예약됨 상태 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 관리자는 선택적으로 작업 주문 및 작업 주문 작업에 대해 예약된 상태 플로우를 활성화하도록 선택할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 현장 서비스 > 관리자 > 구성레이블이 표시됩니다.
    2. 할당 탭을 선택합니다.
    3. 예약된 상태 사용을 선택합니다.
      주:
      디스패치 큐가 꺼져 있으면 예약된 상태 사용이 자동으로 해제됩니다.디스패치 큐가 활성화되면 예약된 상태 사용이 자동으로 활성화되지 않습니다.
    4. 저장을 클릭합니다.
    5. 다음으로 이동 현장 서비스 > 관리자 > 속성레이블이 표시됩니다.
    6. 예약된 시작이 현재 시간으로부터 지정된 시간 내에 있을 때 작업 상태를 예약됨에서 할당됨으로 업데이트 속성으로 아래로 스크롤하고 이 속성을 수정하여 작업 주문 작업을 디스패치해야 하는 시기를 정의합니다(예약됨에서 할당됨으로 이동).
      기본 숫자는 12이며, 이는 다음 12시간 내에 예약된 모든 작업이 할당됨 상태에 있음을 의미합니다.
    7. 저장을 클릭합니다.

    결과

    • 작업 주문 양식에서 다음이 발생합니다.
      • 적격성 평가가 활성화되지 않은 경우 디스패치 준비 완료와 할당됨 사이에 새 상태 예약됨이 표시됩니다.
      • 적격성 평가가 활성화된 경우 자격 만족과 할당 사이에 새로운 상태 Scheduled가 표시됩니다.
    • 작업 주문 작업 양식에서 보류 중인 디스패치와 할당됨 사이에 새로운 상태 예약됨이 표시됩니다.
    주:
    예약된 상태 사용 속성을 해제하면 작업이 예약됨에서 할당됨으로 이동했음을 나타내는 경고가 나타납니다. 따라서 예약됨 상태에 있는 모든 작업 주문 작업은 할당됨 상태로 이동됩니다.