푸시 알림, 동작, 메시지
작업 주문 작업 할당과 미리 알림에 대한 푸시 알림, 동작, 메시지.
푸시 알림
다음 알림을 다음에 추가합니다. :
- WorkOrderTaskUpcomingReminder: 알림을 예정된 작업에 대한 미리 알림으로 할당된 에이전트에게 보냅니다.
- WorkOrderTaskAcceptanceNotification: 에이전트가 작업을 수락해야 할 때 알림을 보냅니다.
- WorkOrderTaskGrpAssignmentNotification: 디스패처가 작업을 할당 그룹에 할당할 때 알림을 보냅니다.
- WorkOrderTaskAutoAcceptanceNotification: 자동 할당이 활성화되었을 때, 에이전트가 작업을 자동 수락하면 알림을 보냅니다.
푸시 알림 동작
다음 작업을 다음에 추가합니다. :
- WO 작업-수락 동작
- WO 작업-거부 동작
- WO 작업-지연 실행 동작
푸시 알림 메시지
에 다음 메시지를 추가합니다. :
- WO 작업 수락 메시지
- WO 작업 자동 수락 메시지
- WO 작업 그룹 할당 메시지
- WO 작업 예정 미리 알림 메시지
알림 기본 설정 켜기
현장 서비스 에이전트에는 다음 알림 기본 설정을 켜야 합니다.
- 다음으로 이동 레이블이 표시됩니다.
- 작업 주문 작업 알림 켜기:
- WO 작업 수락 알림
- WO 작업 자동 수락 알림
- WO 작업 그룹 할당 알림
- WO 작업 예정 미리 알림
- 사용자 프로파일에서 알림을 켜기로 설정해야 합니다.