판매 에이전트와 계정 담당자가 기회 관리 고객 요구에 따라 사전 판매 제품 추천을 받을 수 있는 애플리케이션을 설치합니다. 그런 다음 사용자 역할을 할당하고 에서 사용되는 기회 관리수요 분석과 같은 관련 기능을 구성합니다.

관리자 역할을 가진 사용자는 다음 구성 작업을 완료하여 설정합니다 기회 관리.

표 1. 에 대한 구성 작업 기회 관리

작업	설명
기회 관리 설치	스토어에서 ServiceNow® Store 설치합니다기회 관리.
애플리케이션에서 판매 및 주문 관리 사용자 역할 할당	, 제품 카탈로그 관리 및 가격 책정 관리에 대한 기회 관리사용자 역할을 할당합니다.
수요 분석 구성	에이전트가 영업 기회에 대한 제품 추천을 받기 위해 작성하는 일련의 질문을 제시하는 요구 사항 템플릿을 생성합니다.