, 성공적인 판매로 전환합니다. 기회를 만들고, 읽고, 업데이트합니다. |
| 판매 관리자 [sn_sales_common.sales_manager] | 열린 기회를 검토하고 판매 에이전트에게 할당합니다. 기회를 만들고, 읽고, 업데이트합니다. |
| 판매 운영 전문가 [sn_sales_common.sales_ops_specialist] | 영업 운영의 효율성과 정확성을 향상시킵니다. 조직에서 판매 프로세스를 구성합니다. |
| sn_opty_mgmt_core.opportunity_setup_viewer | 판매 주기 및 스테이지에 액세스할 수 있는 세분화된 역할입니다. |
| sn_opty_mgmt_core.opportunity_setup_writer | 판매 주기 및 스테이지에 액세스할 수 있는 세분화된 역할입니다. |
| sn_opty_mgmt_core.opportunity_viewer | 헤더 및 라인 항목과 같은 모든 기회 테이블에 대한 읽기 권한입니다. |
| sn_opty_mgmt_core.opportunity_writer | R 헤더 및 라인 항목과 같은 모든 기회 테이블에 대한 읽기 권한입니다. |
견적 관리 역할
| 역할 | 설명 |
|---|---|
| 판매 에이전트 [sn_sales_common.sales_agent] | 견적을 식별, 육성 및 성공적인 판매로 전환합니다. |
| 판매 관리자 [sn_sales_common.sales_manager] | 판매 에이전트 또는 판매 팀에 견적을 할당합니다. |
| 판매 운영 전문가 [sn_sales_common.sales_ops_specialist] | 영업 운영의 효율성과 정확성을 향상시킵니다. 판매 운영에서 판매 프로세스를 구성합니다. |
Product Catalog 관리 역할
| 역할 | 설명 |
|---|---|
| Product Catalog 관리자[sn_prd_pm.product-catalog_manager] | 제품, 서비스 및 자원 사양을 생성하고, 읽고, 업데이트하고, 삭제합니다. |
| Product Catalog 관리자 [sn_prd_pm.product-catalog_admin] | 제품, 서비스, 자원 사양, 특성 및 특성 옵션을 생성하고, 읽고, 업데이트하고, 삭제합니다. |
| Product Catalog 뷰어[sn_prd_pm.product-catalog_viewer] | 제품, 서비스, 자원 사양, 특성 및 특성 옵션에 대한 읽기 권한입니다. |
Pricing Management 역할
다음 표의 역할은 Pricing Management에 적용됩니다.
| 역할 | 설명 |
|---|---|
| 가격 목록 관리자 [sn_csm_pricing_pricelist_administrator] | 가격 책정 엔터티를 만들고, 업데이트하고, 읽습니다. |
| 가격 목록 작성자 [sn_csm_pricing_pricelist_writer] | 권한을 만들고, 업데이트하고, 삭제합니다. 삭제하려면 상태가 초안이어야 합니다. |
| 가격 목록 매니저 [sn_csm_pricing_pricelist_manager] | 가격 책정 엔터티를 만들고, 업데이트하고, 읽습니다. |
Order Management 역할
Order Management 에서는 다음 테이블 집합의 역할을 사용하여 애플리케이션 기능 및 애플리케이션에 대한 액세스를 제어하고 관리합니다. 이 섹션에서는 다음 역할에 대해 설명합니다.
- 주문 관리 역할
- 서비스 주문 관리 역할
- 폴아웃 관리
주문 관리 역할
| 역할 | 설명 |
|---|---|
| 주문 이행 관리자[sn_ind_tmt_orm.order_fulfillment_manager] | 제품 주문, 제품 주문 작업, 서비스 주문 및 자원 주문에 대한 액세스 권한을 보고 편집합니다. 이 역할을 가진 이행 관리자는 주문 폴아웃 기록을 볼 수 있지만 편집할 수는 없습니다. 주문 이행 관리자는 주문을 받고, 주문 라인 항목을 검토하고, 주문이 이행할 준비가 되었는지 확인한 다음 승인합니다. |
| 주문 이행 에이전트 [sn_ind_tmt_orm.order-fulfillment_agent] | 제품 주문, 제품 주문 작업, 서비스 주문 및 자원 주문에 대한 액세스를 봅니다. 이 역할을 가진 에이전트는 주문 폴아웃 기록을 볼 수 있지만 편집할 수는 없습니다. 주문 이행 에이전트는 제품 주문 작업의 일부 필드를 편집할 수 있습니다. 주문 이행 관리자가 주문을 승인하면 에이전트가 이러한 작업을 수행합니다. 이 역할에는 주문 뷰어[order_view] 역할도 포함됩니다. |
| 주문 승인자[order_approver] | 고객 주문 및 제품 카탈로그 데이터에 대한 액세스를 봅니다. 이 역할을 가진 사용자는 고객 주문을 승인할 수 있지만 주문 이행 관리자 또는 주문 이행 에이전트가 수행하는 것과 같은 주문 생성, 업데이트 또는 삭제는 할 수 없습니다. 이 역할에는 주문 뷰어[order_view] 역할도 포함됩니다. |
| 주문 뷰어[order_viewer] | 고객 주문, 제품 주문, 제품 주문 작업, 서비스 주문 및 자원 주문에 대한 액세스를 봅니다. 제품 카탈로그 데이터에 액세스하려면 sn_prd_pm.product_catalog_viewer 역할을 가진 주문 뷰어를 부여해야 합니다. 주: 주문 승인자 및 주문 뷰어 역할은 Order Management 비즈니스 이해 관계자 역할에 포함되며 수수료가 수반됩니다. 조직에 적절한 권리가 있는지 확인하지 않고 사용자에게 이러한 역할을 할당하지 마십시오. 자세한 내용은 Business Stakeholder 활성화를 참조하십시오. |
서비스 주문 관리 역할
다음 테이블의 역할은 서비스 주문 관리에 적용됩니다.
| 역할 | 설명 |
|---|---|
| 서비스 주문 관리자 [sn_ind_tmt_orm.service_order_manager] | 서비스 주문 요청, 서비스 주문, 자원 주문 및 관련 이행 작업을 보고 편집합니다. 이 역할을 가진 관리자는 주문 폴아웃 기록을 볼 수 있지만 편집할 수는 없습니다. 서비스 주문 관리자는 외부 서비스 주문 요청을 검토하고, 서비스 주문 라인 항목을 검토하고, 서비스 주문이 이행할 준비가 되었는지 확인한 다음 승인할 수 있습니다. |
| 서비스 주문 에이전트 [sn_ind_tmt_orm.service_order_agent] | 서비스 주문 요청, 서비스 주문, 자원 주문 및 관련 이행 작업에 대한 액세스를 봅니다. 서비스 주문 에이전트는 서비스 주문 작업의 일부 필드를 편집할 수 있습니다. 서비스 주문 이행 관리자가 서비스 주문을 승인하면 에이전트가 이러한 작업을 수행합니다. 이 역할에는 주문 뷰어[order_view] 역할도 포함됩니다. |
폴아웃 관리 역할
다음 표의 역할은 폴아웃 관리에 적용됩니다.
| 역할 | 설명 |
|---|---|
| 폴아웃 매니저 [sn_fallout_mgmt.fallout_manager] |
폴아웃 기록을 생성하고, 보고, 할당하고, 편집합니다. 이 역할을 가진 관리자는 주문 작업과 도메인 주문도 볼 수 있습니다. |
| 폴아웃 에이전트 [sn_fallout_mgmt.fallout_agent] | 폴아웃 기록을 봅니다. 이 역할을 가진 에이전트는 폴아웃 기록의 상태를 업데이트하고 작업 메모를 만들 수도 있습니다. |