계약업체 관리는 아웃소싱된 현장 서비스 메뉴를 애플리케이션 내비게이터 및 다음 모듈에 추가 합니다.

• 내 아웃소싱 서비스 제공자: 이 모듈을 사용하여 로그인한 사용자가 관리하는 온보딩된 계약업체와 외부 인력 목록을 확인할 수 있습니다.
• 아웃소싱 서비스 제공자: 이 모듈을 사용하여 모든 계약업체 목록을 확인하고 계약업체 및 그 외부 인력을 온보딩하며 그룹을 생성할 수 있습니다.
• 현장 서비스: 이 모듈을 사용하여 현장 서비스 관리와 관련되며 내부 계약업체 관리자가 관리하는 활동의 목록을 확인할 수 있습니다. 이 목록에는 외부 에이전트에 할당된 작업 주문 작업, 외부 에이전트 및 관리자의 개인 재고 보관실, 연결된 외부 그룹별 재고 보관실, 계약업체에 생성된 그룹 등이 포함됩니다.

계약업체 관리는 다음 역할을 추가합니다.

표 1. Contractor Management의 역할

역할	설명
현장 서비스 계약업체 관리 내부 관리자 [wm_contractor_manager_int]	작업 주문 작업을 계약업체로 아웃소싱하는 조직의 관리자입니다.
현장 서비스 계약업체 관리 외부 에이전트 [wm_ext_agent]	할당된 작업을 수행하는 계약업체 직원입니다.
현장 서비스 계약업체 관리 외부 관리자 [wm_ext_manager]	작업이 아웃소싱되는 계약업체의 관리자로, 작업 검토 및 에이전트에게 재할당을 담당합니다.