계약업체 포털에서 작업 SLA 확인

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 현장 서비스 계약업체 포털의 작업 주문 SLA 타임라인을 확인하고 SLA 기간 내에 작업을 완료할 수 있도록 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_ext_agent 및 wm_ext_manager

    이 태스크 정보

    현장 서비스 계약업체 포털을 사용하여 SLA를 생성 및 편집하거나 작업 주문 작업에서 삭제할 수 없습니다. 자세한 내용은 작업 주문 SLA 관리를 참조하세요.

    프로시저

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    3. 목록에서 작업 주문 작업을 엽니다.
    4. 작업 주문 작업 양식에서 작업 SLA 관련 목록을 클릭합니다.
    5. 작업 SLA 목록에서 SLA 정의를 열고 세부정보를 검토합니다.
      SLA 보고서 세부정보에는 작업 기간 중 작업 SLA의 진행 상황이 포함됩니다.