애플리케이션에서 모바일 에이전트 작업 주문 작업 종결 요약 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 앱에서 작업 주문 작업 종결 요약을 모바일 에이전트 생성하여 자세한 메모를 작성하고 작업을 더 빠르게 종결합니다.

    시작하기 전에

    에이전트는 할당된 작업 주문 작업에 대해서만 요약을 생성할 수 있습니다. 작업 주문 작업은 작업 진행 중 상태여야 합니다. 작업 메모는 요약을 생성하기 위해 최소 200단어로 구성되어야 합니다.

    작업 주문 작업을 종결하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 모바일 장치에서 완료된 작업 주문 작업 종결.

    필요한 역할: agent

    프로시저

    1. 다음으로 이동 내 작업레이블이 표시됩니다.
    2. 내 작업 섹션에서 종료하려는 작업 주문 작업을 선택합니다.

      작업 주문 작업이 있는 내 작업 탭입니다.

    3. 완료 종결을 선택합니다.

      진행 중인 작업에 대한 완료 작업을 종결합니다.

    4. 종결 처리 메모 필드를 선택합니다.
    5. 종결 메모 생성을 선택합니다.

      종결 처리 요약 화면에서 종결 처리 메모 작업을 생성합니다.

    결과

    작업 주문 작업에 대한 종결 요약이 생성됩니다. 요약이 생성된 후 편집할 수 있습니다. 이러한 필드의 정보는 자동으로 생성되므로 텍스트를 검토하고 정확한지 확인하는 것이 좋습니다.