현장 서비스 여러 날 작업 일정 활성화

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분

    • 현장 서비스 여러 날에 걸쳐 작업 주문 작업을 예약할 수 있도록 Multi-Day Task Scheduling 애플리케이션을 설치합니다. 관리자 역할이 있는 경우 현장 서비스 Multi-Day Task Scheduling 플러그인(com.snc.fsm_multiday_tasks)을 현장 서비스 활성화할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    • 현장 서비스 Multi-Day Task Scheduling을 사용하려면 플러그인을 현장 서비스 관리 설치해야 합니다. Field Service Management 활성화에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Field Service Management 활성화.

    필요한 역할: admin.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 현장 서비스 Multi-Day Task Scheduling 플러그인(com.snc.fsm_multiday_tasks)을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택한 다음 플러그인 활성화 대화 상자에서 활성화를 선택합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.

    결과

    Multi-Day Task Scheduling 플러그인이 현장 서비스 성공적으로 활성화되면 다음 속성이 추가됩니다.
    • 일정 항목 전체에 할당 옵션이 작업 주문 작업 양식에 추가됩니다.
    • sn_fsm_multiday.minDurationForFirstWorkSchedule 속성이 동적 일정 속성 페이지에 추가됩니다현장 서비스. 동적 스케줄링 속성 사용에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 현장 서비스 관리 앱과 함께 설치되는 속성.
    • sn_fsm_disp_wrkspc.dispatcher_workspace.enableTwoAndFourWeeks 속성이 속성 집합에 현장 서비스 디스패처 작업 공간 추가됩니다. Settings 속성을 사용하도록 설정하는 작업 공간 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 설정 구성 디스패처 작업 공간.