작업 주문 또는 작업에 대한 질문서 만들기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 질문서 기록을 만든 다음 이것을 작업 주문 또는 작업 주문 작업 테이블과 같은 테이블과 연결합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    시스템 관리자는 다음으로 이동하여 질문서 목록 및 질문서에서 질문서 기록을 볼 수 있습니다. 설문 조사 > 설문 조사 보기레이블이 표시됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 현장 서비스 > 관리자 > 질문서레이블이 표시됩니다.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 질문서 양식
      필드 설명
      이름 질문서의 이름입니다.
      활성 질문서 기록을 활성 상태로 만드는 옵션입니다. 시스템 관리자는 활성 질문서를 작업 주문과 작업 주문 작업에 첨부할 수 있습니다.
      설명 질문서 기록에 대한 간략한 설명입니다.
      소개 질문서의 시작부에 나타나는 텍스트입니다.
      종료 메모 질문서의 끝에 나타나는 텍스트입니다.
      테이블 이 질문서 기록과 연결된 테이블입니다.
      트리거 조건 질문서를 적용할 수 있는 시기를 결정하는 트리거 조건입니다. 조건 작성기를 사용하여 트리거 조건을 생성합니다. 작업 주문 또는 작업 주문 작업에 대해 이러한 조건이 true이면 질문서가 작업 주문에 추가됩니다.
      필수 질문서를 필수로 만드는 옵션입니다. 이것을 활성화하면 에이전트가 작업 주문 또는 작업 주문 작업을 종결하기 전에 질문서를 완료해야 합니다.
      다음 이전 닫음 에이전트가 필수 질문서를 완료하기 전에 작업 주문 또는 작업 주문 작업이 있어야 한다고 명시합니다.
    4. 제출을 클릭합니다.
      시스템은 기록을 만들고, 질문서 양식을 표시하고, 질문서 디자이너 버튼을 추가합니다.
    5. 질문서의 텍스트를 만들려면 질문서 디자이너를 클릭합니다.
      설문 조사 디자이너 도구가 새 창에서 열립니다.
    6. 질문서에 나타나는 질문 또는 검사 목록 항목을 만들려면 설문 조사 디자이너 도구를 사용하십시오.
    7. 저장을 클릭하고 설문 조사 디자이너 창을 닫습니다.

    결과

    질문서가 만들어집니다.

    다음에 수행할 작업

    질문서 목록 및 질문서에서 질문서 기록을 보려면 다음으로 이동하십시오. 설문 조사 > 설문 조사 보기레이블이 표시됩니다.

    질문서를 편집하려면 양식을 열고 변경한 후 업데이트를 클릭하십시오.