예측 인텔리전스 작업 주문 솔루션 정의용
인스턴스 기록을 사용하여 문제에 대한 솔루션을 빌드합니다 현장 서비스 관리 .
솔루션 정의
솔루션 정의는 둘 다 예측 인텔리전스 활성 상태인 현장 서비스 관리 인스턴스에서 템플릿으로 사용할 수 있습니다. 솔루션 정의 및 해당 유형에 대한 자세한 내용은 Predictive Intelligence를 참조하십시오. 또한 고유한 솔루션 정의 기록을 만들 수도 있습니다.
| 솔루션 정의 | 솔루션 유형 | 설명 |
|---|---|---|
| 유사한 작업 주문 | 유사성 | 간단한 설명 필드의 텍스트를 기반으로 유사한 작업 주문을 권장합니다. |
| 유사한 지식 문서 | 유사성 | 지식 문서의 텍스트, 간단한 설명 및 설명 필드에 있는 텍스트를 작업 주문 또는 작업 주문 작업의 간단한 설명 필드와 비교하여 유사한 지식 문서를 권장합니다. |
| 유사 파트 요구 사항 | 유사성 | 짧은 설명의 텍스트와 유사한 작업 주문 작업에서 수집한 기타 통찰력을 기반으로 작업 주문 작업에 대한 유사한 부품 요구 사항을 권장합니다. |
| 작업 주문을 주제로 그룹화 | 클러스터링 | 간단한 설명 필드의 텍스트를 기반으로 유사한 작업 주문을 주제로 클러스터링합니다. |