작업 주문 상태에 대한 색상 정의

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분
  • 에서 작업 상태를 디스패처 작업 공간시각적으로 표시할 수 있도록 작업 주문 상태의 색상을 정의합니다.

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    필요한 역할: wm_admin, admin

    이 태스크 정보

    기본적으로 각 작업 주문 작업 상태는 특정 색상으로 표시됩니다. 기존 작업 주문 작업 상태의 색상을 변경하거나 새 상태의 색상을 정의할 수 있습니다. 할당된 작업 주문 상태 색상이 의 디스패처 작업 공간작업 카드와 달력에 나타납니다.

    속성을 구성하여 달력에서 디스패처 작업 공간 선택한 기본 색상으로 sn_fsm_disp_wrkspc_agent_shift_schdlg_event_color 이벤트를 표시할 수 있습니다. 애플리케이션에서 현장 서비스용 워크포스 에이전트의 휴식, 휴가 등 다양한 이벤트를 생성할 수 있습니다. 속성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 현장 서비스용 워크포스 구성요소.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 현장 서비스 > 디스패처 작업 공간 구성 > 작업 상태 색상레이블이 표시됩니다.
    2. 기존 작업 상태를 선택하거나 새 작업 상태를 생성합니다.
      • 색상을 변경할 작업 상태를 선택하려면 작업 상태 이름을 클릭합니다.
      • 새 작업 상태를 만들려면 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 양식의 내용을 작성합니다.
      표 1. 상태 색상 구성
      필드 설명
      이름 작업 주문 작업 상태 이름입니다.
      기본 필드 값 작업 주문 작업의 상태입니다.
      보조 필드 값 작업 주문 작업의 하위 상태.
      색상 16진수 색상 코드입니다.
      활성 에서 변경 내용을 볼 수 있는 옵션입니다 디스패처 작업 공간.
    4. 제출을 클릭합니다.

    결과

    색상 코드는 작업 상태에 적용됩니다. 색상은 의 작업 카드와 달력 디스패처 작업 공간에 나타납니다.