위험 관리 설정 개요
에 대한 Order Management for Telecommunications설정 및 구성 위험 관리 방법에 대해 알아봅니다.
설계 시간 동안 이행 관리자는 다음 위험 관리 구성 및 설정 단계를 완료해야 합니다.
- 이행 하위 플로우 정의: 각 사양에 대한 오케스트레이션 계획을 생성합니다. 이행 관리자는 데모 데이터 플로우 작업을 사용하여 주문 작업 관계가 생성되도록 할 수 있습니다.
- 서비스 수준 계약(SLA) 정의 정의: SLA 정의는 각 주문 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 추적합니다.
- 결정 테이블 빌드: 주문 작업 기간, 위험 수준 할당 및 위험 활성화를 포함한 정보가 포함된 결정 테이블을 빌드합니다.
이행 하위 플로우 정의
를 사용하려면 위험 관리이행 관리자가 기존 이행 하위 플로우를 재구성하거나 각 사양에 대한 하위 플로우를 만들어야 합니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.
- 주문 작업이 미리 생성됨: 위험 관리를 위해 구성된 하위 플로우는 주문 작업을 초안 상태로 미리 생성합니다.
- 계획된 주문 작업 생성 플로우 작업 사용: 에서 의사 결정 빌더새 주문 생성 작업을 사용합니다.
- 작업 관계 생성: 모든 주문 작업이 생성되면 이행 관리자가 주문 작업 관계를 생성합니다.
- 이행 진행률 정의: 모든 주문 작업과 작업 관계가 생성되면 이행 진행률을 정의합니다.
SLA 정의 생성
SLA 정의 및 SLA 처리 플로우는 이행 계획의 작업에 연결되며, 위험이 발생한 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 추적하고 보고합니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.
- SLA 정의: 사용 사례에 따라 시작 조건, 일시 중지 조건, 취소 조건 및 재설정 조건을 설정합니다.
- SLA 기간: 작업 SLA가 만들어질 때 추적을 수행할 수 있도록 기간을 지정합니다.
- SLA 처리 플로우를 정의해야 함: 고객은 50%, 75%, 100% 작업 SLA 진행률에서 주문 작업에 대한 위험 수준 계산을 트리거하는 데모 데이터 플로우를 사용할 수 있습니다.
를 사용하여 제품 및 서비스 사양에 연결 위험 관리의사 결정 빌더
결정 테이블은 에서 Order Management for Telecommunications제품 및 서비스 사양을 연결하고 구성하는 위험 관리 데 사용됩니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.
- 주문 라인 항목 위험 수준 계산: 지연된 작업 비율을 기준으로 주문 라인 항목의 위험 수준을 반환합니다.
- 주문 작업 위험 수준 계산: 작업 완료율에 따라 작업의 위험 수준을 설정합니다.
- 주문 작업 기간 할당 정책: 주문 기간 및 작업 SLA 정의를 정의합니다.
- 주문 위험 활성화 정책: 사양에 위험이 활성화되어 있는지 정의합니다.