Australia Sécurité et correctifs notables

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

132 minutes de lecture

La Australia version contient d’importants correctifs de problèmes.

Australia est sorti le 12 mars 2026.

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Corrections notables

Les problèmes suivants, ainsi que leurs correctifs, sont classés par impact potentiel pour les clients, en commençant par les correctifs les plus importants.


Problème	Description courte	Description	Étapes à reproduire
API d’instrumentation d’analyse d’accès PRB1904862	MySQL a un problème de mémoire insuffisante en raison d’une requête SQL complexe	Dans la classe RecordInspector, la variable fGlideRecord est définie comme une variable de niveau classe, ce qui entraîne la réutilisation de la même requête dans toutes les opérations. Dans certains scénarios, la requête atteint la limite d’épuisement.
Règles des listes de contrôles d’accès (ACL) PRB1910482	Garantit que QueryRangeACLAuditor ne génère pas d’attribut de sécurité avec un script vide
Contrôle d'accès PRB1836275	ScriptClassifier .isScriptUsingCurrent() renvoie la valeur true même si la chaîne « passed in » n’est pas actuelle
Contrôle d'accès PRB1893366 KB2476029	ACL de plage de requête s’exécute pour les conditions de filtre dynamique	Lorsqu’une liste interroge un filtre dynamique, les ACL query_range sont exécutées, ce qui entraîne un comportement inattendu.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Contrôle d'accès PRB1893600 KB2178333	RecordFamilyResolver. archiveTable HasACLTerms a besoin de plus d’optimisation	Il y a des problèmes de performances avec les rapports sur les instances avec un grand nombre de tables d’archivage.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Contrôle d'accès PRB1900620	Une ACL ne fonctionne pas comme prévu	Une condition de données a un impact sur l’ACL de list_edit, mais ne peut pas être vue ou mise à jour en raison d’une introduction d’une politique d’interface utilisateur.
Contrôle d'accès PRB1902529	La fonctionnalité d’affectation automatique ne fonctionne pas comme prévu	L’état de mise en service automatique affiché dans l’interface utilisateur ne reflète pas fidèlement les valeurs actuelles définies dans la table sys_properties (glide.security. scripting_role. auto_provisioning). Les changements apportés aux sys_properties appropriés ne sont pas propagés ou mis à jour dans l’interface utilisateur comme prévu.
Contrôle d'accès PRB1907444	Un message d’erreur apparaît de manière aléatoire sur les pages associées à l’attribut de sécurité de l’agent IA	Ce problème se produit dans le champ d’application global et non global, comme sn_kb_social_qa.	Créez une ACL à l’aide des attributs de sécurité d’agent IA. Accédez au formulaire ACL. Tentez de mettre à jour l’attribut de sécurité de l’agent IA. Comportement attendu : Aucun message d’erreur ne s’affiche dans la fenêtre contextuelle de l’attribut de sécurité. Comportement réel : un message d’erreur s’affiche.
Contrôle d'accès PRB1910493 KB2321524	Le chargement des formulaires avec des champs de choix de table est ralenti, même après l’application d’une limite d’enregistrement de 2 000.	La taille de CACHE_ARCHIVE_TABLE_HAS_TERMS cache doit être supérieure à 2000 car de nombreuses instances ont > 1000 tables d’archivage.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Contrôle d'accès PRB1915184 KB2400619	Des contraintes de sécurité bloquent l’accès à une page demandée lors de la visite de task.list	L’échec d’une ACL de refus de n’importe où dans la hiérarchie empêche l’accès à la liste d’une table parente.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Contrôle d'accès PRB1939961	Une classe incorrecte est transmise comme contexte à une ACL	L’expansion d’enregistrement pour la vue de base de données change entre X et Y, ce qui entraîne la transmission d’une classe incorrecte comme contexte à une ACL.
Contrôle d'accès PRB1943406	Le champ Corps de l’article (« texte ») est en lecture seule pour les nouveaux utilisateurs qui héritent du rôle « connaissances » d’un groupe.	Ce problème n’est observé que dans le communiqué sur la famille Zurich.
Contrôle d'accès PRB1960642	Supprimer les ACL de type de données créées pour les types de données HTML et translated_html	Après la mise à niveau vers la version Zurich ou une version ultérieure, les utilisateurs ne disposant pas du rôle de script (snc_required_script_writer_permission) peuvent ne pas être en mesure de modifier les champs HTML et HTML traduits. En outre, les prestataires non-administrateurs ne peuvent pas déplacer les enregistrements de problèmes de l’état « Analyse de la cause première » à l’état suivant, car ils ne peuvent pas saisir de valeurs dans des champs obligatoires spécifiques. Enfin, les utilisateurs rencontrent des difficultés lors de la mise à jour des articles de la base de connaissances suite à une mise à niveau, car le corps de l’article passe en lecture seule lors d’une tentative de modification.
Contrôle d'accès PRB1981898	Nécessite des propriétés pour un meilleur contrôle du périmètre dans lequel un script d’attribut de sécurité est évalué
Flux d'activité PRB1914953 KB2481528	L’utilisateur ne peut pas saisir plus de 4 000 caractères dans le champ Journal après la mise à niveau	Les utilisateurs ne peuvent pas copier ou coller le texte de plus de 4 000 caractères dans le champ Journal après une mise à niveau de Washington DC vers Yokohama.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Flux d'activité PRB1928872 KB2709314	La classe CanReadRepo rencontre une exception ConcurrentModificationException	Ce problème de concurrence se produit car la classe utilise une HashMap, qui n’est pas thread-safe. La HashMap doit être remplacée par une ConcurrentHashMap pour garantir des opérations thread-safe et empêcher l’exception.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Flux d'activité PRB1942003	Les notes de travail/commentaires sont effacés de manière inattendue lors de l’enregistrement d’un formulaire avec un champ obligatoire vide et le travail est perdu	Lorsqu’il existe des champs obligatoires non remplis sur le formulaire, le texte des commentaires/notes de travail est effacé lors de la sélection du bouton Enregistrer . Cela a un impact sur l’expérience utilisateur. Vérification de son bon fonctionnement dans Xanadu et Yokohoma et sur d’autres espaces de travail tels que l’espace de travail configurable CSM/FSM.
Affectation de travail avancée PRB1946412 KB2555553	La capacité de messagerie instantanée AWA par défaut n’est pas respectée après une mise à niveau de Zurich	Après la mise à niveau vers une instance Zurich, la capacité de messagerie instantanée AWA par défaut n’est pas respectée. Plus de messageries instantanées sont affectées aux agents que la limite maximale définie.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Assistant d'agent PRB1910542	Le volet de la fenêtre ne se redimensionne pas lors de la rédaction d’un e-mail dans un espace de travail configurable	Lorsque l’utilisateur rédige un e-mail dans un espace de travail configurable, le volet de la fenêtre n’est pas redimensionné pour le corps de l’e-mail. Le cadre « Modèles d’e-mail » est développé et ne peut pas faire défiler, et le bouton Envoyer un e-mail n’est pas visible.	Dans Yokohama, accédez à une instance. Ouvrez n’importe quel espace de travail (SOW/CSM/FSM). Ouvrez n’importe quel incident dans l’espace de travail. Composez un e-mail. Notez qu’un nouvel onglet s’ouvre. Vérifiez que le cadre « Modèles d’e-mail » est ouvert. Comportement attendu : Le cadre « Modèles d’e-mail » est réduit et peut faire défiler. Le corps de Client de messagerie a la même taille que la fenêtre et le bouton Envoyer un e-mail est visible. Comportement réel : le cadre « Modèles d’e-mail » est développé et ne peut pas faire défiler. Le corps de Client de messagerie a la même hauteur que le cadre « Modèles d’e-mail » et le bouton Envoyer un e-mail n’apparaît qu’après avoir fait défiler vers le bas.
Agile Development PRB1924500	Aucun accès aux sections du portail dans « Tableau de bord d’épopée Agile 2.0 » pour les utilisateurs ayant le rôle de Scrum Master	L’utilisateur disposant d’un rôle scrum_master doit pouvoir voir le tableau de bord de l’épopée Agile 2.0, mais il reçoit une erreur query_match sur sys_portal_ préférences. portal_section.	Ouvrez une instance. Empruntez l’identité de l’utilisateur abel.tuter (scrum_user). Accédez à la Agile Development > Tableaux de bord > Tableau de bord d'épopée Agile 2.0. Observez le message d’erreur : « Une partie de la requête sur sys_portal_preferences a été ignorée en raison d’un accès insuffisant pour l’opération 'query_match' sur sys_portal_preferences.portal_section. »
Recherche IA (Glide) PRB1927798 KB2426374	Index composé manquant sur sys_translated entraîne une lenteur de l’indexation Recherche IA	getTranslation dans CatalogVariablesUtil peut être aussi lent que 500 ms, ce qui entraîne un problème de performances lors de l’indexation des sc_cat_item.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Recherche IA (Glide) PRB1932287	Une exception de pointeur nul (NPE) se produit pendant l’indexation des variables de catalogue lorsque le texte du choix est vide		Créez ou modifiez une variable de catalogue avec des options de choix. Laissez le champ Texte de choix vide pour une ou plusieurs options. Déclenchez le processus d’indexation de la variable de catalogue. Observez qu’une NPE se produit pendant l’indexation.
Recherche IA (Glide) PRB1935842	Une citation peut être supprimée lorsque la limite des résultats Genius est définie sur 1	Lors de l’exécution d’une recherche IA sur NAVA, l’utilisateur n’obtient parfois aucune réponse sur NAVA. Il affiche une réponse vide.
Recherche IA (Glide) PRB1937244	java.lang.SecurityException : AisDisableSearchSignalEvent n’est pas défini et il peut manquer un qualificatif global
Recherche IA pour Portail de services PRB1942272 KB2608116	Les utilisateurs ne peuvent pas sélectionner plusieurs facettes, même lorsque « Sélection multiple ou » est sélectionné dans les paramètres de facette		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Recherche IA PRB1765391	Une liste séparée par des virgules dans le paramètre de champ dot_walk_fields entraîne l’échec de la validation d’un formulaire de facette
Recherche IA PRB1823355	Lorsqu’il n’y a pas de périmètre ou de global pour une application administrateur incluse dans le périmètre, une requête d’invalidation est envoyée	Recherche IA ne fonctionne pas comme prévu et ne renvoie aucun résultat lors d’une recherche avec une requête. Sur l’aperçu de la recherche, le message « Une erreur s’est produite. Consultez les journaux pour plus de détails et contactez l’assistance si ce problème persiste' apparaît avant même que la requête ne puisse être déclenchée.
Recherche IA PRB1841579	L’utilisation de createGraphQLEffect par sn-search-combobox-desktop répartit errorActionType en raison d’une erreur 401 pour les points de terminaison GraphQL publics	La demande par lots échoue en raison de 401, même si la demande GraphQL du lot a effectivement réussi.	Définissez la page d’accueil de Portail de services sur public. Définissez le widget de recherche de suggestion automatique sur public. Ouvrez Portail de services sans vous connecter. Ouvrir les outils de développement. Sélectionnez la case « Rechercher ». Observez dans Seismic Dev Tools que la demande par lots a échoué en raison de 401. Ensuite, observez dans l’onglet Réseau que la requête GraphQL du lot a effectivement réussi.
Recherche IA PRB1888352 KB2399571	AISearch conversational CatalogHelpers ajoute une surcharge supplémentaire sur un thread cs.worker, entraînant une dégradation des performances	L’include de script AISearchConversationalCatalogHelpers ajoute une surcharge supplémentaire sur le thread cs.worker, ce qui entraîne une dégradation des performances allant jusqu’à 600 ms. La dégradation varie en fonction du nombre de catalogues pour une recherche donnée.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Recherche IA PRB1893450	Lorsqu’il existe une application de recherche sans nom, la liste déroulante est vide	Lorsque l’utilisateur crée une application de recherche sans nom, la liste déroulante pour la sélection des applications de recherche apparaît vide et affiche le message « nul ».
UX Recherche IA PRB1910311	Les résultats Genius NLQ (GR) ne fonctionnent pas dans le portail dans les suivis YnowAssist et ZnowAssist
UX Recherche IA PRB1912867	Impossible de mettre en surbrillance le titre des résultats de recherche	La mise en surbrillance du titre (now-text-link) n’est pas modifiée.
UX Recherche IA PRB1913656	Les champs de résultat Genius de remontée pas à pas sont renvoyés avec des points au lieu de traits de soulignement		Recherchez les politiques de la société dans le portail /esc. Sélectionnez le résultat Genius des politiques de société . Notez que la page parcourue ne comporte aucune sys_id.
UX Recherche IA PRB1917739	Ajouter un mécanisme pour renvoyer les messages AMB (Asynchronous Message Bus) récents sur un abonnement créé	Dans certaines circonstances, il est possible que le composant établisse la connexion AMB après l’envoi des résultats Genius via le canal, car l’abonnement de connexion et les résultats Genius envoyés sont asynchrones.
UX Recherche IA PRB1918092	Les cartes de réponses synthétisées Now Assist ne doivent pas afficher de prix pour un élément de catalogue non facturable	Lorsque le LLM génère des réponses contenant un élément de catalogue, l’info-bulle de cet élément affiche un prix de 0,00 USD pour l’élément non facturable au lieu de ne rien afficher.
UX Recherche IA PRB1952630	Des URL mal formées dans les blocs de diffusion pour une réponse synthétisée entraînent le blocage de l’interface utilisateur	L’URL s’affiche de manière autonome et parfois n’est pas sélectionnable.
UX Recherche IA PRB1966920	Le message « Now Assist a détecté et... l’alerte est affichée sur la carte des meilleurs résultats lorsque sensitivityFilter.hasMatch est faux	Parfois, la charge utile de l’événement de MESSAGE_RECEIVED final a la valeur sensitivityFilter.hasMatch en tant que chaîne faux. Dans ce cas, la carte Genius est masquée et une alerte s’affiche.
UX Recherche IA PRB1972080	Erreurs de console dans Service Portal (SP) pour les résultats Genius non synthétisés (GR) (bien que tout fonctionne comme prévu sur le plan fonctionnel)		Sur une instance Yokohama ou Zurich, désactivez les GR synthétisés pour SP. Recherchez un terme avec lequel il y a plus de 1 GR. Observez les erreurs dans la console telles que « Échec du chargement de @devsnc/sn-search-genius-card-assist ».
API de données d’analyse PRB1920837	Un tableau de bord de Platform Analytics affiche « Aucune donnée disponible » lorsque l’option « Activer le cache de données » est activée pour les visualisations du tableau de résultats de l’indicateur	Après une mise à niveau, les widgets de tableaux de bord de type « Tableau de résultats de l’indicateur » ne se chargent pas comme prévu. Le message d’erreur indique « Aucune donnée disponible. Aucun contenu disponible pour les critères sélectionnés ». Ce problème se produit à la fois pour les nouvelles visualisations et pour les visualisations enregistrées.
API de données d’analyse PRB1926918	La tâche « File d’attente de pré-extraction du cache d’analyse de processus » génère une erreur de mémoire insuffisante et le nœud redémarre	Lorsque l’utilisateur exécute la tâche « File d’attente de pré-extraction du cache d’analyse de processus », elle effectue une boucle dans l’include de script ChangeCheckConflictsSNC.	Créez une table « test_breakdown ». Ajouter un champ : Nom : Nom. Type : chaîne. Longueur : 50. Renseignez deux millions d’enregistrements dans la table avec des noms tels que Nom1, Nom2, etc. Créez une source de répartition sur test_breakdown sans aucune condition. Créez une répartition de la source de répartition ci-dessus. Créez une table « test_indicator ». Ajouter un champ : Nom : ref_breakdown. Type : Référence. Référence : test_breakdown. Renseignez deux millions d’enregistrements dans test_indicator en référence à tous les enregistrements dans test_breakdown, respectivement. Créez une source d’indicateur basée sur test_indicator, sans aucune condition. Créez un indicateur basé sur la source d’indicateur ci-dessus. Accédez à la répartition créée à l’étape cinq. Ajoutez un mappage de répartition sur le champ test_incident et ref_breakdown . Revenez à l’indicateur. Ajoutez la répartition. Modifiez les propriétés système : com.snc.pa.dc.hsql.max_row_count_indicator_source => 10000000. com.snc.pa.dc.max_breakdown_elements_limit => 10000000. Collecter le score sur 1 jour pour l’indicateur. Créez un tableau de bord. Ajouter une visualisation : Type : score unique. Source : indicateur créé à l’étape 10. Ajoutez un filtre : Type : Sélection unique. Source : répartition créée à l’étape cinq. Ouvrez n’importe quel outil d’inspection de la mémoire et vérifiez l’empreinte mémoire actuelle. Ouvrez le filtre et sélectionnez une valeur. Notez que l’empreinte mémoire augmente régulièrement d’environ 800 millions jusqu’à ce que le score soit affiché.
API de données d’analyse PRB1945218 KB2611116	Il y a une fuite de mémoire du sérialiseur JSON dans l’API Multivis	Chaque fois qu’une demande de données est traitée, un nouveau sérialiseur est créé et n’est pas publié à moins qu’un GC ne soit effectué, ce qui provoque une fuite de mémoire.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
API de données d’analyse PRB1952604	Les indicateurs d’étiquette de données affichent la même unité dans la visualisation des données Platform Analytics	Après avoir créé une visualisation de données qui utilise deux indicateurs comme sources de données avec des unités différentes, les étiquettes de données reflètent la même unité.	Créez une visualisation de données (ligne). Ajoutez aux sources de données avec différentes unités (# et % par exemple). Affichez l’étiquette de données. Comportement attendu : l’unité d’étiquette de données dans chaque indicateur reflète l’unité de l’indicateur. Comportement réel : les unités d’étiquettes de données des deux indicateurs sont identiques et ne respectent pas l’unité configurée des indicateurs utilisés comme base.
API d’exportation d’analyses PRB1977069 KB2732975	Les utilisateurs ne peuvent pas planifier de visualisations de données	Ce problème se produit lorsque l’utilisateur tente de planifier et d’envoyer des visualisations de données sous forme de fichier PPT ou PDF. L’e-mail n’est pas généré après avoir saisi la récurrence, les destinataires et l’objet et sélectionné Enregistrer et envoyer maintenant. Une erreur est observée dans le journal système.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Moteur d’installation de l’application PRB1903785	Vérifiez si un package existe dans le répertoire store_package du nœud avant de le télécharger	Une erreur s’affiche qui inclut le texte « Exception lors de la lecture du flux ZIP, retour à l’ancien chiffrement » et « java.io.FileNotFoundException ».	Installez n’importe quelle application de la boutique. Vérifiez que le répertoire temporaire est créé pour la première fois. Supprimez le répertoire temporaire qui a été créé. Laissez le système continuer le processus d’installation, au cours duquel il télécharge à nouveau un package et crée un répertoire temporaire. Observez l’erreur qui apparaît, qui inclut le texte « Exception lors de la lecture du flux de ZIP, retour à l’ancien chiffrement » et « java.io.FileNotFoundException ».
Moteur d’installation de l’application PRB1911704	Une erreur s’affiche lors de la sélection des spokes facultatifs et de l’installation de l’application SaaS int	Pendant l’opération de prétraitement, l’utilisateur reçoit une erreur lors de la sélection des spokes en option et de l’installation de l’application SaaS int. Après une deuxième tentative, l’enregistrement du module d’extension localiser l’offre distante pour com.sn_sam_saas_int est introuvable.	Mettez en service une instance avec com.sam.saas.int installée sur un environnement multinœud et des modules d’extension facultatifs installés sur un autre nœud. Essayez de réparer l’application. Observez qu’une erreur apparaît.
Gestionnaire d'applications PRB1889269	L’état de progression du travailleur n’est pas défini à Terminé après que le travailleur ait terminé	L’installation des modules d’extension affiche une erreur, même lorsqu’elle est terminée correctement. Dans les journaux, il semble que l’erreur provienne d’une inclusion de script. Auparavant, le bloc de code faisait partie d’une fonction plus large qui avait appVersion et appID comme paramètres. Le code a été refactorisé dans la fonction forceSyncWithStore, qui n’a pas appVersion et appID comme paramètres. Si la ligne gs.info est atteinte, une erreur est générée car ces deux champs n’ont pas été transmis dans la fonction.	Installez l’application personnalisée incluse dans le périmètre (par exemple, x_conym_atf_sc_req, x_conym_hrp). Cochez « sys_upgrade_history » pour confirmer que l’installation est marquée comme « terminée ». Cochez la liste « sys_progress_worker » pour afficher le message « L’état de progression du travailleur n’est pas défini à Terminé une fois que le travailleur a terminé ». Vérifiez « syslog » pour l’erreur « com.glide.script.RhinoEcmaError : 'appVersion' n’est pas défini ».
Gestionnaire d'applications PRB1907408	Une restauration bloque l’installation/la mise à niveau pour les utilisateurs du champ d’application non global dans une instance séparée en domaines	Les utilisateurs de domaines non globaux n’ont pas pu installer/mettre à niveau sur des instances séparées par domaine. Il existe maintenant un correctif pour autoriser ce comportement et, par conséquent, ce changement de code effectué dans le gestionnaire d’applications peut désormais être annulé.
Gestionnaire d'applications PRB1981044 KB2719949	La dernière version de la table sys_store_app est mise à jour vers la version installée après une installation, ce qui entraîne l’indisponibilité du bouton Mettre à niveau dans le gestionnaire d’applications	Deux fonctions (_fixLatestVersion ForWithdrawd’InstalledApps _fixLatestVersion ForWithdrawd’InstalledCustomizations) dans UpdateChecker du gestionnaire d’applications. L’API checkAvailableUpdates (ou synchronisation dans l’interface utilisateur) n’avait pas de contrainte GlideRecord.addQuery obligatoire lorsque la propriété « sn_appclient. enable_app_ manager_checksums _cache' sys_property a été définie sur vrai (valeur par défaut). Ce problème a conduit à la définition du latest_version sur des valeurs incorrectes lors de l’installation/de la synchronisation.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Gestionnaire d'applications PRB1986694 KB2753355	Gestionnaire d’applications et Mes applications d’entreprise affichent de manière incorrecte les mises à jour disponibles après le vérificateur de mise à jour	Lors de la publication d’une nouvelle version de l’application, elle n’apparaît pas dans « Mon application d’entreprise ».	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Prise de rendez-vous PRB1940645	Un sélecteur de dates n’est pas sélectionnable tant que la page n’est pas actualisée	Si l’utilisateur charge une réservation de rendez-vous sur une page d’accueil du portail, puis utilise le sélecteur de dates du portail de services (SP) sur une autre page du portail, le sélecteur de dates ne peut pas être sélectionné tant que la page n’est pas actualisée.
Gestion des actifs PRB1894759 KB2609881	Le champ Devise du formulaire « Contrat » est multiplié par 100 pour certaines devises	Dans le cas de l’utilisateur, le profil d’utilisateur a le code du pays défini sur un code qui utilise une virgule comme séparateur décimal, en particulier Europe/Suède (SE). Pour cette raison, chaque fois que le formulaire est chargé, la valeur est multipliée par 100 en raison de la logique du script client onLoad.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Gestion des actifs PRB1947295 KB2570280	Une erreur s’est produite lors de la création d’un actif lors du remplissage d’un numéro de série	Notez le message d’erreur : « erreur de script onChange : TypeError : impossible de lire les propriétés non définies ».	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Gestion des actifs PRB1963341	Le sn_itam_common. L’include de script de CommonMobileUtils n’existe pas dans le système	Les modules d’extension communs pour Gestion des actifs ne sont pas activés en tant que dépendance de Gestion des actifs informatiques mobiles. Même lorsqu’elle est activée, l’include de script utilisé dans l’élément d’action mobile est manquant.
Bus de messages asynchrones (AMB) PRB1909861	Un chargement différé de messages AMB (Asynchronous Message Bus) entraîne une requête supplémentaire pour chaque message publié	Une amélioration des performances implémentée dans Yokohoma a été conçue pour optimiser les opérations de base de données en chargeant la colonne de message AMB réelle à partir de la base de données uniquement lorsqu’il existe des abonnés pour ce message. Cependant, cette optimisation a été compromise par une demande qui met à jour le cache de relivraison, ce qui entraîne par inadvertance le déclenchement de la nouvelle requête pour chaque message publié, quel que soit le statut de l’abonné. L’avantage escompté en termes de performances de l’interrogation sélective de la base de données est annulé, car le système interroge désormais la base de données pour tous les messages au lieu de seulement ceux qui ont des abonnés.
Bus de messages asynchrones (AMB) PRB1910946	Le censeur de message AMB (Asynchronous Message Bus) de l’observateur d’enregistrements (RW) ne fonctionne pas lorsque le chargement différé AMB est désactivé	Lorsque glide.amb.messages.lazy.load.data est défini sur « faux », le fait d’ouvrir un enregistrement dans deux navigateurs et de le mettre à jour dans l’un ne le met pas à jour dans l’autre navigateur.	Définissez glide.amb.messages.lazy.load.data sur « faux ». Ouvrez un enregistrement dans deux navigateurs différents. Mettez à jour l’enregistrement dans un navigateur. Notez que le champ Enregistrement dans l’autre fenêtre du navigateur n’est pas mis à jour.
Pièces jointes aux enregistrements PRB1889947	Les nœuds d’instance n’apparaissent pas et cette erreur s’affiche : javax.crypto.AEADBadTagException : erreur lors de la finalisation des données de chiffrement : échec de l’enregistrement MAC GCM	Les JVM d’instance ne démarrent pas après l’erreur, « java.io.IOException : javax.crypto.AEADBadTagException : erreur lors de la finalisation des données de chiffrement : échec de l’enregistrement mac GCM ».
Pièces jointes aux enregistrements PRB1950689 KB2612680	Après la mise à niveau vers Zurich, la variable de pièce jointe dans le créateur d’enregistrement n’est pas incorporée dans le flux d’activité	Ce problème a été vérifié en modifiant le créateur d’enregistrement « Poser une question » dans une instance de base. Une variable de pièce jointe est ajoutée et la pièce jointe apparaît dans le flux d’activité. Toutefois, l’exécution du même test dans la version Zurich n’a pas entraîné l’affichage de la pièce jointe dans le flux d’activité.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Historique d'audit PRB1938364 KB2531096	Une grande quantité de données d’historique (audit) peut entraîner des conflits de mémoire de nœud sur un nœud lors du chargement d’un formulaire	Lors du premier chargement d’un formulaire, il est possible que le nœud manque de mémoire et se bloque. Cela se produit si l’ensemble d’historique doit être créé pour charger le flux d’activité et s’il y a beaucoup de données à charger.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Authentification PRB1927594 KB2423799	Échec des appels de jetons OAuth à partir d’une API Sessions authentifiées	Dans le cadre de l’application de l’authentification multifacteur pour les connexions des utilisateurs internes locaux, l’authentification adaptative est activée et la politique de contexte MFA est configurée. Une fois qu’une session authentifiée par l’API est établie, elle est censée effectuer uniquement des appels liés à l’intégration d’API (ou non interactifs), et l’appel « /oauth_token.do » tombe en dehors des appels d’intégration.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Authentification PRB1947882	Après la mise à niveau dans Yokohama, l’option MFA par e-mail est manquante et seul TOTP est affiché	Après la mise à niveau, les utilisateurs ne peuvent plus voir l’option d’authentification multifacteur (MFA) par e-mail pendant la connexion. Seule l’application d’authentification (TOTP) s’affiche, même après avoir sélectionné Essayer une autre façon de vérifier.
Authentification PRB1960277	Une erreur Opérations de cycle de vie du fournisseur (SLO) s’affiche lorsque l’URL du SLO est vide dans la configuration du fournisseur d’identité (IdP)	Lorsque le champ URL de déconnexion unique (SLO) est laissé vide dans la configuration IdP, le système redirige vers external_logout_complete avec un code d’erreur slo_error. Cependant, ce comportement est incorrect. Le SLO étant facultatif, l’absence d’URL SLO ne devrait pas déclencher d’erreur. Ce problème apparaît également dans mobile.	Accédez à la page « Configuration IdP ». Assurez-vous que l’URL du SLO est laissée vide. Connectez-vous à l’aide de l’IdP configuré. Déconnectez-vous. Comportement attendu : le système doit se déconnecter avec succès et rediriger vers la page external_logout_complete sans code d’erreur, car le SLO est facultatif. Comportement réel : le système redirige vers external_logout_complete avec un code d’erreur slo_error, ce qui implique une défaillance même si le SLO n’a pas été configuré.
Framework de tests automatisés (ATF) PRB1900486	« Exécuter un script de validation côté serveur » n’est pas pris en charge par les tests réutilisables	Le test principal échoue avec le message « Impossible de trouver la configuration de l’étape « Exécuter le test : réutilisable (plusieurs étapes) » avec sys_id « pour l’étape avec l’ordre 1 ».
Framework de tests automatisés (ATF) PRB1924154	La tentative d’exécution d’un test non lié à l’interface utilisateur dans l’exécuteur dans le cloud entraîne le fait que les tests individuels sont « En attente » indéfiniment	Cela se produit également si vous exécutez via l’API CICD Exécuter ATF Suites et définissez « Exécuter dans le cloud » sur vrai.
Framework de tests automatisés (ATF) PRB1951016 KB2579637	Toutes les étapes de Framework de tests automatisés (ATF) réussissent un test, mais les tests d’interface utilisateur avec de nombreux journaux de console échouent	Ce problème se produit spécifiquement lorsqu’un seul lot d’interface utilisateur dans un test ATF produit plus de 1 mégaoctet de journaux de console (environ 500 000 caractères de données).	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Framework de tests automatisés (ATF) PRB1959359	Il y a un problème avec le travail de nettoyage pour le traçage des métadonnées hors mémoire : sysauto_script.do ? sys_id=26c1592 cff442210940 effffffffff0b
Mettre en cache PRB1955869 KB2595527	Le cache ScriptEnginesTables est sous-dimensionné dans la version Zurich, ce qui entraîne une augmentation du temps de traitement	Si plus de 50 moteurs de script sont installés sur une instance (via des modules d’extension et des applications), la définition de la taille actuelle sur 50 pour le cache ScriptEnginesTables peut entraîner une augmentation des temps de traitement. Cela pourrait entraîner une contention de sémaphores et/ou un épuisement, entraînant une augmentation significative du temps total de transaction et du temps de traitement et du temps de script.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Case and Knowledge Management pour Prestation de services RH PRB1880009	Les pièces jointes ne sont pas chargées dans la fenêtre « Messagerie instantanée d’agent » à partir de l’Espace de travail d’agent RH	C’est ce qui se passe pour HR Core.
Case and Knowledge Management pour Prestation de services RH PRB1905312 KB2415334	La table « Définition des commentaires » n’affiche aucun enregistrement de commentaire	Les définitions des commentaires ne sont pas visibles. En outre, les utilisateurs ne peuvent pas créer de définition de commentaire.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
API de gestion du cycle de vie des CI PRB1772623 KB2518604	La vue de liste ne traduit pas les langues autres que l’anglais pour l’étape du cycle de vie et l’état de l’étape du cycle de vie	Ce problème se produit lorsque la préférence de langue de l’utilisateur est définie sur une langue autre que l’anglais.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Gestionnaire de données CMDB PRB1892066 KB2217546	Un formulaire de politique n’honore pas correctement les définitions de mise hors service dans les conditions appliquées lorsque plusieurs définitions de mise hors service sont activées		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Gestionnaire de données CMDB PRB1943938	Les tâches de politique du gestionnaire de données connaissent une lenteur croissante lors de la création de tâches lors du traitement de jeux de données volumineux	La politique du gestionnaire de données CMDB pour les tâches en cours d’exécution continue de s’exécuter pendant une longue période, car la requête SQL sous-jacente a un modèle de LIMIT et OFFSET sur la table CMDB. La table contient beaucoup de données, et donc ces requêtes SQL commencent à afficher un temps d’exécution accru, ce qui ralentit efficacement le travail qui les exécute.
Gestionnaire de données CMDB PRB1964689	CMDBRetirementScriptableAPI ne gère pas les politiques ciblant les tables qui ne commencent pas par « CMDB »	Les politiques du gestionnaire de données qui ciblent uniquement les tables sans « CMDB » au début du nom de table ne peuvent pas être publiées ou exécutées, car l’API ne gère pas correctement la recherche de l’état de mise hors service défini de ces tables.
Identification et rapprochement CMDB PRB1955881	sn_cmdb.__rel_type_cache contient beaucoup de mémoire
Identification et rapprochement CMDB PRB1957741	Sur le tableau de bord d’intégrité CMDB, une mesure parente, comme l’exhaustivité, affiche un nombre total inférieur à une des sous-mesures (obligatoire ou recommandée)	Cela entraîne des totaux incorrects.
Générateur de requêtes CMDB PRB1952766 KB2634786	Les appels à QueryBuilder à partir de Mappage de services ne renvoient aucun résultat lors de l’exécution dans le nouveau mode V2	Dans Zurich, les processus qui appellent dans le générateur de requêtes ne peuvent avoir aucun résultat renvoyé. Cela se produit dans deux scénarios. Tout d’abord, un CI de service renseigné via un groupe CMDB contenant une requête enregistrée (telle que construite dans le générateur de requêtes) ne peut avoir aucun enregistrement « svc_ci_assoc », même lors de la réexécution du remplissage du service. Toutefois, les CI attendus s’afficheront lors de l’affichage direct du groupe CMDB ou de la requête enregistrée. Deuxièmement, les instances configurées pour utiliser « Zing » pour la recherche globale ne renvoient aucun enregistrement de CI dans les résultats. Ces différentes méthodes reposent toutes deux sur l’API 'CMDBGroup', qui peut ne pas renvoyer les résultats de l’exécution de la requête lors de l’utilisation du mode d’exécution 'v2' introduit à Zurich. Les instances sont à risque si elles utilisent des groupes de CI dynamiques créés à l’aide du générateur de requêtes, si elles se trouvent sur une version Zurich impactée et si la propriété système glide.cmdb.query.execution_mode = « v2 ».	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Générateur de requêtes CMDB PRB1977703 KB2727703	Le générateur de requêtes en mode V2 peut causer des problèmes de mémoire en raison d’une variable statique	Une variable interne déclarée statique continue d’être ajoutée et crée ainsi une grande empreinte mémoire. Cela se produit si une ou plusieurs requêtes sont exécutées suffisamment de fois pour gonfler cette variable.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Chiffrement au niveau des colonnes – Entreprise PRB1957091	Les pièces jointes système, les données zip et les tâches de chiffrement au niveau des colonnes ne sont pas terminées	Les pièces jointes système, les données ZIP et les tâches de chiffrement au niveau des colonnes ne sont pas terminées, même lorsque le tableau de bord des migrations CLE lit correctement cette propriété, affiche « Réussite de la migration » et com.glide.cle.allow_ec_key_deletion est défini sur « vrai ».	Accédez au navigateur de filtre. Supprimez l’utilisation du triple DES. Notez que la migration des données de chiffrement au niveau des colonnes n’est pas terminée. Notez que la sys_property « com.glide.cle.allow_ec_key_deletion » est définie sur vrai. Le tableau de bord des migrations CLE lit correctement cette propriété et affiche « réussite de la migration ».
Base de données de gestion des configurations (CMDB) PRB1909893 KB2250398	Le filtre « Exécuter » peut appliquer une ancienne condition et ne pas récupérer les nouvelles conditions de filtre appliquées	Dans l’éditeur de relations CMDB, le filtre peut appliquer d’anciennes conditions et ne pas récupérer celles qui viennent d’être appliquées. Ce problème n’est pas reproductible de manière cohérente, mais un appel d’API problématique a été effectué.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Base de données de gestion des configurations (CMDB) PRB1924215	La boîte de dialogue de référence « Propriété de » (recherche) ne se ferme pas et rien ne se passe après la sélection de l’utilisateur sélectionné	Cela se produit dans la vue de formulaire du service d’application CSDM.
Base de données de gestion des configurations (CMDB) PRB1930654	Le tableau de bord d’intégrité hérité n’indique pas à l’utilisateur que le tableau de bord est déconseillé/n’est plus pris en charge	Les utilisateurs ont ajouté aux signets, enregistré ou modifié des liens vers le tableau de bord d’intégrité hérité, ce qui signifie qu’ils peuvent toujours y accéder. Il y a beaucoup de confusion sur la raison pour laquelle le tableau de bord ne fonctionne plus comme prévu. Un message doit s’afficher pour indiquer à l’utilisateur que ce tableau de bord a été migré vers Espace de travail CMDB.	Consultez une instance Washington DC. Définissez un favori pour Tableau de bord d’intégrité : vue CMDB. Mettez à niveau votre instance vers X+. Sélectionnez le signet pour la vue CMDB. Comportement attendu : lorsque les utilisateurs accèdent au tableau de bord hérité, ils doivent pouvoir voir un message leur indiquant d’utiliser le nouveau tableau de bord d’intégrité et que le tableau de bord hérité n’est plus pris en charge. Comportement réel : notez que le tableau de bord d’intégrité hérité comporte des widgets cassés, aucune couleur, et autres, mais rien n’indique que ce tableau de bord est mis hors service ou a été migré.
Base de données de gestion des configurations (CMDB) PRB1949356	La vérification de la correspondance du nombre exact entraîne la création d’une tâche en double incorrecte	Après la mise à niveau vers Zurich, les tâches de déduplication (déduplication) sont créées de manière incorrecte dans certains scénarios. Par conséquent, un grand nombre d’enregistrements sont créés dans la table duplicate_audit_result, ce qui entraîne une croissance importante de la base de données. Au lieu de mettre à jour les entrées existantes, de nouveaux enregistrements sont insérés lors de chaque exécution suivante. Dans un scénario, les tâches de déduplication sont créées alors qu’elles fonctionnaient auparavant. Dans un autre scénario, les utilisateurs disposant de nombreux hôtes contenant des enregistrements cmdb_serial_number avec la même serial_number et serial_number_type remarquer que le nombre de duplicate_audit_result peut atteindre des dizaines de millions par jour.
Connexions et informations d'identification PRB1974412 KB2730719	Certaines requêtes HTTP sortantes échouent de manière aléatoire avec « 401 non autorisé » même s’il existe des jetons valides	Lors de l’exécution d’une demande HTTP sortante à l’aide de l’étape REST, l’en-tête d’autorisation de la demande est manquant, même si le jeton OAuth valide existe.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Gestion des contrats PRB1913448	Le montant du paiement et le montant total sont affichés de manière incorrecte dans la valeur de la devise locale sous la devise USD	Lorsque l’utilisateur définit un montant de paiement en utilisant une devise locale (par exemple, NOK) lors de l’activation de l’option Ajuster sur le contrat, le montant du paiement est enregistré sur le XML. Lors de la réouverture de l’enregistrement dans la vue « Formulaire », il est défini par défaut sur USD, mais affiche le montant qui appartenait à l’origine à NOK. Ce comportement s’applique aux champs payment_amount et total_cost .	Ouvrez un contrat à partir de la table ast_contract. Sélectionnez Ajuster. Saisissez un nouveau montant de paiement et une nouvelle devise, par exemple, 966,00 NOK. Recherchez et affichez le même contrat dans la vue de liste. Notez que le montant du paiement et le montant total sont tous deux indiqués comme suit : 966,00 NOK et 96,7669 (USD) lors de la sélection de l’option Activer/désactiver les devises. Ouvrez l’enregistrement dans la vue « Formulaire ». Notez que le montant du paiement est de 966 USD.
Plateforme principale PRB1593473	Les demandes du tableau de bord des performances ont expiré pour les instances avec un grand nombre de serveurs MID	Il demande un délai d’arrêt lorsqu’ils appellent de nouveaux Diagnostics() sur les widgets du tableau de bord Diagnostics, car cet include de script accumule toutes les données du champ node_stats de chaque nœud. Lorsqu’il existe de nombreux serveurs MID et nœuds, l’analyse des fichiers XML peut prendre plus de temps que l’expiration. La partie du serveur MID provient de l’inclusion des statistiques XML « instance », qui fait partie de la liste des inclusions stockées dans l’enregistrement de node_stats référencé et l’une des inclusions dans la propriété « glide.cluster.xmlstats ». XMLStatsInstance.java’est la classe pour cela.
Plateforme principale PRB1644827 KB1648914	Des erreurs se produisent lors de la validation d’un ensemble de mises à jour qui crée une table enfant avec un champ de fonction	Le chargement de la version est arrêté par DictionaryUpdateLoader pour sys_dictionary_table_name_null. La validation d’un ensemble de mises à jour qui crée une table enfant avec un champ Fonction échoue. Le journal de l’ensemble de mises à jour génère des erreurs.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Administration des devises PRB1930077 KB2481239	La tâche « Calendrier des taux de change » a été remplacée par la tâche « Mettre à jour les taux de conversion des devises » dans Yokohama	Mise à jour des étapes pour utiliser les taux de conversion des devises.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Compaction de base de données PRB1816028	La tâche « Compacteur inattendu » s’exécute sur la table sys_attachment_doc, provoquant une panne
Index des bases de données PRB1901971 KB2206973	Un index manquant dans la colonne « sys_id » de la table « cmdb_qb_result_base » provoque un décalage de réplication lorsque la taille de la table est grande.	L’index de la colonne 'sys_id' de la table 'cmdb_qb_result_base' est manquant sur 14000+ instances. En raison de cet index manquant, lorsque la table « Nettoyage de table en cas d’état de la requête » (qb_query_status) est déclenchée sur de telles instances, cela peut entraîner des problèmes de retard de réplication, en particulier lorsque de grands volumes d’enregistrements doivent être supprimés de la table qb_query_status. Cela peut entraîner un épuisement de la mémoire et les enregistrements ne sont pas correctement nettoyés.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Persistance de la base de données : accès aux données PRB1829096	Il y a une valeur d’affichage timeref incorrecte pour la semaine ISO 53	C’est cosmétique car seules les étiquettes d’axe sont affectées et les valeurs réelles sont conservées.
Persistance de la base de données : accès aux données PRB1834259	Une erreur de syntaxe ou une violation de la règle d’accès est détectée par une base de données	L’erreur suivante s’affiche lorsqu’une colonne Glidefunction est utilisée comme tri dans une vue de liste avec un filtre sur une liste Glidelist dénormalisée : « (ERREUR : pour SELECT DISTINCT, ORDER BY expressions must appear in select list Position : 2328) ».
Persistance de la base de données : accès aux données PRB1864866	L’enregistrement de la table CMDB sur sys_db_object ne se charge pas et la transaction est annulée en raison du grand nombre de colonnes et d’index CMBD sur la table CMBD	La lenteur est également observée sur les instances hébergées par MariaDB.	Connectez-vous à une instance en tant qu’utilisateur avec des privilèges élevés. Ouvrez sys_db_object table. Recherchez le nom « cmdb ». Notez que la transaction continue de se charger pendant 5 minutes et finit par s’annuler. Une pile d’appels similaire est observée lors du chargement du « v_index_creator_list » avec les filtres, car « table de référence » est « Élément de configuration de base ».
Persistance de la base de données : accès aux données PRB1922171 KB2617119	La requête CONTAINS interfère avec RLQUERY dans une table hybride		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Persistance de la base de données : accès aux données PRB1924708	Les champs « Afficher les éléments correspondants » d’une liste et « Trier par » ref_ lèvent une exception de pointeur null	Une fois que l’utilisateur a ordonné la liste, les enregistrements disparaissent.	Accédez à task.list. Ouvert Configurer > Mise en page de la liste. Ajoutez la date de début prévue [demande de changement] à la liste des colonnes. Enregistrer. Ajoutez une liste de surveillance à la vue. Remplit la liste de surveillance de certains enregistrements. Afficher la liste de surveillance des matchs. Trier par date de début planifiée [demande de changement]. Comportement attendu : Les enregistrements s’affichent. Comportement réel : les enregistrements disparaissent.
Persistance de la base de données : accès aux données PRB1925389	Les requêtes Glide qui utilisent une requête de terme de recherche en conjonction avec un tri par sur un champ Date-heure renvoient une exception de pointeur Null	Pour les instances s’exécutant sur RaptorDB, les requêtes Glide qui utilisent une requête de terme de recherche en conjonction avec un ordre par sur un champ Date-heure renvoient une exception de pointeur Null pour les enregistrements correspondants qui ont une valeur de champ d’ordre Null.
Persistance de la base de données : accès aux données PRB1944805 KB2552260	getDisplayValue() lève une exception de pointeur null sur de nombreux types de variables de catalogue		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Persistance de la base de données : accès aux données PRB603878 KB0621061	Générateur de conditions crée une exception lors de l’utilisation d’une condition « correspond à regex »	Lorsque l’utilisateur essaie d’utiliser une condition « correspond à regex », l’erreur suivante s’affiche : « Erreur de syntaxe ou violation de la règle d’accès détectée par la base de données (Vous avez une erreur dans votre syntaxe SQL ; consultez le manuel correspondant à votre version MySQL Server pour connaître la syntaxe correcte à utiliser près de 'MATCH_RGX 'pmon'' à la ligne 1) ».	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Persistance de la base de données : gestion des données PRB1868796 KB2071053	La mise à jour d’un enregistrement dans la table sn_vul_vulnerability via la tâche « Mise à jour de la gestion des données » (sys_dm_update) génère une erreur	L’utilisateur peut ouvrir un enregistrement dans la table sn_vul_vulnerability et le mettre à jour, mais lorsque le même utilisateur essaie de le mettre à jour via la tâche sys_dm_update, il génère une erreur. Erreur : « L’utilisateur n’a pas les autorisations nécessaires pour mettre à jour des enregistrements dans la table sn_vul_vulnerability ».	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Persistance de la base de données : gestion des données PRB1891527	Les workflows n’évaluent pas correctement les conditions pour déterminer si les tâches doivent se déclencher	Les conditions de filtre fonctionnent différemment entre les instances Xanadu et Yokohama.
Persistance de la base de données : gestion des données PRB1904961 KB2328103	Le compactage de la base de données échoue lorsqu’il existe une table avec plus de MAX_INT nombre de lignes	Un utilisateur possède une table sys_audit qui compte près de 8 milliards de lignes. La requête qui extrait la taille des tables analyse le nombre de lignes en tant que nombre entier, ce qui provoque cette erreur. Il n’y a aucun moyen de l’empêcher de lire les résultats de certaines tables : « ... worker.2 worker.2 txid=9f2eff89c30a CompactionQualificationJob ERREUR SÉVÈRE * * Échec de la qualification de compaction java.sql.SQLException : valeur hors plage pour la colonne 'table_rows' : la valeur 7854795901 n’est pas dans la classe java.lang.Integer range...'.	Insérez plus que la plus grande valeur d’un nombre entier Java de lignes dans une table. Exécutez la tâche « Compactage de base de données ». Vérifiez que la tâche est terminée.
Persistance de la base de données : gestion des données PRB1908446 KB2256996	Désactiver la tâche « Collecter des mesures de fiabilité pour la gestion des données »	« Collecter des mesures de fiabilité pour la gestion des données » entraîne de longues exécutions de requêtes lorsque l’API TableStatsService/l’API de mesures de fiabilité est appelée sur des tables volumineuses avec des conditions. Cela entraîne des problèmes de performance.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Persistance de la base de données : gestion des données PRB1949832	La tâche « Collecteur de statistiques de table physique » s’exécute longtemps en raison d’un afflux de requêtes avec hachage 943940198	Cela se produit après la mise à niveau de l’utilisateur vers Zurich. En raison de la lenteur de la requête, la tâche s’est exécutée pendant plus de deux jours.
Persistance de la base de données : gestion des données PRB1988503 KB2764725	Les exécutions de flux secondaire actives avec des exécutions de flux parent propre sont répertoriées comme « Enregistrements non référencés » et sont supprimées par DMUnreferencedRecordCleaner	Ce problème a été observé à Zurich. Si un flux parent se termine alors qu’un flux secondaire asynchrone associé continue de s’exécuter, le contexte de flux parent terminé est nettoyé par la politique de rétention par un nettoyage de routine du système. Par conséquent, le flux secondaire en cours d’exécution devient non référencé et peut être supprimé lors du nettoyage de routine du système.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Persistance de la base de données : échelle des données PRB1860663	Un index est créé sans limite de taille pour certains champs non délimités, ce qui entraîne des erreurs lors de la création d’un index ou de l’ajout de données	L’installation du « connecteur AWS Service Catalog » (x_126749_aws_sc) est laissée avec un index non valide dans la table « Tâche » dans RaptorDB. Il y a une erreur : 'ERREUR SÉVÈRE * * Exception lors de l’exécution des index différés pour la classe : tâche...'
Persistance de la base de données : échelle des données PRB1906463	Un excès de messages DBConnectionPools dans les journaux entraîne plusieurs sémaphores par défaut	Les nœuds d’interface utilisateur et de travail sont tous deux impactés.	Ralentir les demandes ouvertes de connexion à la base de données (10+ secondes d’attente). Générer une charge pour dépasser la taille du pool de connexions/le nombre de sémaphores de transaction de l’interface utilisateur. Notez que les threads d’interface utilisateur sont bloqués sur un pool de connexions alors qu’il est bloqué en attente de création d’une connexion.
Persistance de la base de données : échelle des données PRB1928008 KB2428930	Une mise à niveau vers Yokohama se bloque	Les mises à niveau vers les versions de Yokohama peuvent se bloquer dans certains cas en raison d’une controverse sur le registraire de requête.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Persistance de la base de données : échelle des données PRB1959979	« Obtenir les connexions du pool secondaire » n’effectue pas plus d’une nouvelle tentative	Le nombre de nouvelles tentatives est plafonné, car failImmediate est toujours défini sur vrai pour les pools secondaires. Cela entraîne des problèmes avec l’acheminement des réplicas en lecture.
Persistance de la base de données PRB1848049	Ajouter la prise en charge d’une nouvelle fonctionnalité RaptorDB pour empêcher le verrouillage DDL	Le verrouillage DDL se produit lorsqu’une requête de longue durée est exécutée.	Exécutez une requête longue exécution sur Postgres. Essayez de modifier une table à l’aide d’une opération instantanée. Notez que DDL bloque tout le trafic jusqu’à la fin de la requête de longue durée.
Persistance de la base de données PRB1937018	dbi.truncateTable(table_name) tronque un nom de table lorsque le nom de table comporte >29 caractères et que la tâche « Calendrier quotidien » n’est pas en mesure de supprimer cette table	Dans les versions récentes, DBTruncateUtil.truncateTable() appelle des tables avec des noms longs qui laissent des tables orphelines dans la base de données et entraînent l’échec des sauvegardes.
Persistance de la base de données PRB1971863	Transaction annulée : « Échec de l’obtention de la connexion à la base de données en raison de l’épuisement du pool de connexions sur le nœud »	Un pic de demandes peut produire une demande dépassant la capacité maximale du pool. Certaines connexions sont créées, mais le processus est lent, provoquant diverses conditions de concurrence et des retards et provoquant finalement un délai d’expiration dans une opération.
Vues de la base de données PRB1826155 KB2243925	Les chaînes de caractères booléennes dans une table d’affichage produisent une erreur ou entraînent le renvoi de résultats erronés	Le correctif de PRB1764595 ne résout pas les problèmes causés par les chaînes de caractères booléennes dans une table d’affichage qui produisent une erreur ou entraînent le renvoi de résultats erronés.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Vues de la base de données PRB1900333	L’interrogation d’une vue de base de données à l’aide d’une requête IN sur le sys_id de la vue utilise une liste de valeurs sys_id codées, ce qui entraîne une requête non valide dans Yokohama	Lorsqu’une vue de base de données est interrogée par sys_id, une valeur unique est générée en codant le sys_ids à partir des enregistrements joints correspondants de chaque table de vue, ce qui entraîne le renvoi de la ligne.
Services Glide de la table d’arborescence de données PRB1937036	Utilisation de la mémoire de structure de données de GlideTableInfo	Les tests de performances sur une instance rencontrent des problèmes de mémoire insuffisante et le nœud redémarre lorsqu’une transaction de longue durée ou un nombre élevé de transactions sont exécutées. Environ 6,1 % de la mémoire totale est utilisée par la JVM dans un vidage de tas à l’aide de GlideTableInfo.
Confidentialité des données (classique) PRB1881041	Le bouton Nouveau s’affiche sur les listes connexes où il n’est pas configuré		Mettez en service une instance avec les modules d’extension GRC : Risque avancé et GRC : Espace de travail Gestion des risques installés. Ouvrez la page « Listes » dans l’espace de travail Risque. Accédez à la section « Projet d’évaluation des risques ». Sélectionnez le bouton New (Nouveau) visible en haut à droite de la page de liste. Renseignez tous les champs obligatoires. Assurez-vous que l’utilisateur dont emprunt l’identité est défini comme propriétaire. Passez le projet à l’étape « Définition du champ d’application des risques ». Observez le bouton Nouveau visible dans la liste connexe « Risques ».
Table de décision (famille) PRB1930728	L’ajout d’un nouveau choix à un type de choix entraîne la création d’une table de décision	L’utilisateur doit être en mesure de créer un résultat de type choix avec un nouveau résultat de choix, ou d’ajouter un nouveau choix au résultat de type choix dans une table de décision. Cependant, une erreur s’est produite.	Créez une table de décision et ajoutez au moins une entrée et une condition. Créez un résultat de type choix avec une nouvelle liste de choix. Notez que l’utilisateur peut créer un choix de type de résultat, mais que cela génère une erreur chaque fois qu’il essaie d’ajouter un nouveau choix dans la liste de choix.
Table de décision (famille) PRB1971318	Les utilisateurs ne sont pas en mesure de publier des tables de décision	La table de décision n’est pas publiée et le message « Impossible de mettre à jour la table de décision » s’affiche.	Créez une table de décision avec une colonne de résultats de type choix et capturez-la dans un ensemble de mises à jour. Créez un nouveau choix et ajoutez quelques choix. Importez la table de décision dans une autre instance. Publiez la table de décision pour la faire passer de brouillon à publication. Ensuite, déplacez-le à l’état Brouillon et publiez-le à nouveau. Comportement attendu : La table de décision doit être publiée. Comportement réel : la table de décision n’est pas publiée et le message « Impossible de mettre à jour la table de décision » s’affiche.
Actions déclaratives PRB1975231	Les décorateurs de champ pour les champs variables sont mis en cache d’une manière qui cause des problèmes, ce qui les empêche parfois d’apparaître		Créez un jeu de variables. Créez un élément de catalogue pour des catalogues spécifiques uniquement. Ajoutez l’élément de catalogue à la liste Inclus dans pour le jeu de variables. Accédez à l’élément de catalogue. Sélectionnez Essayer. Commandez l’élément. Accédez à l’enregistrement de la demande. Accédez à la liste connexe. Accédez à l’enregistrement de l’élément de demande. Notez l’ID système et consultez l’enregistrement dans l’espace de travail. Ajoutez une variable de référence au jeu de variables créé ci-dessus. Accédez à l’élément de catalogue. Réessayez. En suivant les mêmes étapes ci-dessus, les utilisateurs terminent avec les champs variables dans l’espace de travail sans décorateurs de champ.
Découverte PRB1509705 KB0967278	L’identificateur d’objet SNMP (Simple Network Management Protocol) (OID) 1.3.6.1.4.1.1602.4.7 a été découvert sous le nom de « Network Multi-PDL Printer Board-D1/H1 » et est utilisé par de nombreuses familles et modèles différents d’imprimantes multifonctions Canon	L’enregistrement OID de classification SNMP 1.3.6.1.4.1.1602.4.7 est utilisé par des familles entières d’imprimantes multifonctions Canon. Cet enregistrement OID les fait tous être du modèle 'Carte d’imprimante multi-PDL réseau-D1/H1', quelle que soit la famille/le modèle réel.	Découvrez une imprimante Canon avec l’OID 1.3.6.1.4.1.1602.4.7. Comportement attendu : soit la marque/le modèle doit être extrait des autres données OID, telles que sysDesc, soit aucun nom de modèle saisi dans cet OID. Comportement réel : le CI de l’imprimante sera créé avec le modèle « Carte d’imprimante multi-PDL réseau-D1/H1 », qui est incorrect.
Découverte PRB1636956 KB1224543	Effectuer l’actualisation Comptes membres Découverte bloquée à l’état actif en raison de commandes système service_account_reload dans la file d’attente ECC	Cela n’est pas lié à l’action d’interface utilisateur Actualiser les comptes des membres . « Effectuer l’actualisation des comptes des membres » est déclenché par le calendrier dans le cloud lorsque glide.discovery.cdu.auto_ refresh_sub_accounts_and_ldcs est défini sur « vrai ».	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Découverte PRB1681006 KB1641144	Les enregistrements d’identificateur d’objet (OID) pour les pare-feu Cisco ASA-55xx n’utilisent pas systématiquement le modèle de découverte de pare-feu Cisco de nouvelle génération et la classe CI de l’appareil de pare-feu Cisco [cmdb_ci_firewall_device_cisco]	Il existe 111 enregistrements OID inclus prêts à l’emploi pour les pare-feu de la série Cisco ASA 5500. Seuls 7 d’entre eux sont définis pour le classifieur/table correct et le modèle de découverte de pare-feu Cisco de nouvelle génération. Parmi les autres, 26 sont définis sur la classe et la sonde génériques IP Firewall (cmdb_ci_ip_firewall), ce qui est acceptable, mais ne détecte pas complètement l’appareil. Cependant, 27 sont définis comme des routeurs et 51 comme des commutateurs, ce qui est incorrect.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Découverte PRB1752501 KB1639128	Différentes vérifications de certificat entre VMWareVCenterVMTagsProbe et VMWarevCenterVMsProbec/cVMWarevCenterDatastoresProbe	Lors de la découverte VMware, il existe actuellement différentes vérifications de certificat entre VMWareVCenterVMTagsProbe et VMWarevCenterVMsProbe/VMWarevCenterDatastoresProbe. Les vérifications de certificat ne sont effectuées que lorsque l’on souhaite détecter les balises VMWareVCenterVM.	Exécutez Découverte VMware. Détecter les balises. Comportement attendu : La politique de sécurité MID de la plate-forme de serveur MID doit être laissée pour définir si des vérifications de certificat sont nécessaires ou souhaitées pour le point de terminaison vCenter. Comportement réel : VMWareVCenterVMTagsProbe effectue elle-même une vérification de certificat, ce qui n’est pas nécessaire.
Découverte PRB1833795 KB1825538	L’alias d’informations d’identification ne fonctionne pas pour les informations d’identification applicatives		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Découverte PRB1862106 KB2436326	L’exclusion globale de l’adresse IP ne fonctionne pas pour un calendrier de VM dans le cloud	Toutes les exclusions globales ne fonctionnent pas pour une découverte dans le cloud.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Découverte PRB1898321 KB2260681	Les journaux d’exécution des schémas sur les journaux de découverte doivent être moins alarmants	Les journaux de découverte pour les schémas indiquent un échec de schéma « Échec de l’exploration du modèle CI », même si le schéma a ramené des données.	Exécutez des découvertes dans le laboratoire et dans le cloud. Notez que cela devrait générer diverses erreurs ou utiliser un ensemble de mises à jour associé, qui comporte des schémas factices qui échouent dans différents cas d’utilisation. Consultez le journal Discovery (Découverte). Notez que « Échec de l’exploration du modèle de CI » se produit pour les découvertes qui ont réellement apporté des données.
Découverte PRB1919668 KB2588245	Une erreur s’est produite lors de la création d’une nouvelle demande de certificat pour letsencrypt	La règle métier « Découverte : nombre de mises à jour du statut démarré » de Discovery s’exécute pour les insertions de sortie de ecc_queue qui ne proviennent pas réellement de Discovery. Cela provoque une erreur.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Découverte PRB1925275	Comportement incohérent dans le statut de Discovery (Découverte), Started et Completed counts (Décomptes commencés et terminés) et Champs State (État)	Lorsque l’utilisateur exécute la découverte rapide, l’état du statut de découverte est bloqué dans les états Actif ou En cours de démarrage. Les compteurs démarrés ou terminés restent sur le nombre 0 et il n’y a aucune progression malgré la découverte réussie.
Découverte PRB1927941 KB2434137	Les schémas de découverte ont échoué prématurément, entraînant l’échec de Découverte	Par exemple, lors de la découverte du schéma « Windows OS : Server », la bibliothèque de modèles Cluster génère des erreurs consécutives, ce qui est normal, mais le moteur de schéma a plutôt échoué pour le schéma.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Découverte PRB1930200 KB2474013	Le module d’extension « Tables protégées » bloque la journalisation DiscoverySensorJob et provoque à la place des avertissements concernant les insertions syslog à partir de ProtectedTableAccessHandler	Lorsque le module d’extension « Tables protégées » est actif, ce qui est recommandé, les insertions GlideRecord source= DiscoverySensorJob effectuées directement dans la table syslog par l’include de script « DiscoverySensorJob » de Discovery sont bloquées et inondent la table syslog avec des journaux de source=ProtectedTableAccessHandler à la place.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Découverte PRB1933785	Un calendrier de découverte dans le cloud mappe incorrectement tous les comptes de services associés, même lorsque le bouton bascule « Détecter tous les comptes associés » n’est pas coché	Lorsque vous créez un calendrier de découverte dans le cloud pour un projet et que vous désactivez l’option « Détecter tous les comptes associés répertoriés ci-dessous », le calendrier est toujours mappé à tous les comptes de service sous ce niveau de dossier. Ce comportement est intermittent et s’est reproduit sur plusieurs environnements. La logique du script d’interface utilisateur ne gère pas correctement le délai entre setAllSubAccSelected et getSubAccountsOfMasterAccount. Par conséquent, subAccountsList est réinitialisé de manière incorrecte, ce qui entraîne des mappages de comptes involontaires.
Découverte PRB1953520 KB2718488	ecc_queue enregistrements d’entrée sont bloqués dans une prison IP, entraînant l’annulation du statut	Les adresses IP sont placées dans une prison si l’on soupçonne que plusieurs adresses IP d’un calendrier appartiennent au même appareil. Les IP sont censées être libérées de prison lorsque la découverte de l’appareil est terminée. Lorsque cela se produit, les IP ne sont jamais libérés de prison.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Sondes et capteurs de découverte PRB1960340 KB2611107	Les fichiers de script du serveur MID de Discovery pour le mappage des dépendances d’applications sont supprimés lors des clones	Les enregistrements du fichier de script Serveur MID (ecc_agent_script_file) comportent des pièces jointes. Ces pièces jointes peuvent disparaître après le clonage de l’instance, ce qui interrompt les sondes de découverte. Pour conserver les pièces jointes des enregistrements liés au code d’instance de base dans les clones, le table_name de la table sys_attachment doit être précédé de ZZ_YY. Les noms de Discovery n’ont pas ce préfixe, de sorte que les pièces jointes peuvent ne pas être copiées en fonction des paramètres de conservation/exclusion du clone.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Back-end unifié Intelligence documentaire PRB1876011	Une conversation est suspendue après la sélection d’une rubrique	Des erreurs de travaux planifiés se produisent dans les journaux système associés à IntelDoc.	Accédez à Centre de services aux employés. Entrez dans l’invite « Je dois emprunter un ordinateur portable de prêt pour le travail d’ici demain ». Notez que la rubrique sera sélectionnée, et 'Démarrage de 'Ordinateur portable de prêt'... est affiché, mais est bloqué.
Services de gestion des documents PRB1920126	« Exporter au format PDF » pour un rapport planifié ne s’exporte pas dans le bon alignement
Visionneuse de documents PRB1947203	Après la mise à niveau vers Yokohama, un problème s’est produit lors de la génération d’un fichier PDF pour un processus d’audit personnalisé à l’aide de la bibliothèque PDFGenerationAPI	L’URL d’une image ou une fonction du style du texte HTML utilisé comme base pour le fichier PDF n’est ni convertie ni prise en charge.	Prenez le champ Corporate FSQ Audit Engagement ( engagement_type) avec l’état (state) « Suivi » (5). Vérifiez que le champ Rapport (kb_article) est rempli. Vérifiez que le champ État du rapport d’audit (u_audit_report_state) est « Remise du rapport final » (final_review). Sélectionnez l’action d’interface utilisateur Aperçu du rapport d’audit qui s’affiche. Une pièce jointe devrait être automatiquement générée et jointe à l’engagement en question, mais rien ne se passe.
Traduction dynamique pour le chat d’agent PRB1942231	La colonne « agent_translated_msg » est remplacée par une valeur vide lorsque l’agent est en anglais et que le demandeur de messagerie instantanée n’est pas anglais	Un problème a été identifié et introduit dans Yokohama qui a un impact sur la traduction dynamique pour le chat d’agent (DTAC). Lorsqu’un agent utilise l’anglais et que le demandeur de messagerie instantanée utilise une langue autre que l’anglais, la colonne « agent_translated_msg » de la base de données est remplacée par une valeur vide.
Notifications par e-mail PRB1898761	Client de messagerie a un problème de rendu dans Next Experience en raison de « --now-accordion _divider--color »	Le problème ne se produit pas dans l’interface utilisateur 16 ou dans Next Experience sans cadre. Le problème ne se produit que dans Next Experience avec Frame.	Mettez en service une instance avec sn_csm_gen_ai installée. Définissez la compétence de recommandation d’e-mail sur active. Définissez la propriété système « glide.ui.load_ seismic_email_client » == true1. Accédez à une instance. Passez à Next Experience via les paramètres personnels. Accédez à n’importe quel enregistrement d’incident. Sélectionnez le menu à 3 points dans le menu d’en-tête du formulaire. Sélectionnez E-mail. Comportement attendu : La fenêtre contextuelle du client de messagerie doit s’afficher correctement. Comportement réel : certaines ressources CSS sont manquantes dans la fenêtre contextuelle du client de messagerie.
Notifications par e-mail PRB1930940 KB2465116	Les parties d’e-mail sont supprimées lors du passage à un brouillon dans l’espace de travail	Des problèmes de messagerie sont observés dans l’espace de travail. Après avoir copié et collé les informations, elles sont supprimées.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Notifications par e-mail PRB1942395	Le curseur se déplace à la fin d’un champ d’entrée lorsque la limitation du processeur est 4* plus lente et 6* plus lente		Connectez-vous en tant qu’utilisateur administrateur. Accédez à l’espace de travail CSM. Ouvrez un enregistrement de ticket. Accédez à Composer un e-mail. Modifiez la limitation du processeur dans l’onglet « Réseau » sur 4sslow/6sslow. Tapez en continu. Comportement attendu : la rédaction d’un e-mail ne doit pas rencontrer de placement inattendu du curseur à la fin. Comportement réel : le curseur saute à la fin pendant la saisie.
Notifications par e-mail PRB1950667 KB2572580	Le bouton Appliquer est introuvable dans l’icône Appliquer les modèles d’e-mail de l’espace de travail CSM	Lorsque l’e-mail d’éditeur est utilisé et que l’icône « Appliquer le modèle d’e-mail » est sélectionnée dans un enregistrement de ticket, le bouton Appliquer n’est pas visible pour les modèles d’e-mail contenant un corps volumineux.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Notifications par e-mail PRB1951516	Lorsque vous utilisez Client de messagerie, la fonctionnalité glisser-déplacer n’inclut pas de pièce jointe lors de l’envoi	Dans le client de messagerie UI16 actuel, les utilisateurs peuvent ajouter des pièces jointes à l’aide de l’icône en forme de trombone ou en faisant glisser et en déplaçant des fichiers dans le corps du message. Toutefois, le glisser-déposer ne fonctionne pas en dehors du corps de l’e-mail, car un champ d’arrière-plan n’a pas été correctement défini, ce qui entraîne cette limitation.	Connectez-vous à une instance Zurich. Accédez à incident.list. Ouvrez Client de messagerie. Glisser-déplacer une pièce jointe. Lorsqu’un e-mail est envoyé, notez que la pièce jointe n’est pas incluse. Lorsque les utilisateurs ajoutent manuellement la pièce jointe, elle est ajoutée à l’e-mail et est envoyée.
Notifications par e-mail PRB1952527 KB2743221	Un modèle d’e-mail n’est pas appliqué lorsque les utilisateurs sélectionnent Appliquer le modèle dans le créateur mini/complet	Le modèle n’est pas appliqué.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Notifications par e-mail PRB1964152	Le comportement du modèle de Client de messagerie a changé après la mise à niveau vers Zurich	Après la mise à niveau vers Zurich, le comportement de sélection du modèle de client de messagerie a changé. Dans Xanadu et Yokohama, le système revenait toujours au modèle par défaut lors de l’affichage de l’onglet « E-mail ». Cependant, à Zurich, le système conserve le dernier modèle utilisé (template2) au lieu de revenir à la valeur par défaut.	Connectez-vous à une instance. Ouvrez Espace de travail pour l’exploitation des services. Ouvrez un enregistrement d’incident à partir de la liste. Sélectionnez l’onglet Détail . Sélectionnez le menu Plus à droite de « Notes de travail », puis sélectionnez E-mail (le modèle 1 est appliqué). Vérifiez que template1 est actuellement appliqué. Sélectionnez l’icône Modèle d’e-mail dans le menu de droite. Sélectionnez template2, puis sélectionnez Apply Template (Appliquer le modèle). Une fois template2 appliqué, saisissez une adresse e-mail dans le champ À et sélectionnez Envoyer un e-mail. Répétez l’étape 5. Comportement attendu : Template1 est appliqué à nouveau (renvoie à l’état initial). Comportement réel : Template2 reste appliqué (le dernier modèle utilisé est appliqué).
Cadre de travail de taxonomie des employés PRB1894626 KB2547515	Les sous-rubriques répétitives s’affichent dans un widget de sous-rubrique		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Cadre de travail de taxonomie des employés PRB1930747	Les enregistrements de configuration de vue EVAM sont ignorés dans Yokohama	Quatre enregistrements de configuration de vue EVAM sont ignorés lors de la mise à niveau vers Yokohama : sys_ux_composite_data_ template_predicate_ 28f0a2ffc30320102ec1a589a840ddea, sys_ux_composite_data_ template_predicate_ 44b0a2ffc30320102ec1a589a840dd8d, sys_ux_composite_data_ template_predicate_ 5de0a2ffc30320102ec1a589a840dde5 et sys_ux_composite_data_ template_predicate_ d5a062ffc30320102ec1a589a840ddd3. Cela se produit car le modèle de vue est changé en xxxx v2 et « child_docs » est manquant dans les champs personnalisés.	Vérifiez les enregistrements ignorés dans une instance de base Yokohama mise à niveau.
Chiffrement PRB1931988 KB2481838	Une tâche « Migration de données » échoue lorsqu’il n’y a pas de clés de contexte et que les EFC sont à l’état migration_pending	L’état de la tâche passe à « Erreur », avec le résumé suivant : « Erreur lors de la création d’un gestionnaire de tâches pour le type all_data_to_kmf : [La table de relations entre le module cryptographique KMF et le contexte de chiffrement est vide. La tâche 'Migrer le contexte clé vers le module' n’a peut-être pas été exécutée ou a échoué.].'	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Gestion des événements PRB1955277	ConnectedBSGraphHandler a besoin de garde-fous supplémentaires, car cela entraîne des erreurs de mémoire et des redémarrages de nœuds	Le problème se produit dans le cadre de la tâche « Gestion des événements : calculateur d’impact pour BS_3 ».
Moteur de flux PRB1864438	L’action de flux « Soumettre la demande d’élément de catalogue » ne fonctionne pas lors du remplissage de la variable de type HTML	La variable HTML est renseignée en tant que pastille de données, alors qu’elle devrait l’être en tant que variable data.	Connectez-vous à une instance. Ouvrez l’élément de catalogue « Filtre de confidentialité 3M - Lenovo X1 Carbon ». Soumettez-le avec les données HTML. Vérifier l’exécution du flux « Tester le flux de variables HTML ». Notez que deux nouveaux RITM sont créés. Comportement attendu : la variable « variable HTML » est renseignée en tant que données de variable. Comportement réel : la variable « variable HTML » est renseignée en tant que pastille de données.
Moteur de flux PRB1879472	Impossible d’ouvrir le contexte du sous-flux après une mise à niveau vers Yokohama	Une erreur de désérialisation s’est produite lors de l’affichage d’un contexte de flux dont une valeur statique est affectée à la sortie du flux secondaire. La pile d’erreurs se trouve dans les journaux.
Moteur de flux PRB1896563 KB2250326	Un enregistrement orphelin stage_state est créé après l’annulation d’un flux	Nombre d’enregistrements de stage_state avec « column_renderer » = Hérité et des champs de champ vides, ID, Source et Table existe dans la table stage_state.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Moteur de flux PRB1923566	Céder à la fonctionnalité de flux de priorité élevée entraîne plusieurs problèmes	La mise en pause ne doit se produire qu’avant qu’un élément de flux ait commencé à s’exécuter. Si une pause se produit pendant l’exécution d’un élément de flux, une erreur se produit au niveau de l’emplacement du curseur et du reporting.
Moteur de flux PRB1932618	Mises à jour en double d’un champ dans une action de mise à jour d’enregistrement après avoir mis à jour le même enregistrement dans une action personnalisée à l’aide d’un script
Moteur de flux PRB1941990 KB2605563	Les entrées de déclencheur ne sont pas accessibles après une exécution de boucle de lancement	Ce problème est dû aux changements apportés à GlideFlowStages Updater.java (ancien nom GlideStage UpdateListener.java). Nous observons que, dans cette structure de flux spécifique, l’entrée de flux « in.request_item » n’est pas transmise à l’action « Créer une tâche de catalogue ». Lors de l’interrogation de la table sys_flow_value, il existe 2 entrées pour « in.request_item », une pour l’entrée de flux et une autre avec la boucle parent associée. Comme la même clé 'in.request_item' est maintenant associée aux boucles parentes, elle n’est accessible que dans le corps de la boucle (et pour l’itération spécifique), et toutes les autres références à celle-ci en dehors de la boucle ne sont pas disponibles.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Moteur de flux PRB1958181 KB2606177	Les flux ne sont pas déclenchés par intermittence après la mise à niveau dans une instance activée pour la séparation en domaines	Après la mise à niveau d’une instance séparée en domaines, certains flux ne sont plus déclenchés. Cela est dû au fait que certains enregistrements du flux se trouvent dans le domaine dans lequel le flux a été défini, et d’autres enregistrements dans un domaine différent.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Moteur de flux PRB1984516 KB2741852	Les flux avec des déclencheurs d’enregistrement par intermittence ne se déclenchent pas après une mise à niveau de Zurich	La cause première du problème réside dans la préparation du cache du déclencheur d’enregistrement, qui n’est pas sécurisée par thread. Cela peut entraîner le renvoi de déclencheurs incomplets qui empêchent les flux/playbooks de se déclencher.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Flux (Canal de famille) PRB1821536 KB2144795	La remontée pas à pas du script en ligne ne fonctionne pas comme prévu	Le problème se produit lorsqu’il y a trois remontées pas à pas ou plus, la version majeure du moteur en est de deux, et com.glide. hub.flow.inline_ script.dotwalk. activé est défini sur vrai.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Flux (Canal de famille) PRB1921408 KB2659810	L’enregistrement sys_hub_flow_version d’un flux n’est pas capturé dans l’ensemble de mises à jour lors de la mise à jour du flux	L’utilisateur doit capturer manuellement l’enregistrement sys_hub_flow_version dans l’ensemble de mises à jour pour éviter une erreur d’aperçu.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Flux (Canal de famille) PRB1923234	Ajoutez l’objet complexe FDCollection une fois toutes les applications installées
Flux (Canal de famille) PRB1931588	Ouvrir un flux et le fermer sans modification met à jour les champs Mis à jour et Mis à jour par
Flux (Canal de famille) PRB1938123	Les flux utilisant les actions de l’instance de base liées au module d’extension « Spoke du service client » échouent après la mise à niveau vers Yokohama	Les flux en question sont des actions de l’instance de base liées au « Spoke Service clientèle » : « Ajouter une note de travail à la tâche » et « Ajouter un commentaire à la tâche ».
Flux (Canal de famille) PRB1952639	Une erreur s’est produite dans les journaux : « com.glide.script.RhinoEcmaError : « FlowRecommendationsSkillCheck » n’est pas défini »	Il y a 464 journaux d’erreurs sur les 15 dernières minutes. Il est donc difficile de vérifier les journaux de débogage. Rien n’est en cours d’exécution sur l’instance.
Modèles de formulaire PRB1968784	Les utilisateurs ne peuvent pas mettre à jour certains champs à l’aide de modèles dans Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW)	Lorsqu’un champ dépend d’un autre champ, si un utilisateur tente d’effacer la valeur du champ dépendant via un modèle alors que le champ parent est renseigné, le système valide si la nouvelle valeur existe dans la référence du champ parent. La validation échoue, empêchant l’effacement du champ.	Accédez à une instance. Empruntez l’identité de tous les utilisateurs disposant de rôles pour contrôler l’incident avec SOW et utiliser un modèle. Accédez à la SOW > Enregistrement d’incident pour appliquer un modèle. Renseignez les valeurs dans un groupe d’affectation et les colonnes « Affecté à ». Sélectionnez l’icône de modèle dans le panneau tout à droite et choisissez-la pour mettre à jour un champ de l’instance « Affecté à ». Comportement attendu : aucun message d’avertissement ne doit s’afficher. et le champ Assigned to (Affecté à ) doit être mis à jour. Comportement réel : un message d’avertissement « impossible de mettre à jour le champ Affecté à » s’affiche et les utilisateurs ne peuvent pas mettre à jour le champ Affecté à .
GlideAggregate API PRB1674129	La pagination pour les listes groupées dans les espaces de travail ne fonctionne pas correctement	Ce problème de pagination masque les dernières lignes de la liste dans Espace de travail d’agent.	Ouvrez une instance. Accédez à incident.LIST. Groupe par groupe d’affectation. Notez qu’il y a 23 lignes dans la liste. Accédez à Espace de travail d’agent. Ouvrir tous les incidents. Groupe par groupe d’affectation. Notez que la pagination affiche 6 lignes alors qu’il y en a en réalité plus de 6. En outre, les 3 dernières lignes visibles dans l’interface utilisateur native ne sont pas présentes dans Espace de travail d’agent.
Délégation granulaire PRB1914000	La délégation granulaire ad hoc par intermittence ne fonctionne pas	Ce problème se produit uniquement lorsque la condition de la règle de délégation est ajoutée à la table enfant du champ de tâche , qui est ajoutée à la règle de délégation.	Activez le module d’extension Granular Delégation. Créez la table des règles de délégation dans la table change_request. Choisissez la deuxième table étape. Définissez le filtre sur actif = vrai. Cochez les cases Affectations et Approbations . Connectez-vous en tant qu’administrateur. Accédez à la Tous > change_request.liste. Créez une nouvelle demande de changement (Normal) avec le groupe d’affectation « Matériel ». Affectez-le à un utilisateur. Changez l’état de la demande de changement en « Évaluer ». Usurpez l’identité de l’utilisateur Abraham Lincoln. Accédez à la Tous > Centre des employés. Sélectionnez Mes tâches. Dans la liste Tâches ouvertes, recherchez la demande de changement nouvellement créée. Sélectionnez Déléguer cette tâche. Déléguez-le à l’utilisateur Abel Tuter, avec comme date de début hier et date de fin demain. Comportement attendu : L’interface utilisateur affiche la tâche comme déléguée à Abel Tuter avec une option de modification. Comportement réel : l’utilisateur voit une « Réussite », mais l’interface utilisateur affiche toujours le lien « Déléguer cette tâche ».
Ensemble d’historique PRB1910202	Les remplacements administrateur sont activés dans l’ACL, mais l’accès à l’historique > à la vue de liste a été refusé à l’utilisateur administrateur	Après la mise à niveau de Yokohama, ou lors de la mise à niveau entre les correctifs, les utilisateurs ayant le rôle « administrateur » ne sont plus en mesure d’accéder à l’historique > à la vue de liste de toutes les tables/enregistrements. Avant la mise à niveau, l’utilisateur administrateur pouvait accéder au menu « Liste d’historique » comme prévu et devait avoir accès à « Liste d’historique » par défaut. Ce problème se produit même lorsque la propriété système « glide.security. admin.override. accessTerm est défini sur « vrai ». Les utilisateurs administrateurs peuvent vérifier qu’ils ont été bloqués par l’ACL à l’aide de l’outil « Analyser les autorisations » dans l’instance de test. Seuls les utilisateurs disposant du rôle « sn_hr_core.admin » peuvent voir le menu Historique > Liste.	Ouvrez une instance Yokohama. Empruntez l’identité d’un utilisateur administrateur système. Ouvrez un enregistrement d'incident. Sélectionnez le menu « contact du formulaire ». Comportement attendu : L’utilisateur administrateur accède par défaut au menu Liste de l’historique. Comportement réel : la liste des > de l’historique n’est pas visible par l’utilisateur administrateur dont l’identité a été empruntée.
Composant d’Horizon Alert PRB1912990	L’alerte Now n’affiche pas le code HTML qui n’est pas encapsulé dans une balise externe		Créez un composant now-alert. Utilisez le balisage HTML et partiel. Notez que le HTML n’est pas affiché.
Bibliothèque de composants Horizon PRB1929229 KB2515183	Un thème change lors de l’ouverture d’une page d’enregistrement de ticket RH	La préférence de thème de l’utilisateur change automatiquement lors de la création/de l’ouverture d’un formulaire de ticket RH à partir de l’espace de travail.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
HR Service Delivery PRB1920738 KB2525534	La description du ticket RH (rich_description) ne copie pas les données et la description enrichie est laissée vide	La description enrichie apparaît comme nulle dans la vue « Liste », mais s’affiche correctement dans l’enregistrement du ticket. L’inverse fonctionne comme prévu : lors de la mise à jour du champ rich_description dans le formulaire de ticket RH, la valeur apparaît dans le champ rich_description de la vue de liste.	Connectez-vous à l’instance. Créez un ticket RH. Accédez à sn_hr_core_case. LISTE. Ouvrez le ticket nouvellement créé. Sélectionnez l’icône Hamburger . Configurez la mise en page du formulaire. Ajoutez le champ Description . Enregistrez les changements. Revenez au formulaire du ticket RH. Saisissez un message dans le champ Description , mais ne saisissez rien dans le champ rich_description . Enregistrez les changements. Notez que la même valeur est automatiquement mise à jour dans le champ rich_description en raison d’une règle métier qui synchronise les valeurs entre les deux champs. Ouvrez la vue de liste. Ajoutez les colonnes Description et rich_description. Notez que le champ rich_description ne contient pas de valeur.
HR Service Delivery PRB1931448 KB2503620	Le champ Motif de suspension n’est pas présent sur un formulaire par défaut	Cela entraîne une divergence dans le remplissage du motif de suspension dans les notes de travail d’un ticket RH.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
HR Service Delivery PRB1943958 KB2570781	Une erreur « Vous n’avez pas l’autorisation de lire l’enregistrement créé » s’est produite lors de la création d’un ticket RH.	Une condition de concurrence dans l’interface utilisateur se produit lorsqu’un formulaire est soumis avant la création du GUID et qu’un sys_is vide est transmis. Le code côté serveur ne gérait pas cela. Cela se produit par intermittence.	Ouvrez Create New via Espace de travail d’agent. Sélectionnez le service RH Gestion des avantages . Sélectionnez Créer un ticket. Notez l’erreur, mais le ticket est créé en back-end avec un numéro de ticket vide.
Éditeur de type de champ HTML PRB1950682	Le nombre de caractères dans la boîte HTML est à moitié coupé à Zurich	Après la mise à niveau de Zurich, le nombre de caractères/mots dans l’éditeur HTML est réduit de moitié. Dans Yokohama, le nombre de caractères/mots est clairement visible.	Accédez à kb_knowledge. LISTE. Ouvrez n’importe quel enregistrement qui est à l’état de brouillon. Vérifiez l’éditeur HTML du champ de description . Notez que le nombre de caractères n’est pas clairement visible.
Éditeur de type de champ HTML PRB1953216	Les liens URL ajoutés dans les champs HTML ne changent plus de couleur lorsque le bouton Activer/désactiver le thème de l’éditeur TinyMCE est sélectionné	Le problème est observé à Zurich. Il a été testé dans des thèmes clairs et sombres, Next Experience et le corail.	Dans une instance Zurich, accédez à kb_knowledge.do. Copiez et collez un lien URL dans le champ HTML du corps de l’article . Sélectionnez le bouton Activer/désactiver le thème . Ne remarquez aucun changement de couleur. Répétez les mêmes étapes dans une instance Yokohama. Observez la couleur du lien URL.
Réplication de données d'instance (IDR) PRB1897813 KB2287977	La récupération de clé partagée ne se produit pas lors de la tentative d’amorçage	Des clés symétriques incorrectes sont observées dans la plupart des scénarios post-clonage incorrects. Cela casse l’ensemble de l’IDR et aucune donnée ou métadonnée ne peut être déchiffrée avec succès.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Authentification de l’intégration PRB1960124	Les journaux JWT détaillés utilisent des jetons opaques lorsque AuthLog est activé
Centre d'intégration PRB1905216 KB2601538	Les includes de script de l’instance de base ont des noms en double	Les includes de script suivants ont des doublons : RestStepMultipartUtil (Package : Étape d’action ServiceNow Centre d’intégration : REST) et RestStepFormUrlEncodedUtil ((Package : Étape d’action ServiceNow Centre d’intégration : REST)).	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Fonctionnalités d'internationalisation PRB1892286 KB2277705	Un utilisateur non-administrateur ne peut pas modifier le nom d’un tableau de bord en suivant des étapes spécifiques lorsque la langue du système est définie sur le japonais	Le nom du tableau de bord doit être mis à jour correctement et reflété à la fois dans l’enregistrement primaire et dans ses champs traduits, comme c’est le cas dans les versions Washington et Xanadu. Dans la version Yokohama, la mise à jour du nom du tableau de bord échoue silencieusement lorsque la langue japonaise est activée et que l’enregistrement sys_translated existe.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Fonctionnalités d'internationalisation PRB1911538 KB2266945	La règle métier « Synchroniser le texte traduit » a une boucle infinie par rapport à v_plugin	La règle métier « Synchroniser le texte traduit » effectue une boucle infinie. La table virtuelle v_plugin (ou toute table virtuelle) peut actualiser (supprimer et insérer des enregistrements) la table lors d’une requête. Étant donné que v_plugin a traduit les champs, l’insertion glideRecord tente de l’insérer dans la table sys_translated_text, qui exécute la règle métier « Synchroniser le texte traduit ». Cette règle métier tente d’interroger la table du propriétaire, c’est-à-dire v_plugin à nouveau, ce qui peut déclencher l’actualisation à nouveau et ainsi de suite dans une boucle infinie. Cela a un impact sur les performances de nombreuses instances.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Fonctionnalités d'internationalisation PRB1912273	Après une mise à niveau de Yokohama, les administrateurs de catalogue ne peuvent pas créer d’enregistrements sys_translated	Depuis la mise à niveau vers Yokohama, il n’est plus possible pour les utilisateurs catalog_admin de créer de nouveaux enregistrements dans la table [sys_translated], mais uniquement de mettre à jour les enregistrements existants.	Mettez en service une instance de base Yokohama avec un module d’extension de langue installé. Créez un utilisateur test disposant du rôle catalog_admin accéder aux éléments de catalogue et à leurs jeux de variables et variables (mais pas directement à la table sys_translated). Comme sys_admin, créez deux variables pour n’importe quel élément de catalogue. Ajoutez une traduction pour l’une des deux variables. Passez à l’utilisateur test. Ouvrez l’élément de catalogue. Remplacez la langue préférée par celle associée au module d’extension (assurez-vous que la traduction existe). Modifiez la valeur en anglais par une traduction pour la variable qui n’a pas encore été traduite. Comme sys_admin, vérifiez directement la table sys_translated. Notez que la modification est instantanément restaurée après tentative d’enregistrement et qu’elle n’est pas enregistrée. En tant que testeur, ajustez la traduction existante du texte de la question variable pour la traduction existante. Notez que l’ajustement est correctement enregistré et se trouve dans le tableau sys_translated, avec « mis à jour » et « mis à jour par » correctement mis à jour pour l’utilisateur test.
La JVM à grande échelle PRB1938155 KB2532115	glide.memory.watcher est trop agressif après une mise à niveau de Zurich	Modifier l’observateur de mémoire pour utiliser le pourcentage d’utilisation de l’ancienne génération sur le pourcentage d’utilisation du tas entier déclenche la logique du remediator plus tôt.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Cadre de travail de gestion des clés (KMF) PRB1906571	Les propriétés système Password2 renvoient une valeur chiffrée après le redémarrage d’un nœud pour les instances sur site	Dans les environnements sur site, les propriétés de base de données (DB) ne sont pas déchiffrées correctement et restent chiffrées en mémoire.
Cadre de travail de gestion des clés (KMF) PRB1913708	La page « Action du client » de KMF n’affiche plus la dernière vulnérabilité de certificat en raison d’un champ experience_properties manquant	KMF dispose d’une page « Action du client » avec un script personnalisé qui utilise le champ experience_properties . Ce champ n’est pas renseigné dans Zurich, ce qui entraîne l’interruption de la fonctionnalité.
Cadre de travail de gestion des clés (KMF) PRB1944097 KB2654904	Les utilisateurs ne peuvent pas charger de certificats push dans la table sys_certificate	Une erreur est renvoyée.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Gestion des connaissances PRB1922665	Les numéros de source dans les réponses aux questions-réponses doivent être uniques	Dans certaines situations, les nombres des réponses synthétisées Now Assist peuvent afficher « 0 » pour toutes les citations ou parfois utiliser le même nombre pour différentes références.
Gestion des connaissances PRB1973365 KB2733684	La page « Sélecteur de modèle d’article » n’est pas visible dans UI16 dans l’instance principale		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Intégration LDAP PRB1931311	La suppression des données de démonstration supprime le créateur d’enregistrement LDAP	La suppression des données de démonstration d’une instance supprime également le créateur d’enregistrement du serveur LDAP.
Administration des listes PRB1353818 KB1700738	Le champ Choix dépendant peut afficher des libellés différents dans une ligne de liste par rapport au formulaire lorsque deux choix dépendants ont la même valeur	Dans la vue de liste d’un enregistrement, un champ particulier affiche une valeur de manière incorrecte, mais une autre valeur correcte lorsque vous regardez le formulaire d’enregistrements ou « showXML ». Cela se produit lorsque l’enregistrement de dictionnaire du champ utilise des choix et des dépendances de champ, et lorsqu’il existe deux enregistrements de choix pour le champ qui ont la même « valeur » (pas d’étiquette). Lorsqu’ils ont la même valeur mais des étiquettes différentes, l’étiquette affichée dans la vue de liste est par défaut la première valeur de champ dépendant dans l’ordre alphabétique avec la même valeur.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Administration des listes PRB1883306	Dans l’Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW), lors de la mise à jour de la date d’échéance à partir de la vue de liste, la date/l’heure est supprimée	Lorsque l’utilisateur change la propriété système « glide.sys.date_format » de base à « jj-MM-aaaa », le champ est effacé lorsqu’il tente de modifier la date. Ce problème a été observé à Yokohama.	Accédez à une instance de base Yokohama. Accédez à SOW. Accédez à la Menu Liste > Demandes > Éléments ouverts. Dans la vue de liste de l’élément demandé, ajoutez la colonne « Date d’échéance ». Changez la date/heure et appliquez-la. Notez que la date/l’heure doit être mise à jour comme prévu. Ouvrez la propriété système « glide.sys.date_format ». Changez la valeur en « jj-MM-aaaa ». Enregistrez l'enregistrement. Revenez au RITM avec la date d’échéance mise à jour. Remplacez la date/heure par une date ultérieure et appliquez-la. La valeur de la date/heure est supprimée de la vue de liste et au niveau du formulaire.
Administration des listes PRB1917110	Dans Yokohama, la condition de filtre fixe ne calcule pas la somme dans la vue de liste	Le calcul de la valeur totale ne tient pas compte de la condition de filtre fixe définie dans le module.	Activez la configuration de la liste calculée pour un champ de type décimal. Sélectionnez et maintenez enfoncé (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) l’en-tête de colonne dans la vue de liste. Par exemple, dimanche dans la table time_card. Sélectionnez Valeur totale. Accédez à la table sys_app_module. Créez un module avec une condition de filtre fixe à l’aide de l’URL des arguments. Par exemple, time_card_ list.do ? sysparm_fixed_query =utilisateur=javascript : gs.getUserID(). Empruntez l’identité de n’importe quel utilisateur. Ouvrez la vue de liste time_card via le module. Vérifiez la valeur de la somme affichée pour le champ décimal configuré. Appliquez manuellement la même condition de filtre à l’aide du filtre de liste. Notez que le calcul de la valeur totale ne tient pas compte de la condition de filtre fixe définie dans le module. Ce comportement fonctionne correctement dans l’instance Xanadu.
Administration des listes PRB1918529 KB2669196	L’exportation ne contient pas les données de la vue actuelle	La fonctionnalité d’exportation n’applique pas le filtre fixe configuré dans la propriété « Filtre fixe » du générateur d’IU de liste. Lors de l’exportation de données, le fichier exporté inclut tous les enregistrements au lieu de refléter le filtre d’affichage actuel. Cela se produit lorsque le filtre fixe est configuré dans la propriété « Filtre fixe », car le bouton d’exportation ignore cette configuration et n’applique que les filtres facultatifs. Le problème est reproductible dans les espaces de travail à l’aide du composant record-list-connected (NRLC), où le filtre fixe n’est pas respecté lors de l’exportation.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Administration des listes PRB1932331	Le retour automatique à la ligne ne fonctionne pas pour la liste NRLC	Le contenu du champ Description brève ne s’interrompt pas en nouvelles lignes lorsque des sauts de ligne sont ajoutés.
Administration des listes PRB1932703 KB2543882	Les valeurs d’affichage ne s’affichent pas pour les champs de référence dans le composant « Liste »	Lors de l’inclusion d’une table dans le composant « Liste » qui contient des champs de référence, elle s’affiche vide. Alors que, comme dans la plateforme, il affiche une valeur.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Administration des listes PRB1934797	Un problème est survenu lors de la configuration de la liste des bibliothèques des exportations planifiées de Platform Analytics	Le champ Heure ne fonctionne pas comme prévu lorsqu’il est ajouté à la vue de liste.	Sur n’importe quelle instance Zurich, accédez à PA > Bibliothèque > Exportation planifiée. Essayez d’ajouter un champ Heure . Observez l’erreur.
Administration des listes PRB1944139	Adoption de la propriété des champs allowExtended du côté des listes pour le composant sn-field-select	Suivi des changements pour PRB1935534.	Créez une propriété système « glide.ui.list.allow_extended_fields ». Définissez-le sur « vrai ». Créez une page Générateur d’IU avec un composant de liste configuré. Définissez la propriété de table « task ». Ouvrez la page d’exécution. Sélectionnez le bouton Personnaliser les colonnes dans l’en-tête. Comportement attendu : Les champs de toutes les tables qui héritent de la tâche s’affichent. Comportement réel : seuls les champs de la table de tâches sont affichés.
Administration des listes PRB1946446 KB2601161	Filtrer les problèmes sur un champ Date dans l’espace de travail	Après avoir sélectionné une date, les options de filtre du champ Date de l’espace de travail sont mises à jour sur une date non valide.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Filtres de liste PRB1967959	Impossible de filtrer le champ Balises dans la liste de présentation à partir de l’espace de travail configurable CSM/FSM	Lorsque l’utilisateur sélectionne la balise qui a été ajoutée, aucune fenêtre modale ne se remplit et l’utilisateur ne peut pas sélectionner Afficher les enregistrements avec cette balise. Au lieu de cela, la colonne « balises » ne peut pas être filtrée.	Accédez à CSM/FSM Configurable Workspace (Espace de travail configurable CSM/FSM). Notez que la variable avec sys_id « 0c69dae8cc842210f87799583e1668b2 » est chargée dans l’espace de travail (ordre = « -10 »). Accédez à la liste de n’importe quelle table. Utilisez le générateur de conditions pour ajouter le champ Balises en tant que condition. Notez que le champ Balises n’est pas répertorié pour la sélection. Ajoutez la colonne « balises » à la vue de liste. Sélectionnez la balise ajoutée. Comportement attendu : Un modal est renseigné et l’utilisateur peut sélectionner Afficher les enregistrements avec cette balise pour trouver des enregistrements correspondants. Comportement réel : Rien ne se passe, et il est dit que la colonne « tags » ne peut pas être filtrée.
Mémoire : espace de tas PRB1636231	La mémoire est épuisée par la tâche d’archivage « Consommateur » en raison des enregistrements syslog stockés dans la mémoire, et syslog_awa n’est pas configurée comme une table pivotée	La mémoire est épuisée par la tâche d’archivage « Consommateur » qui change le parent des enregistrements à partir de la table syslog en raison d’un problème observé lors de la création de syslog_awa, qui est une table enfant de syslog, sans rotation de table. La tâche d’archiveur change le parent des enregistrements pour les règles d’archivage qu’elle déclenche et change le parent d’une table qui n’a pas été pivotée. Lorsque syslog_awa n’est pas configurée en tant que table pivotée, le processus de changement de parent s’exécute sur elle et sur sa table parente syslog. Les requêtes sur les partitions syslog sont ensuite observées et la mémoire est consommée au fur et à mesure que les enregistrements de ces partitions sont stockés en mémoire. En raison de sa taille, il entraîne un épuisement de la mémoire. Lorsque la tâche d’archivage est en cours d’exécution, les journaux localhost comportent une requête volumineuse vers une partition syslog sur laquelle la fonction reparentDocumentIDRecords est en cours d’exécution.
MetricBase PRB1738054	Le script d’aide de connectivité MetricBase pour le tableau de bord d’intégrité MB peut créer une URL incorrecte pour une demande de statistiques XML	Dans ce script, il obtient le nom d’hôte via une propriété Glide. Si l’hôte est nul, la valeur par défaut est localhost :8080, mais toutes les instances Glide ne s’exécutent pas sur 8080. Ce script s’exécute toutes les 10 minutes, il peut donc encombrer les journaux d’erreurs.
MetricBase PRB1913485	La série système Clotho doit être insérée dans la table v_clotho_series en utilisant un périmètre global plutôt qu’un périmètre nul	La colonne « Application » pour v_clotho_series mesures doit avoir une portée globale.	Accédez à la table sys_metric. Filtrez les enregistrements sur le nom de table v_clotho_series. Mettez à jour la vue de liste de tables dans l’interface utilisateur en sélectionnant l’icône Engrenage pour afficher la colonne « Application ». Notez que la colonne « Application » pour toutes les mesures v_clotho_series doit avoir une portée globale.
Serveur MID PRB1504483 KB0964389	La découverte basée sur les fichiers sur un hôte Windows peut échouer avec « AuthorizationManager check failed » en raison d’un chemin de réseau codé en dur \\127.0.0.1	Lors de l’exécution d’une découverte basée sur un fichier sur un hôte Windows, l’erreur suivante peut se produire dans le journal de découverte : « Erreur : & : échec de la vérification AuthorizationManager. » Lors de l’exécution du script PowerShell, PowerShell croit que le script provient d’Internet puisque le chemin d’accès au fichier est un chemin d’accès réseau qui commence par un ip_address, ce qui entraîne l’erreur « Échec de la vérification AuthorizationManager ».	Activez le module d’extension « Découverte basée sur les fichiers ». Exécutez-le sur un hôte Windows avec une certaine politique de sécurité. Observez l’erreur renvoyée.
Serveur MID PRB1863551 KB1972022	La clé du serveur Web MID/de l’API ACC ne peut pas être affichée sur les instances mises en service en 2017 ou avant sans créer une politique d’accès au module	Les instances plus anciennes peuvent utiliser un module KMF différent pour chiffrer le champ password2 utilisé pour stocker la clé API en raison d’un changement d’emballage survenu en 2017 sur la table de base, discovery_credentials. Sur ces instances, l’action d’interface utilisateur de clé API View sur mid_webserver_api_key_credentials renvoie des données chiffrées, sauf si le client configure manuellement une politique d’accès au module.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Serveur MID PRB1892912 KB2763600	Le serveur MID tente de télécharger les signatures pour les pièces jointes synchronisées lorsque la signature de code est désactivée	Pendant la synchronisation d’un fichier, lorsque la signature de code est désactivée, le serveur MID tente toujours de récupérer la signature de la pièce jointe en même temps que la pièce jointe. Lorsque la signature de l’enregistrement n’existe pas, un message d’erreur commençant par « Impossible de trouver la signature avec l’ID système » s’affiche dans les journaux système Glide.	Assurez-vous que la signature de code n’est pas activée sur l’instance Glide. Assurez-vous qu’il existe un enregistrement de pièce jointe téléchargé par synchronisation de fichier MID, mais qu’il n’y a pas d’enregistrement de signature dans la table sn_kmf_record_signature (par exemple, une MIB). Démarrez le MID. Un message d’erreur s’affiche dans les journaux système Glide.
Serveur MID PRB1898139 KB2398708	Le serveur MID ne démarre pas en raison d’une parenthèse dans le chemin d’accès du dossier d’accueil, laissant le serveur MID hors service après les mises à niveau	S’il y a une parenthèse dans le chemin du serveur MID, la mise à niveau à partir de la version Yokohama échoue. Ce problème est spécifique au script Set-FolderPermissions.ps1.	Créez un serveur MID avec une parenthèse dans le chemin d’accès. Exécutez start.bat. Notez qu’il échoue avec cette ligne : « \ était inattendu à cette heure ». Le journal de mise à niveau comprend également une erreur de syntaxe « était inattendue à ce moment-là » spécifique au chemin d’accès Set-FolderPermissions.ps1.
Serveur MID PRB1912171 KB2266697	Les mises à niveau de Yokohama MID Server ne mettent pas à niveau tous les fichiers jar dans lib	Les mises à niveau de Yokohama MID Server ne mettent pas à niveau tous les fichiers jar dans lib, ce qui entraîne l’arrêt de NoClassDefFoundError pour diverses classes et du MID Server.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Serveur MID PRB1916650 KB2421892	Les schémas sur les commandes de l’agent échouent de manière aléatoire avec des erreurs de liste d’autorisation	La collecte des détails de la base de données MSSQL à l’aide de la découverte ACC ne parvient pas à extraire les détails de la base de données avec un message d’erreur. L’exception s’est produite lors de l’exécution d’une commande sur l’agent. L’erreur se produit lors du traitement de la demande de vérification ad hoc : « échec de la commande en raison de l’exclusion de la liste d’autorisation : commande de vérification refusée par la liste d’autorisation de l’agent. Contexte : liste d’autorisation des actifs vide, à l’aide de la liste d’autorisation du fichier de configuration de l’agent.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Serveur MID PRB1923497	Un blocage s’est produit en raison de deux threads	Le problème est dû à un conflit entre deux processus internes qui gèrent et actualisent les identifiants OAuth et les connexions au serveur MID. La plateforme vérifie et actualise périodiquement les jetons OAuth expirés à l’aide d’une tâche planifiée. Lorsque cela se produit, le système recharge les informations d’identification et réinitialise toutes les données de connexion connexes pour garantir la sécurité et la cohérence. Dans le même temps, si une sonde de découverte ou une intégration tente d’établir une nouvelle connexion, elle peut tenter d’accéder aux mêmes ressources de connexion partagées. Ce chevauchement peut conduire les deux processus à attendre la fin de l’autre, ce qui entraîne une impasse temporaire dans laquelle aucun des processus ne peut se poursuivre.
Serveur MID PRB1969766 KB2664275	MIDLogFileHandler manquant Les propriétés du serveur MID entraînent une boucle infinie de redémarrage des serveurs MID pendant le démarrage	Les serveurs MID s’allument à plusieurs reprises, puis redescendent pendant quelques secondes avant que le serveur MID ne redémarre. Cette boucle se répète en continu si certaines propriétés de serveur MID sont manquantes dans la table ecc_agent_property de l’instance.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Mobile Platform PRB1908491 KB2243641	les scripts client-mobiles ne prennent pas en compte le format date/heure de l’utilisateur lors de l’analyse des données dans V2Transform	Dans DateTimeFormatter.ts getUserDateTimeFormatter, il appelle globalThis.userDateTimeFormat, mais cela n’est jamais défini.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Mobile Platform PRB1931576 KB2466952	La génération de charge utile en mode hors ligne a une rétention de mémoire excessive, ce qui entraîne une dégradation des performances en raison d’une tâche de document hors connexion SG	La version Yokohama a introduit des changements majeurs dans la façon dont les charges utiles mobiles hors ligne sont générées, notamment les formulaires intégrés sont désormais transformés en formulaires redirigés. Cela supprime les formulaires intégrés des documents de l’écran de liste et les transforme en documents distincts. Ce changement a entraîné une augmentation du nombre de documents traités lors de la génération de charge utile hors ligne. Ce nombre peut atteindre deux ou trois fois plus de documents traités par rapport aux versions précédentes. Par conséquent, un nombre excessif d’instances de GlideRecord sont conservées en mémoire. Il a été constaté que cela entraînait des problèmes de mémoire, des redémarrages de nœuds et une grave dégradation des performances pour les utilisateurs.
Studio mobile PRB1974465	Le module d’extension de Générateur IA mobile (id = sn_maib) oob_apps/now-mobile-ai-builder.properties doit avoir mode = facultatif pour s’assurer qu’il ne s’agit pas d’une instance de base installée	Mobile AI Builder (id = sn_maib) est installé, car il est marqué comme mode = core dans oob_apps/now-mobile-ai-builder.properties.
Authentification unique (SSO) de plusieurs fournisseurs PRB1979071 KB2715489	Expiration du magasin de clés SAML SP		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Navigation unifiée Next Experience PRB1908169 KB2252998	Une correspondance exacte pour une expérience avec un routeConfigId invalide ne navigue pas	Un nouveau problème a été détecté qui entraîne que les résultats de recherche Zing ne s’ouvrent pas correctement dans un espace de travail.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Panneau Now Assist PRB1867538	La copie pour les réponses synthétisées (démarrage automatique) sur le panneau Now Assist (NAP) ne fonctionne pas et copie « non défini »	Lorsque vous utilisez le panneau Now Assist (NAP) et que vous entrez « Résumer un enregistrement », l’icône de copie de la réponse synthétisée démarrée automatiquement ne copie pas le contenu, mais « non défini » est copié. Lorsque « non défini » est copié à la place du contenu et que la réponse synthétisée n’est pas démarrée automatiquement, il n’y a pas d’icône de copie et un « J’aime/Je n’aime pas » s’affiche à la place.
Panneau Now Assist PRB1909094	Le bouton Afficher plus n’est pas visible sur NASS pour les navigateurs Safari	Lors de l’utilisation du panneau Now Assist (NAP), de Now Assist pour Agent virtuel (NAVA) ou de Now Assist pour demande (NASS) sur Safari, le bouton Afficher plus n’est pas visible après la troncation, de sorte que l’utilisateur ne peut pas voir le message complet. Cela empêche les utilisateurs d’accéder au contenu complet des réponses.
Panneau Now Assist PRB1965617 KB2768233	Le portail Now Assist hérité ne se charge pas lors de la mise à niveau	La bulle du panneau Now Assist s’ouvre lorsqu’elle est sélectionnée, mais le panneau ne se charge pas complètement. L’interface reste bloquée à l’état de chargement et aucun contenu n’est affiché à l’utilisateur.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
OAuth PRB1963296 KB2624687	Les utilisateurs ne s’affichent pas dans l’utilisateur de l’application OAuth		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
OneExtend PRB1920515 KB2493973	Les propriétés de l’application Séparation de domaine d’utilisation LLM ne sont pas installées par défaut		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
OneExtend PRB1925002	Le sys_user de déclencheur du workflow agentique a priorité sur l’exécution en tant qu'« utilisateur IA »	Lorsque les conditions de déclenchement sont remplies, le workflow doit être exécuté avec l’utilisateur « Exécuter en tant que » du workflow pour le nouvel incident. Toutefois, le workflow est en fait exécuté avec la sys_user du déclencheur et l’exécution se termine avec l’erreur « Accès refusé ».
OneExtend PRB1944861 KB2566151	Aide à la consommation des compétences personnalisées créées dans le kit de compétences Now Assist		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
OneExtend PRB1963582	L’ouverture de Concepteur de flux déclenche des erreurs dans les journaux	L’ouverture du Concepteur de flux déclenche les compétences de génération et de synthèse de flux. Toutefois, étant donné que les compétences ne sont pas actives dans l’instance client, elles génèrent des erreurs dans la table syslog, telles que « Échec de l’obtention de la configuration de la compétence pour skillConfigId : 0472be2434131100b7b556ababf25d, capabilityId : ».	Connectez-vous à une instance de base Zurich. Ouvrez Concepteur de flux. Ouvrez syslogs. Respectez les messages « Échec de l’obtention de la compétence* ».
Réinitialisation du mot de passe PRB1932368	Un flot massif d’événements « sys_user_grmember.delete » et « sys_user_grmember.insert » entraîne un énorme retard sur le traitement des événements de la plateforme	L’importation ou la suppression en masse d’une appartenance à un groupe d’utilisateurs génère un grand nombre d’événements « sys_user_grmember.delete » et « sys_user_grmember.insert », ce qui entraîne un énorme retard sur le traitement des événements de la plateforme.
Génération de PDF PRB1829301	Déclencheur système : PDFReportExportJob entraîne une insuffisance de mémoire des nœuds	Un utilisateur a rencontré une lenteur dans l’instance lorsque le déclencheur sur PDFReportExportJobs a été exécuté. Ce déclencheur consommait beaucoup de mémoire, ce qui obligeait le support à désactiver l’exécution. Cela a été observé plusieurs fois dans l’instance.
API Analyse des performances PRB1917953 KB2703941	Analytics Center n’a pas de garde-fous dans son service NLQ, ce qui provoque des erreurs de mémoire insuffisante dans l’espace de tas Java	Un NLQ avec la combinaison de « AC » et d’un paramètre « table » vide est déclenché, ce qui entraîne des analyses excessives dans l’instance et finalement une erreur de mémoire insuffisante.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Tableaux de bord Analyse des performances PRB1906120	Les préférences utilisateur (com.snc.par.dashboards.ui.preferences) ne sont jamais effacées, ce qui entraîne des erreurs de mémoire insuffisante et des redémarrages de nœuds	'AVERTISSEMENT * AVERTISSEMENT * erreur lors du traitement du courtier en données REST : Exception lors de l’exécution de la demande : Espace de tas Java...'.	Accédez à une instance. Ouvrez le tableau de bord. Sélectionner Filtre > Groupe d'affectation. Patientez quelques secondes et accédez aux préférences utilisateur. Notez que la dernière préférence contient du texte volumineux et que beaucoup de valeurs s’appliquent aux valeurs au format JSON.
Analyse des performances PRB1964068	Les tableaux de bord vides sont dupliqués à plusieurs reprises à partir du script planifié « Migrer les pages d’accueil »	« com.glideapp.home.deprecate_homepages » a été défini sur faux. Après la mise à niveau de l’instance de Xanadu vers Zurich, un script appelé « Migrer les pages d’accueil » a été introduit, créant des tableaux de bord vides dupliqués à chaque exécution.
API du composant de Platform Analytics PRB1907336	Les valeurs de la colonne « Créé par » sont tronquées après 10 caractères dans la bibliothèque de visualisations de données pour Platform Analytics
API du composant de Platform Analytics PRB1934435	« Nombre de vues du tableau de bord » n’est pas mis à jour pour les tableaux de bord de l’interface utilisateur principale
API du composant de Platform Analytics PRB1948336	Option permettant de désactiver la fenêtre contextuelle/modale « Bienvenue dans Platform Analytics » pour les tableaux de bord migrés	Lorsqu’un tableau de bord réactif est migré vers le tableau de bord PA, une fenêtre contextuelle/modale s’affiche pour tous les utilisateurs accédant au tableau de bord migré : « Bienvenue dans l’expérience Platform Analytics ».
API du composant de Platform Analytics PRB1952208	La liste du tableau de bord ne s’affiche pas et ne peut pas filtrer correctement	La bibliothèque de tableaux de bord sur Platform Analytics (Zurich) génère une requête non valide lorsque l’un des filtres intégrés est utilisé et ne génère donc aucune requête car la propriété système glide.invalid_ query.returns_ no_rows définie sur vrai.	Accédez à la Platform Analytics > Tableaux de bord. Notez que lorsque « Filtre actif » est défini sur vrai, aucun enregistrement n’est affiché, même s’il existe de nombreux tableaux de bord actifs. L’utilisation de filtres supprime tous les enregistrements de la liste.
API du tableau de bord de Platform Analytics PRB1843154	Impossible d’enregistrer un tableau de bord après modification
API du tableau de bord de Platform Analytics PRB1890523	La validation des ensembles de mises à jour avec des changements apportés au tableau de bord n’efface pas le par_dashboard_cache	Une fois que l’utilisateur a validé l’ensemble de mises à jour, les changements apportés au tableau de bord ne s’affichent pas dans la nouvelle instance, car la par_dashboard_cache n’est pas effacée.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
API du tableau de bord de Platform Analytics PRB1905382	Les noms d’onglet de tableau de bord n’ont pas de clés uniques pour les traductions dans une table sys_translated	Les noms d’onglets du tableau de bord de l’interface utilisateur principale contiennent le sysId de l’enregistrement de pa_tab, et parfois un caractère BEL et la chaîne. Les noms d’onglet du tableau de bord d’expérience Analyse des performances n’ont pas ce préfixe sysID. Dans le tableau de bord de l’interface utilisateur principale, le préfixe sysID activé donne une traduction différente à la même chaîne, de sorte que plusieurs onglets peuvent avoir « Nouvel onglet 2 », mais chacun peut avoir une traduction différente, car la clé réelle est « d6a290139 368b5107249 b9d86cba 1081Nouvel onglet 2 ».
API du tableau de bord de Platform Analytics PRB1909232	Les tableaux de bord Platform Analytics ne peuvent pas être enregistrés en raison de composants qui se heurtent et qui ont les mêmes positions	Le tableau de bord de génération de rapports Analyse des performances ne peut pas être enregistré si plusieurs composants entrent en collision. Une erreur se produit dans les journaux : « DÉBOGAGE : DASHBOARD_SERVICE : le tableau de bord avec sys_id est erroné. Besoin de mettre à jour DashboardsService DÉBOGAGE : DASHBOARD_SERVICE : Tableau de bord mis à jour vrai DashboardsService ERREUR GRAVE * * DASHBOARD_SERVICE : Une erreur s’est produite lors de la modification de la mise en page. DashboardsResource ERREUR * GRAVE * DASHBOARD_API : Modifier API : collision de widget WidgetCollisionException : les widgets en collision sont.'
API du tableau de bord de Platform Analytics PRB1909523 KB2262722	Les changements apportés dans le tableau de bord n’apparaissent que dans la langue de la session où ils ont été apportés	Les utilisateurs rencontrent un comportement incohérent dans les tableaux de bord Platform Analytics en fonction de la langue de l’utilisateur sélectionnée. Lorsqu’il est affiché en anglais, le tableau de bord reflète les dernières mises à jour. Lorsqu’il passe à l’italien, une version obsolète s’affiche, même après avoir vidé le cache à l’aide de cache.do.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
API du tableau de bord de Platform Analytics PRB1964706	Erreurs trouvées dans un journal système causées par la liste automatisée quotidienne	Après la mise à niveau vers Zurich, les entrées de journal système affichent les erreurs ci-dessous chaque jour à 08h00 liées à la migration automatique de Liste - Simple vers Liste d’analyse.
Platform Analytics Migration API PRB1926289	Aucune table de référence n’est migrée pour le filtre de référence	Après la migration, la cible du filtre est manquante et la table de référence n’a pas été migrée.	Créez un tableau de bord sur l’interface utilisateur principale. Ajoutez le filtre interactif de l’instance de base de type référence : Groupe d’affectation d’incident : multiple. Vérifiez les filtres. Notez que la table de référence est également disponible sur l’enregistrement de filtre. Migrez le tableau de bord. Notez qu’après la migration, la cible du filtre est manquante et que la table de référence n’a pas été migrée.
Base de l’expérience de playbook PRB1929896	La voie du playbook n’est pas traduite en italien	Il s’agit d’un problème avec le générateur d’enregistrements. Il peut également être reproduit en accédant à « Aperçu du Playbook » et en sélectionnant le générateur d’enregistrements pour l’enregistrement.	Connectez-vous à n’importe quelle instance. Passez la langue à l’italien à partir de la préférence de menu. Ouvert Espaces de travail > Espace de travail Risk. Sélectionnez le Liste icône. Sélectionner Planification de l'évaluation des risques > Évaluation planifiée. Sélectionnez Nouveau. Notez que la voie du playbook est toujours disponible en anglais. Comportement attendu : La voie du playbook doit être traduite en italien. Comportement réel : la voie du playbook n’est pas traduite en italien.
Playbooks (chaîne familiale) PRB1934746 KB2592048	Les playbooks archivés dans Xanadu ne fonctionnent pas dans les versions plus récentes	Les nouveaux champs ajoutés au désérialiseur doivent gérer les clés qui n’existent pas, ce qui, pour l’instant, est snapshot_id et variant_id.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Gestion des portefeuilles PRB1936553 KB2503548	La condition de la règle métier « Mettre à jour le coût total du plan dans la devise du projet » est évaluée comme non définie lorsque le module d’extension com.snc.ppm_multicurrency n’est pas installé		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Intelligence prédictive PRB1617925	Échec de la demande NLU asynchrone avec une erreur de fermeture de connexion	Certains appels au sein d’un lot d’appels asynchrones NLU n’atteignent pas le prédicteur et une erreur de connexion est signalée par Glide.
Intelligence prédictive PRB1954123 KB2594708	Mutual TLS (mTLS) est activé sur les instances Zurich, ce qui entraîne des problèmes d’accès pour les intégrations entrantes	En raison des mises à jour liées au module d’extension Intelligence prédictive, le protocole TLS mutuel (mTLS) est activé sur les instances utilisateur après une mise à niveau Zurich. Cela peut entraîner des problèmes d’accès à l’instance pour les intégrations entrantes.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Approvisionnement PRB1675022	L’utilisateur ne peut pas allouer les droits d’une licence logicielle illimitée via une demande source		Activez le module d’extension « SAMP Master and Procurement ». Créer un droit avec la case Licence illimitée cochée. Créez une demande de Catalogue de services. Ajouter le même modèle logiciel au panier. Validez le panier. Dans SCTASK, sélectionnez Demande source. Sur la page « Demande source », vérifiez que « droits disponibles » est 0 et que le bouton Allouer est désactivé.
Observateur d'enregistrements PRB1894715 KB2345405	ChecklistItemResponder est trop lent pour s’adapter efficacement à l’utilisation normale de la plateforme, ce qui entraîne un backlog de la file d’attente de l’observateur d’enregistrements	Un problème de performance a été identifié lié aux répondeurs checkLitsItem et aux vérifications ACL (liste de contrôle d’accès) lors de la création de checkListItems dans les cartes du tableau visuel des tâches. Ces problèmes entraînaient des retards, en particulier lorsque les tâches comportaient plus de 50 éléments de liste de vérification. Cela est principalement dû au fait que getItemsByChecklistId() est invoqué chaque fois qu’un élément de liste de vérification est ajouté ou qu’une carte est déplacée entre les voies. Il parcourt tous les éléments d’une liste de vérification et effectue des évaluations ACL individuelles (accès en lecture/suppression). Ces vérifications entraînent des recherches répétées dans la base de données, des vérifications ACL redondantes pour la même liste de vérification parente et des délais de réponse plus lents, en particulier lorsque les éléments de la liste de vérification dépassent 50.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Reporting PRB1910065	Les rapports comportant plusieurs ensembles de données génèrent une erreur : « ERREUR : impossible de générer le rapport. JSONObject[''original_xvalue''] introuvable'	Ce problème a été remarqué lors de l’utilisation du type « Séries chronologiques » et du calendrier grégorien par mois.
Gestion des ressources PRB1941447 KB2552237	L’ETP d’affectation tombe à une valeur incorrecte en raison d’un manque d’ajustement de la disponibilité à 24 heures dans la vue mensuelle de RMWS	Le problème est dû au fait que la disponibilité n’est pas ajustée à 24 heures. Il devrait ajuster la disponibilité à 24 heures et redistribuer les heures de manière égale.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Cadre de travail de l’API REST PRB1936861	« L’URI demandé ne représente aucune ressource » est consigné comme une erreur au lieu d’un avertissement	« L’URI demandé ne représente aucune ressource » est consigné comme une erreur au lieu d’un avertissement dans les journaux système. Les erreurs dans les journaux système représentent des problèmes qui doivent être corrigés ; cependant, le message « L’URI demandé ne représente aucune ressource » doit être affiché en tant qu’avertissement dans les journaux système, car il s’agit d’une erreur qui a été traitée et dont l’utilisateur/la plateforme peut se remettre.
Accès restreint pour l’appelant (RCA) PRB1967269	Impossible de mettre à jour l’état des privilèges d’accès restreint pour l’appelant	Plusieurs entrées d’accès restreint pour l’appelant sont changées de « Autoriser » à « Demandé » après la mise à niveau de Zurich. L’utilisateur a réautorisé ce qui était possible, mais certaines applications sont privées et ne peuvent pas être mises à jour manuellement.
Rôles PRB1888313	Un accès au rôle limité dans le temps est affecté si un utilisateur a plus d’une demande à l’avenir	L’accès doit fonctionner comme prévu pour les utilisateurs ayant plusieurs enregistrements de rôles d’utilisateur à limite de temps, l’affectation et la révocation fonctionnant comme prévu.
Cadre Seismic PRB1919027	Les demandes de documents finissent par utiliser une promesse de pré-extraction enfant en attente	Dans certains scénarios, le Service Worker répond de manière incorrecte à une demande de page principale à l’aide d’une demande iframe en attente. Cela se produit lorsque le Service Worker fait correspondre la demande de page principale à une demande iframe en attente existante, ce qui entraîne le chargement du contenu de l’iframe par la page principale au lieu du sien. Cela conduit à un rendu incorrect et à des problèmes fonctionnels potentiels sur la page principale.	Ouvrez n’importe quelle page UI16 sur une instance activée pour Next Experience. Attendez que la page se charge. Rechargez plusieurs fois la même page (5+). Comportement attendu : La barre de navigation et le shell s’affichent tout le temps avec du contenu UI16. Comportement réel : seul le contenu UI16 est affiché sur la page. La barre de navigation et le shell sont manquants.
Cadre Seismic PRB1961091	Les espaces réservés sismiques « nowPlaceholderHeight » et « nowPlaceholderWidth » ne sont pas des composants de rendu	Lorsque les deux événements d’une position de départ sont visibles à l’écran, les modèles s’affichent correctement. Lorsque les positions de départ des deux événements ne sont pas visibles à l’écran mais qu’ils sont toujours dans le port d’affichage (est masqué en raison de l’en-tête de section), seul un modèle s’affiche et l’autre non.
Scripts côté serveur PRB1825872	La prise en charge d’ES12 dans les includes de script globaux ne fonctionne pas
Scripts côté serveur PRB1972733	Les traductions de champs pour les intégrations de sécurité échouent et renvoient une valeur nulle.	Les traductions des champs ne fonctionnent pas. Lors de la modification de l’évaluateur de champ avec EnforcedSecurity(false), les traductions de champ fonctionnent comme prévu.
Widgets du portail de Catalogue de services PRB1939681	La page « Catégorie SC » n’affiche pas correctement les éléments de catalogue si Recherche IA n’est pas activée sur le portail	Le portail est associé à de nombreux catalogues. Le portail est uniquement destiné à afficher les catégories/éléments qui font partie des catalogues auxquels il est associé. L’URL permettant d’afficher les catégories est construite manuellement. L’URL utilise la page sc_category. Étant donné que le portail ne contient pas le catalogue qui contient la catégorie, il se comporte étrangement.
Catalogue de services PRB1919964 KB2532880	L’action d’interface utilisateur Soumettre le créateur d’enregistrement doit être grisée après avoir été sélectionnée une fois	Sur un élément de catalogue dans Service Portal (Portail de services), le bouton Submit (Soumettre ) se réactive après la première sélection.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Variables de catalogue de services PRB1855812	Lors du changement de langue de l’anglais vers le norvégien, l’utilisateur ne peut pas voir toutes les options sous État du cycle de vie « Fin de vie »	La méthode getValue sur le GlideRecord qui prend le nom de colonne se comporte différemment du getValue scriptable sur le GlideRecord lorsque la colonne est de type translated_text. Cela fonctionne bien pour les types translated_field.
Connecteurs du graphe de services PRB1972771	Un test de connexion JDBC expire après une mise à niveau de Zurich	Le test de connexion JDBC expire après une mise à niveau de Zurich. L’utilisateur a modifié le script dans la section Script client de la page d’interface utilisateur de l’instance, ce qui a résolu le problème. L’utilisateur est également préoccupé par cette personnalisation de la page.
Mappage des services PRB1710808 KB1576904	Dans un service basé sur les balises, la sys_property svc_by_tags.install_status.blacklist n’est pas utilisée pour filtrer les CI apportés par les règles de traversée	SMServiceByTagsTopologyUtils, dans la logique de la marche par règles de traversée, devrait appliquer le filtre par le CI install_status en fonction de svc_by_tags.install_status.blacklist. Il y a quelques problèmes avec l’invocateur de population basé sur les balises. Une chose à vérifier est de forcer le recalcul du service même lorsque la somme de contrôle n’a pas changé, pour les cas où le service contient des CI mis hors service.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Mappage des services PRB1912099	La vue de liste de CI de liste n’autorise pas la copie du filtre	La vue de liste de CI de liste avait un filtre visible de CI sys_ids. La liste utilise fixed_query, ce qui ne permet pas de modifier ou de copier la liste des sys_ids CI.
Widgets principaux de Portail de services PRB1953795	Le bouton S’abonner à la mise à jour ne fonctionne pas pour les utilisateurs non administrateurs après une mise à niveau de Zurich
Portail de services PRB1886667	Les consonnes et voyelles coréennes sont renvoyées séparément lorsque l’utilisateur saisit une variable à l’aide d’un clavier dans une page de portail.
Portail de services PRB1893333	Après la première connexion avec authentification MFA, l’utilisateur est redirigé vers la page de l’interface utilisateur de la plateforme au lieu de la page du portail	L’utilisateur accède à la page de la plateforme plutôt qu’à la page du Portail de services après la configuration de la MFA.	Connectez-vous en tant qu’utilisateur avec la MFA activée. Notez qu’après une connexion réussie, l’utilisateur est redirigé vers la configuration de la MFA. Terminez la configuration de la MFA. Comportement attendu : l’utilisateur doit revenir sur la page de Portail de services. Comportement réel : l’utilisateur accède à la page de la plateforme.
Portail de services PRB1893869 KB2313113	Le widget Recherche EC ne gère pas le débordement de texte lorsqu’il existe plus de dix onglets de navigation	Lorsque plus de dix onglets de navigation (sys_search_filter) sont créés pour l’application Recherche IA, le widget Recherche EC ne gère pas le débordement de texte.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Portail de services PRB1914199	Le portail génère des messages de réussite inutiles lors de l’ajout d’une pièce jointe
Portail de services PRB1956154	Des barres de défilement inutilisables supplémentaires apparaissent sur tous les portails utilisateur lorsque vous y accédez à partir d’un ordinateur portable doté d’un écran tactile	Cela ne se produit que lorsque la classe .touch_scroll est ajoutée à l’élément body de force par le biais d’outils de développement.	Utilisez un ordinateur portable Windows avec un écran tactile Surface activé. Connectez-vous à n’importe quelle instance. Ouvrez n’importe quel portail. Observez la barre de défilement redondante.
Portail de services PRB1970979 KB2706155	Le texte d’aide est mal aligné dans les formulaires du portail après la mise à niveau vers Zurich	Après la mise à niveau vers Zurich, le texte d’aide des éléments de catalogue du portail n’est pas aligné correctement. Il est décalé vers la droite de l’étiquette au-dessus.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Barre latérale (version familiale) PRB1928878	Les conversations privées sont visibles par les utilisateurs dans la barre latérale	Ce problème se produit lorsque l’emprunt d’identité d’un utilisateur participant à la discussion met fin à l’emprunt d’identité, puis emprunte l’identité d’un utilisateur qui ne participe pas à la discussion.	Empruntez l’identité de n’importe quel utilisateur. Accédez à n’importe quel espace de travail. Ouvrez un incident qui se trouve dans un état « Ouvert ». Sélectionnez Discuter. Saisissez les informations obligatoires nécessaires. Ajouter un utilisateur en tant que participant. Mettez fin à l’emprunt d’identité. Empruntez l’identité d’un autre utilisateur qui ne participe pas à la discussion. Chargez le même incident avec la discussion. Notez qu’il existe une entrée de discussion à laquelle l’utilisateur ne participe pas et qui est visible dans le flux d’activité de l’enregistrement. Sélectionnez Ouvrir la discussion. Comportement attendu : seuls les utilisateurs participants doivent voir la conversation de messagerie instantanée Comportement réel : les utilisateurs qui ne participent pas à une conversation de messagerie instantanée privée peuvent toujours voir la conversation de messagerie instantanée.
Gestion des actifs logiciels PRB1913658 KB2290496	Lors d’une mise à niveau vers Yokohama, de nouveaux droits peuvent être créés à partir d’erreurs d’importation de droit	Les utilisateurs peuvent observer le problème sous la forme d’autorisations en double trouvées après une mise à niveau vers Yokohama, ou, après une mise à niveau vers Yokohama, un certain nombre d’autorisations créées par le « système » ont été ajoutées.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Pack d’éditeurs Gestion des actifs logiciels pour Microsoft PRB1908686 KB2243700	Le schéma Windows OS Server échoue dans la section d’extension « collecter des informations CAL » avec des erreurs de DUPLICATE_RELATED_PAYLOAD en double pour samp_user_device_license_consumption	Le schéma Windows OS Server (Serveur Windows) n’a pas mis à jour ou renseigné l’adresse IP de l’hôte. Dans la charge utile, des éléments associés en double pour la table « msft_ual_user » dans « Collecter des informations CAL » entraînent des problèmes IRE.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Normalisation des actifs logiciels PRB1862904 KB1968357	La tâche « SAM : trouver des suggestions de normalisation » échoue lorsqu’il existe des modèles de découverte avec une version vide		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Réclamation des actifs logiciels PRB1937128 KB2514421	Problème de valeur de retour avec SAMPReclamationUtil > getMetricAttributeFromLMR	La tâche « SAM : identification de nouveaux candidats à la réclamation » échoue avec l’erreur : « Impossible de lire la propriété 'unlimitedLicense' à partir de null ».	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Éditeur de syntaxe PRB1533082	Les polices définies sur la propriété système « glide.ui.html.editor .v4.font.collection » ne s’affichent pas sur la liste des polices de l’éditeur HTML sur Espace de travail d’agent	La liste ne doit afficher que les polices définies dans la valeur de la propriété système « glide.ui.html.editor .v4.font.collection », mais elle affiche toutes les polices mentionnées dans la propriété système « Description ». Sur l’éditeur HTML natif de l’interface utilisateur, cela fonctionne comme prévu.
Événements système PRB1933518 KB2515608	La mise en service de file d’attente par défaut échoue lors d’une mise à niveau	La mise en service de la file d’attente par défaut échoue pendant le processus de mise à niveau avec le message « table non valide : sysevent_queue_provider_param, état : échec ».	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Ensembles de données système à exporter PRB1926120	Il y a des erreurs de nœud dues aux messages envoyés lorsque Hermes/Kafka est indisponible ou lent	Lorsque les clusters Hermes/Kafka sont en panne ou s’exécutent lentement, les LES ne peuvent pas vérifier leur intégrité avant d’envoyer des messages. Par conséquent, le client producteur continue de réessayer et, sans pause ni file d’attente en place, ces tentatives répétées peuvent éventuellement pousser le nœud dans un état d’erreur.
Ensembles de mises à jour système PRB1909130 KB2250914	Une installation à partir d’un ensemble de mises à jour remplace les enregistrements personnalisés	Pour corriger l’ensemble de mises à jour, la validation doit être annulée (y compris une restauration de l’installation de l’application) et une autre méthode d’installation de l’application doit être utilisée.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Administration des tables et gestion des données PRB1819751	Il y a une erreur de modification de la table fantôme lors de la suppression d’un enregistrement après avoir changé la taille du champ de type chaîne de 50 à 100	La suppression d’un enregistrement d’un formulaire (et non d’une liste) entraîne l’erreur suivante : 'Message d’erreur(conn=258502) ALGORITHM=NOCOPY n’est pas pris en charge. Motif : impossible de changer le type de colonne. Essayez ALGORITHM=COPY ».
Gestion des cartes de pointage PRB1901454	« Début de la semaine » ne fonctionne pas dans le portail Feuille de temps	Le calendrier ne s’ouvre pas pour le champ Début de semaine sur un formulaire du portail Feuille de temps.	Mettez en service une instance avec le module d’extension « Gestion des cartes de pointage » installé. Empruntez l’identité d’un administrateur système. Ouvrez time_cad_list.do. Créez une entrée. Sélectionnez l’icône en forme de hamburger et configurez le formulaire dans un design de formulaire. Ajouter le champ Début de la semaine dans la vue du portail de la feuille de temps. Ouvrez le portail de Feuille de temps. Observez l’enregistrement créé. Sélectionnez l’option des trois points. Sélectionnez Ouvrir dans la vue « formulaire ». Notez dans le formulaire que le champ Début de la semaine n’ouvre pas le sélecteur de date.
Gestion des transactions PRB1909722	Les transactions forkées ferment immédiatement le contexte asynchrone en cas d’erreur	Quelques utilisateurs ont signalé avoir rencontré un écran vide.
Gestion des transactions PRB1923245	IllegalMonitorStateException dans WaiterCountManager peut empêcher le déverrouillage des threads verrouillés et entraîner un blocage	Il existe une condition de concurrence entre l’ajout d’un nouveau pool de threads lors de l’installation d’un module d’extension spécifique et le verrouillage des files d’attente du pool de threads pour réclamer une transaction à traiter. Cela pourrait entraîner une impasse potentielle.
Administration sur le terrain d’interface utilisateur PRB1157537 KB0685847	La présence de l’utilisateur ne fonctionne que si le cache du navigateur est effacé	L’utilisateur a activé la propriété système pour la présence de l’utilisateur, mais la fonctionnalité de présence de l’utilisateur ne fonctionne pas comme prévu. La présence de l’utilisateur fonctionne lorsque l’utilisateur vide le cache du navigateur.	À l’aide de Chrome, connectez-vous à une instance en tant qu’utilisateur administrateur. Désactivez la présence. À l’aide de Firefox, connectez-vous à l’instance en tant qu’utilisateur ITIL. Dans Chrome, en tant qu’administrateur, activez la présence. Notez que l’icône Présence devient disponible. Accédez à la session Firefox. Notez que l’icône de présence n’est pas reflétée. Si l’utilisateur se déconnecte, puis se reconnecte, la présence ne s’affiche toujours pas. Effacez le cache du navigateur dans Firefox. Observez que l’icône de présence fonctionne.
Administration sur le terrain d’interface utilisateur PRB1774082	La propriété système glide.phone_number_e164.strict, qui est fausse, ne semble pas s’appliquer dans le formulaire de l’espace de travail	Le type de champ Numéro de téléphone (E164) affiche une erreur dans HR Workspace, mais pas dans la plateforme lorsque le champ Téléphone contient des chiffres incorrects et lorsque les propriétés système suivantes sont définies sur faux : glide.phone_number_e164.strict : faux et glide.phone_number_e164. display_territory_selector : faux.	Ouvrez un enregistrement RH avec un type de champ Numéro de téléphone (E164). Mettez 11 chiffres au lieu de 10 dans la vue de la plateforme. Enregistrez l'enregistrement. Ouvrez le même enregistrement dans HR Workspace. Notez que le même champ comporte maintenant une erreur dans HR Workspace.
Administration sur le terrain d’interface utilisateur PRB1881510	La catégorie sous « Valeurs de demandes de changement » dans le modèle de changement standard n’est pas reflétée dans Espace de travail pour l’exploitation des services	Ce problème est également présent dans l’instance de base. Le champ de catégorie est visible, mais la valeur définie pour la catégorie n’est pas visible sous « Valeurs du modèle de changement ».	Dans le navigateur d’applications, accédez à Changement > Changement standard > Mes propositions > Nouveau. Créez un modèle avec les valeurs de demande de changement renseignées. Demander l’approbation. Dans Espace de travail pour l’exploitation des services, accédez à Liste > Tâches > Affecté à vous (supprimez le filtre si nécessaire). Ouvrez le modèle de changement standard. Notez que la catégorie sous « Valeurs de demandes de changement » n’est pas reflétée.
Administration sur le terrain d’interface utilisateur PRB1882475	Les valeurs de demande de changement sur les modèles de changement ne sont pas visibles sur Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW)		Accédez à la table std_change_producer. Ouvrez un modèle de changement existant ou créez-en un. Assurez-vous que la vue est SOW. Assurez-vous que le champ des valeurs Demande de changement est présent dans la mise en page du formulaire. Accédez à SOW. Ouvrez le modèle de changement standard. Notez que les valeurs de demande de changement ne sont pas visibles.
Administration sur le terrain d’interface utilisateur PRB1894570	La hauteur HTML est en lecture seule avec les changements de script client lorsqu’une section est modifiée		Accédez à incident.list. Créez un champ HTML dans le dictionnaire. Enregistrer un enregistrement avec du texte aléatoire. Accédez au script client et créez un script client pour que le champ soit en lecture seule. Accédez à l’enregistrement. Notez que la hauteur en lecture seule HTML est faible. Modifiez la section et notez la hauteur HTML. Notez que la hauteur HTML est en lecture seule.
Administration sur le terrain d’interface utilisateur PRB1941078	related_list_edit_helper.processMRARecords n’applique pas d’ACL contextuelles	Ce problème se produit après l’installation du module d’extension Enterprise Asset Management.	Installez le module d’extension Enterprise Asset Management. Accédez à Asset Workspace. Créez une palette. Créez un actif. Connectez-vous en tant que technicien. Sélectionnez Ajouter des actifs. Sélectionnez un actif. Sélectionnez la fenêtre contextuelle Ajouter sur MRA . Notez que l’actif n’a pas été ajouté.
Administration sur le terrain d’interface utilisateur PRB1945077	Cliquer pour appeler ignore l’indicatif pays E.164 et est défini par défaut sur +1	La fonction « Cliquer pour appeler » compose de manière incorrecte des numéros américains au lieu de numéros internationaux comme le Royaume-Uni ou l’Inde, quel que soit le code du pays. La numérotation à partir de la carte de contact fonctionne correctement, mais l’utilisation de l’icône Cliquer pour appeler est toujours définie par défaut sur les numéros américains.	Accédez à l’espace de travail CSM. Ouvrez un enregistrement de ticket. Sélectionnez l’icône Informations du champ Contact . Le compte utilisateur s’ouvre. Sélectionnez l’icône de téléphone du champ Tél. professionnel . Un appel sortant est passé et un enregistrement d’interaction est créé.
Administration sur le terrain d’interface utilisateur PRB1959307	La zone de texte des notes ne se développe pas automatiquement lorsqu’une nouvelle interaction/un nouvel incident est créé dans l’espace de travail	Les notes de travail du champ Journal ne se redimensionnent pas automatiquement comme dans les versions précédentes.	Ouvrez SOW. Remarquez l’icône + dans l’espace de travail. Sélectionnez une nouvelle interaction/un nouvel incident. Commencez à taper jusqu’à ce que le contenu dépasse la zone visible. Notez que la zone de texte n’est pas redimensionnée et que l’utilisateur ne peut pas voir le texte écrit.
Administration de formulaire d’interface utilisateur PRB1894995 KB2438505	Un élément demandé (RITM) créé à partir d’une interaction dans Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW) avec une variable HTML attache automatiquement des images de la variable en tant qu’utilisateur actuel	Lorsqu’un utilisateur copie-colle texte + images de Word, e-mail, etc. vers un RITM créé à partir d’une interaction dans une variable HTML SOW, le rechargement du RITM joint automatiquement les images à l’enregistrement et s’affiche dans le flux d’activité en tant que nouvelle pièce jointe.	Accédez à une instance Xanadu. Créer un élément de catalogue avec une variable HTML. Ouvrez un enregistrement d’interaction à partir de SOW. Recherchez et sélectionnez le bouton Créer une demande . Créez une demande pour l’élément de catalogue créé lors de la deuxième étape. Dans la variable HTML, copiez-collez le texte et les images d’un document Word ou d’un e-mail. Soumettez la demande. Dans SOW, ouvrez le RITM que vous venez de créer. Comportement attendu : le RITM s’ouvre normalement et les images ne sont pas réattachées. Comportement réel : les images de la variable sont rattachées chaque fois qu’un utilisateur ouvre l’enregistrement RITM. Les images nouvellement jointes sont affichées dans le flux d’activité. Ces images se trouvent également dans la table sys_attachment avec Table sys ID = RITM sys_id.
Administration de formulaire d’interface utilisateur PRB1919041	Un champ d’entrée de valeur de modèle vide et en lecture seule provoque une erreur lors de l’enregistrement d’un enregistrement : « Impossible de lire les propriétés de null (lecture de 'hasChildNodes')) »	Pour effectuer la reproduction, les utilisateurs ont besoin d’un enregistrement avec un champ d’entrée de type valeur Modèle, vide et également en lecture seule. L’erreur s’affiche lors de la sauvegarde de l’enregistrement.	Connectez-vous en tant qu’administrateur. Accédez à la Tous > configuration.incident. Ajoutez un champ appelé Modèle de test. Donnez-lui le type « Valeur de modèle » et enregistrez. Sélectionnez la vue « Avancé » et l’onglet « Champ dépendant ». Sélectionnez Utiliser un champ dépendant et un champ, tel que « Canal ». Enregistrez les changements. Accédez à la Tous > configuration.incident. Créez une politique d’interface utilisateur qui affichera toujours le nouveau champ de valeur de modèle en lecture seule. Sélectionnez un incident existant. Apportez une modification au champ Brève description et enregistrez. Comportement attendu : l’enregistrement doit être enregistré sans erreur. Comportement réel : il y a une erreur : « Impossible de lire les propriétés de null (lecture de 'hasChildNodes') ».
Administration de formulaire d’interface utilisateur PRB1920717	Les liens hypertexte dans les annotations sur les formulaires ne s’ouvrent pas dans une nouvelle fenêtre	Les liens hypertexte s’ouvrent dans le même onglet au lieu de s’ouvrir dans un nouvel onglet.	Ouvrez une instance de base. Ouvrez une table d’incidents. Ouvrez un incident. Sélectionner et maintenir enfoncé (ou cliquer avec le bouton droit de la souris) et accéder à Configurer > Form Builder. Créez une annotation avec le code. Ouvrez l’incident dans SOW. Sous « Détails », sélectionnez le lien. Comportement attendu : Il ouvre le lien dans un nouvel onglet. Comportement réel : ouvre le lien dans le même onglet.
Administration de formulaire d’interface utilisateur PRB1926448	Après la mise à niveau vers Yokohama, la règle métier « Avant requête » ne filtre pas les enregistrements de l’espace de travail à l’aide d’une requête codée	L’ajout d’une requête codée sur une règle métier « Avant requête » à un enregistrement de filtre restreint l’enregistrement sur UI16, mais ne parvient pas à filtrer l’enregistrement dans l’espace de travail. L’enregistrement ne s’ouvre pas dans UI16, mais s’ouvre avec succès dans l’espace de travail. Ce problème a été trouvé à Yokohama et à Zurich.	Créez une règle métier « Avant requête » sur la table d’incident. Créez un incident avec une short_description. Définissez-le sur « test ». Essayez d’ouvrir l’enregistrement dans UI16 et l’espace de travail.
Administration de formulaire d’interface utilisateur PRB1938024	Le contexte et l’info-bulle de la vue sont rompus pour un utilisateur sn_cmdb_admin
Administration de formulaire d’interface utilisateur PRB1950676 KB2622641	Le formateur de l’outil de synthèse d’approbation ne s’affiche pas après la mise à niveau vers Zurich	Un problème a été identifié après la mise à niveau vers Zurich avec le formateur Approval Summarizer où l’enregistrement d’approbation n’affiche pas le résumé de l’élément en cours d’approbation.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Centre de mise à niveau PRB1889948	L’interface utilisateur contextuelle « Modifier la boîte » est mal positionnée lorsque vous essayez de modifier un champ en double-cliquant (ou en utilisant le raccourci clavier) dessus sur celui-ci dans une liste hiérarchique	Ce problème se trouve à Washington DC, Xanadu et Yokohama.	Ouvrez une instance de base. Accédez à la table change_request . Activez la liste hiérarchique pour cette table. Ouvrez n’importe quel enregistrement de changement. Ajoutez au moins 20 enregistrements à la première liste connexe sur cet enregistrement de changement. Retournez à la liste des changements. Développez la liste hiérarchique pour le même enregistrement de changement à partir de l’étape 4. Essayez de modifier la 15e cellule ou une cellule ultérieure de cette liste étendue. Notez que l’interface utilisateur de la zone d’édition est mal positionnée.
Centre de mise à niveau PRB1933942	Erreur omise après la mise à niveau	L’utilisateur obtient une erreur ignorée après la mise à niveau de l’instance de Xanadu vers Yokohama. La raison en est 'La propriété système indisponible glide.db.df_engine.enabled est ignorée. Les clients ne peuvent pas configurer cette propriété. Il est inclus dans le plugin 'com.snc.db.df_engine'.
Analyse d'utilisation PRB1819883	Des exceptions de pointeur null se produisent lors de l’exécution de « UACountPersistorMessageEnqueueJob » et de « UsageAnalytics Count Persistor V2 »
Analyse d'utilisation PRB1925359 KB2423777	Plusieurs erreurs de mémoire insuffisante (OOM) sont déclenchées sur les nœuds à partir de la tâche « Synchronisation du changement de propriété de l’utilisateur »	Plusieurs erreurs OOM ont été déclenchées sur les nœuds à différents moments lorsque la tâche « Synchronisation des changements de propriétés utilisateur » était en cours d’exécution. En conséquence, le nœud redémarre.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Analyse d'utilisation PRB1931446	Les utilisateurs GCC/sur site/auto-hébergés obtiennent des exceptions et des erreurs lors de l’utilisation de la synchronisation des propriétés utilisateur et du suivi de l’utilisation : migration	Pour le premier problème, la synchronisation des propriétés utilisateur est activée pour les instances sur site/auto-hébergées et tente de synchroniser la propriété utilisateur comme dans TrackLongInactiveUserLogin. TrackLongInactiveUserLogin doit réellement vérifier si l’instance est auto-hébergée et si la tâche ne doit pas s’exécuter. Une erreur s’est produite. Pour le deuxième problème, les tâches de migration ne respectent pas les contraintes sur site et tentent de se synchroniser à partir d’Appsee via l’URL de l’hôte. Cette URL est vide pour les instances locales. Des tâches telles que la migration des applications/de l’entonnoir/de la cohorte sont en cours d’exécution quel que soit le type d’instance, ce qui entraîne des erreurs.	Accédez à n’importe quelle instance sur site. Essayez d’exécuter la tâche « Synchronisation des propriétés de l’utilisateur » en accédant aux travaux planifiés. Cela ne devrait pas s’exécuter. Essayez d’exécuter la tâche « Migration d’application » en accédant aux travaux planifiés. Cela ne devrait pas s’exécuter. Vérifiez si les appels de mesures sont en cours. Ils devraient. Essayez d’exécuter la tâche « Téléchargeur de configuration ». Cela ne devrait pas s’exécuter.
Analyse d'utilisation PRB1960875	La tâche UXAAppMigrationJob génère une erreur	La tâche UXAAppMigrationJob génère une erreur comme suit : « Script : UXAAppMigration : échec de l’insertion dans sys_analytics_app table avec error :ReferenceError : « APIKEY » n’est pas défini. : aucune erreur générée com.glide.ui.ServletErrorListener'.
Administration utilisateurs PRB1930929 KB2468450	Les mises à jour de la table sys_user sont interrompues par les règles métier, ce qui casse la fonctionnalité	Les règles métier sont trop restrictives. Les règles métier suivantes contiennent « Abandonner l’action » dans le script si un code de pays ou de langue non valide est présent : « Empêcher le code de pays non valide » et « Empêcher le code de langue non valide ». Cependant, ils n’ont aucune condition à déclencher. Si le code du pays ou le code de langue n’était déjà pas valide en raison d’importations/mises à jour historiques, toutes les transactions sur les enregistrements sys_user (et les tables étendues comme customer_contact) sont abandonnées. Cela interrompt des fonctionnalités telles que l’importation de données, la mise à jour du profil d’utilisateur, l’application de réinitialisation du mot de passe et l’administration de l’enregistrement sys_user via l’interface utilisateur. La journalisation présentée à l’utilisateur est également insuffisante pour indiquer pourquoi la transaction a échoué.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Authentification utilisateur PRB1944133	Il y a un problème de présentation de la page de connexion (login.do) après une mise à niveau de Zurich	Il y a un problème de présentation de la page de connexion (login.do) après une mise à niveau de Zurich lors du changement de la langue en français.
Composants UXF PRB1919730 KB2505771	Les composants de la page UXF ne se chargent pas correctement après la mise à niveau, car un fragment de page ne s’est pas mis à jour pendant la mise à niveau	Lorsque les utilisateurs mettent à niveau des correctifs mineurs, s’il n’y a aucun changement dans les métadonnées liées aux macroponents, les caches de fragments de page ne sont pas purgés. Pendant le processus de mise à niveau, un problème survient si un utilisateur accède à des pages qui comportent des lots d’actifs. Pendant la mise à niveau, le regroupement d’actifs est désactivé, de sorte que le fragment de page du macroponent n’a pas assetsInBundle, mais une fois la mise à niveau terminée, le regroupement d’actifs sera activé. Toutefois, le back-end sert l’ancien fragment de page sans le contexte du lot d’actifs, et le lot d’actifs du macroponent n’est pas chargé, de sorte que les composants de la page ne se chargent pas.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
UXF Macroponent PRB1909733	Un thread est bloqué car plusieurs threads accèdent à la même page avec le même macroponent	Il y a une transaction de sémaphore bloquée liée à la fonction createCacheable PageFragment FromShell dans CacheablePage FragmentFactory.java. Cela peut entraîner le blocage de plusieurs threads sans autre option que de redémarrer le nœud pour fournir un soulagement. Cela peut se produire lorsqu’il n’y a pas d’entrée de cache pour le macroponent demandé sur le serveur et que plusieurs utilisateurs tentent d’accéder simultanément à la même page avec le même macroponent.
Cadre de travail UX PRB1886861	Une erreur de Framework de tests automatisés (ATF) s’est produite	Une erreur de syntaxe ou une violation de la règle d’accès est détectée par la base de données : « ((conn == xxxxx) Table 'xxxxx_1.sys_uxf_snapshot' doesn’t exist' doesn' not exist) ».
Cadre de travail UX PRB1887044 KB2541971	Le dernier actif de sys_ux_lib_asset n’est pas utilisé lorsqu’il existe plusieurs enregistrements d’actifs pour la même version d’actif	Cela a un impact sur le chargement du panneau Now Assist et la gestion des états erronés dans les espaces de travail.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Cadre de travail UX PRB1892094	Une action d’interface utilisateur de test ATF échoue en raison d’une erreur de délai d’expiration	La bibliothèque d’intentions fournit un contexte lors de l’inscription du générateur pour les traducteurs qui n’existent pas sur la page.
Cadre de travail UX PRB1924256	Dans Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW), la page Vue d’ensemble des changements se charge vide dès la première création d’un changement normal dans une nouvelle session	Après avoir créé un nouveau changement normal et sauvegardé l’enregistrement, la page « Vue d’ensemble » s’affiche comme vide.	Connectez-vous à une instance. Empruntez l’identité d’un utilisateur. Ouvrez SOW. Accédez au changement dans la liste. Créez un changement normal. Enregistrez l'enregistrement. Notez que la page « Vue d’ensemble » est affichée vide.
Cadre de travail UX PRB1925967	Engagement Messenger ne charge pas les messageries instantanées après la mise à niveau	La boîte de messagerie instantanée d’Engagement Messenger est vide et ne charge aucun contenu. Les erreurs se produisent : « SecurityError : échec de la lecture d’une propriété nommée « uxfIntentLibrary » à partir de « Windows ».	Lancez Engagement Messenger. Sélectionnez la boîte de messagerie instantanée. Notez que la boîte de messagerie instantanée est vide. Accédez à une instance Yokohama. Accédez au portail agentique dans un onglet de navigateur distinct. N’essayez pas de vous connecter. Ouvrez la console de développement. Exécuter le script. Exécuter le code. Sélectionnez la bulle de messagerie instantanée qui s’affiche une fois l’exécution du code terminée. Comportement attendu : La messagerie instantanée se charge de contenu. Comportement réel : le chargement de la messagerie instantanée est vide et une erreur de sécurité s’affiche dans la console.
Cadre de travail UX PRB1942276 KB2661969	Lorsque vous survolez un onglet de l’espace de travail (parent ou enfant/secondaire), l’info-bulle reste à l’écran et ne disparaît pas	Il s’agit d’un problème intermittent, mais lorsqu’il se produit, l’utilisateur ne peut pas lire une partie de l’enregistrement.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Cadre de travail UX PRB1947987 KB2649894	Changements de filtre de liste d’espace de travail CSM/FSM lors de l’ouverture et de la fermeture d’un enregistrement	Lors de l’ouverture d’un enregistrement via la liste dans l’espace de travail configurable CSM/FSM, le filtre de la liste est modifié après la fermeture de l’enregistrement.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Cadre de travail UX PRB1966606	Créer des caches UXF Références dures pour atténuer les longs temps de construction des récupérations de cache	Il s’agit d’une mise à jour du produit.
Agent virtuel PRB1878374	Dans Teams, les conversations sont bloquées et rencontrent des erreurs après le passage d’une instance à l’autre		Connectez le bot de production à une instance. Mener quelques conversations sur Teams. Basculez vers une autre instance. Essayez d’avoir quelques conversations. Comportement attendu : L’utilisateur est en mesure d’exécuter des conversations sur Teams. Comportement réel : les conversations des utilisateurs sont bloquées et rencontrent parfois des erreurs.
Agent virtuel PRB1890944 KB2338484	Grands appels /api/now/v1/cs/ consumerAccount /unreadMessage à partir de l’instance d’épuisement du déclencheur proactif Ressources d’API	Certains utilisateurs du portail ont plus d’un million d’observateurs d’appels /api/now/v1/cs/ consumerAccount /unreadMessage dans les journaux de nœud. Cela cause un problème car cela épuise la limite de taux de l’API et empêche les gens de soumettre des formulaires sur le portail et d’autres problèmes. L’appel d’API est constamment envoyé même lorsque la session a expiré.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Agent virtuel PRB1893137	L’enquête LLM de l’Agent virtuel affiche une question deux fois	Il est observé qu’il existe une prise en charge LLM pour une enquête et que les questions posées dans l’enquête sont renseignées deux fois.
Agent virtuel PRB1896593	Ne doit pas s’appuyer sur la rubrique « Messages d’accueil » pour le transfert de l’Agent virtuel du portail	Les utilisateurs peuvent avoir des rubriques « Salutations » personnalisées. Pour ces utilisateurs, la main est cassée.
Agent virtuel PRB1905962	Les éléments de menu lien, texte et icône ne fonctionnent pas dans Agent virtuel Personnalisation dans Fenêtre dynamique		Accédez à notre enregistrement de configuration de marque et passez en revue les éléments de menu répertoriés en bas : /sys_cs_branding_setup_list.do ?. Notez qu’il existe des éléments pour les liens, les icônes et le texte comme éléments de menu. Accédez au portail après avoir emprunté l’identité d’un utilisateur valide. Ouvrez l’Agent virtuel en sélectionnant l’icône en bas à droite. Sélectionnez le bouton Support en haut de la fenêtre d’Agent virtuel. Notez qu’aucun des éléments de liens, d’icônes et de texte n’apparaît. Comportement attendu : Tous les types d’éléments de menu doivent s’afficher. Comportement réel : Seuls le téléphone et l’e-mail fonctionnent.
Agent virtuel PRB1913154	Les notifications non exploitables dans les tickets réguliers créent des enregistrements d’interaction pour les canaux et le NASS	Pour les canaux et NASS, il crée une conversation et fait une poignée de main silencieuse pour NASS/NAVA. Cela crée une conversation et une interaction en interne, ce qui est incorrect.	Assurez-vous que l’utilisateur a eu une conversation avec NASS/Channel. Déclenche une notification non exploitable. Comportement attendu : une conversation associée à la notification ne doit pas avoir d’enregistrement d’interaction. Comportement réel : un enregistrement d’interaction est créé.
Agent virtuel PRB1927571 KB2586834	SessionManager et MacMessageBatchingSession mettent en cache des objets rhino, ce qui contribue à une utilisation plus élevée du tas	Avec un cache utilisant environ 150+ Mo, le stockage d’objets de portée rhino dans un cache le rend étonnamment volumineux en fonction des requêtes GlideRecord qu’ils exécutent ou des objets JavaScript stockés dans le scope.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Agent virtuel PRB1930434	La fonctionnalité multilingue est interrompue et le flux complet ne fonctionne pas comme prévu	Ce problème a été observé dans Yokohama avec RAG 3.0.4 après la version nocturne de ynowassist.	Empruntez l’identité d’un utilisateur avec la langue japonaise de la session. Assurez-vous que la propriété système « glide.sys.language » est en japonais et que la valeur de propriété système serait « ja ». Créez une compétence. Ajouter RAG comme outil. Exécuter la compétence. Comportement attendu : la compétence et l’outil RAG doivent s’exécuter avec succès. Comportement réel : RAG échoue avec une erreur jointe.
Agent virtuel PRB1933184	Il y a des utilisateurs vides dans la table sys_gen_ai_usage_log	Dans SystemScriptObject, lorsque executeSkill(), si setLicenseUsage() est appelé avant execute(), sys_generative_ai_log n’est pas encore créé et le champ utilisateur de sys_gen_ai_usage_log n’est pas renseigné. Il peut y avoir d’autres cas où l’utilisateur appelle setLicenseUsage(), mais il n’y a pas de conversation.getContext().getGenAILogId().	Démarrez une conversation NAP. exécuter une compétence (par exemple, commander un ordinateur portable). Accédez à sys_gen_ai_usage_log table. Comportement attendu : Le champ Utilisateur doit être renseigné. Comportement réel : le champ Utilisateur de l’enregistrement qui vient d’être créé est vide.
Agent virtuel PRB1935944	Les résultats de l’enquête post-messagerie instantanée ne sont pas stockés dans la table « Instance d’évaluation ».	Il doit y avoir un enregistrement des commentaires asmt_assessment_instance donnés dans l’enquête post-messagerie instantanée. Toutefois, aucun commentaire fourni par l’utilisateur dans l’enquête post-messagerie instantanée n’est stocké.
Agent virtuel PRB1947698	Un seul workflow agentique s’exécute avec succès lorsque le même déclencheur se déclenche simultanément	Lorsqu’un déclencheur de workflow se déclenche plusieurs fois simultanément, un seul des workflows agentiques résultants s’exécute avec succès. Les autres workflows se terminent immédiatement avec une erreur indiquant qu’aucun ID de session n’a pu être trouvé. Chaque déclencheur crée correctement un nouveau plan d’exécution et un nouvel enregistrement de conversation, mais une seule conversation se poursuit, tandis que les autres échouent au début.	Créez le workflow agentique nommé « Tester les exécutions de plusieurs tickets ». Sélectionnez trois enregistrements de tickets ou plus. Mettez-les à jour simultanément afin que le déclencheur se déclenche tous en même temps. Notez que les trois plans d’exécution (sn_aia_execution_plan) et trois enregistrements de conversation sont créés. Une seule conversation et un seul plan d’exécution s’exécutent avec succès. Les autres conversations ne se poursuivent pas après la première tâche avec l’erreur « Aucun ID de session trouvé ». Comportement attendu : chaque workflow déclenché doit créer ou résoudre indépendamment sa propre session valide afin que toutes les conversations s’exécutent avec succès, même dans des conditions de déclenchement simultanées. Comportement réel : une seule conversation s’exécute avec succès. Les autres conversations se terminent immédiatement ou ne se poursuivent pas après la première tâche avec l’erreur « Aucun ID de session trouvé ».
Agent virtuel PRB1954972	Les conversations Teams expirent en raison d’une requête de suivi lente car la table sys_cs_fdih_invocation devient trop volumineuse	La table sys_cs_fdih_invocation peut devenir volumineuse avec 99,9999 % d’enregistrements sans trace_id (trace_id=Null). Une requête lente peut être déclenchée : 'QueryWarning * WARNING * Large Table : Table gérant un jeu de résultats extrêmement volumineux : 2194898. La requête qui nous a amenés ici est : TABLENAME = sys_cs_fdih_invocation ENCODED_QUERY = trace_id=NULL'.
Agent virtuel PRB1956231	Les variables vaVars ou vaInputs définies dans une inclusion de script à partir d’une zone de script d’entrée LLM ne sont pas désencapsulées	La valeur doit être désencapsulée et stockée en tant que type de base (i.e. java.lang.String) dans le contexte de la tâche. Au lieu de cela, la valeur est envoyée en tant que NativeJavaObject, ce qui conduit à une exception de sérialisation xstream.	Créez un include de script qui accepte les vaVars comme variable. Dans cette inclusion de script, définissez une variable sur vaVars : vaVars.time = global. VAClickMetrics.getCurrentTime() ; à partir d’une zone de script de nœud d’entrée LLM (comme Sélecteur de choix dynamique). Créez une instance de cet objet. Comportement attendu : la valeur est désencapsulée et stockée en tant que type de base (i.e. java.lang.String) dans le contexte de la tâche. Comportement réel : la valeur est envoyée en tant que NativeJavaObject, ce qui conduit à une exception de sérialisation xstream.
Agent virtuel PRB1976846	SessionManager/qlueSessionToChannelSessionMap met en cache les objets rhino, ce qui contribue à une utilisation plus élevée de la mémoire de rappel	Même s’il utilise un cache de 100, chaque élément prend entre 8 et 10 Mo, ce qui fait grimper la consommation globale de mémoire à plus de 800 Mo.
Intégrations tierces d’Agent virtuel PRB1956730 KB2683059	Le mode Agent actif uniquement ne fonctionne pas pour les canaux tiers	L’agent ne reçoit pas les messages de l’utilisateur. Ce message apparaît dans le journal : « Impossible de trouver un contrôle enrichi, abandon du message actuel ».	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Client Web de l’Agent virtuel PRB1896591	Le chargement du panneau emoji est lent dans le système d’exploitation Windows	Les navigateurs Chrome et Edge se bloquent pendant une minute après que l’utilisateur a sélectionné une icône Emoji dans le Client Web de l’Agent virtuel.
Client Web de l’Agent virtuel PRB1920035	L’icône « VTT » n’est pas disponible dans le modèle précédent du portail Now Assist (NAP)	Le problème se produit lorsque l’utilisateur passe du nouveau modèle au modèle précédent avec VTT activé.	Mettez en service une instance avec l’une des compétences de BU installée. Activez NAP avec VTT. Activez le microphone dans les préférences du navigateur. Activer les paramètres d’accessibilité. Sélectionnez l’icône NAP. Assurez-vous que l’icône VTT est disponible dans le nouveau modèle. Remplacez le modèle par un ancien modèle (boîte de dialogue modale en libre-service). Actualisez la page. Comportement attendu : L’icône VTT doit être disponible. Comportement réel : l’icône VTT n’est pas disponible dans l’ancien modèle de NAP lorsque l’utilisateur passe du nouveau modèle à l’ancien modèle avec VTT activé.
Client Web de l’Agent virtuel PRB1942157	L’article de la base de connaissances affiche un avatar « non défini » pour un utilisateur invité		Ouvrez le portail /csp dans une instance sans vous connecter. Lancez une conversation de messagerie instantanée avec Virtual Agent (VA). Renseignez tous les détails comme le prénom, le nom et l’adresse e-mail. Sélectionnez Problème de produit. Lorsque le VA vous invite à décrire le problème, saisissez « lave-vaisselle ». Sélectionnez Oui pour que le résumé soit exact. Sélectionner Tout me montrer > Obtenir de l’aide (modèle). Entrez « lave-vaisselle ». Notez que le VA revient avec l’article de la base de connaissances, mais que l’avatar de la base de connaissances n’est pas défini.
Client Web de l’Agent virtuel PRB1943211	Une image personnalisée pour une icône FAB n’occupe pas la totalité du bouton	L’implémentation actuelle utilise un now-circular-button, mais l’image personnalisée transmise est définie sur la propriété icon du bouton, qui n’occupe qu’une partie du bouton.
Client Web de l’Agent virtuel PRB1972561 KB2787591	La messagerie instantanée améliorée ne récupère pas les jetons personnalisés dans le portail		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.

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Australia Sécurité et correctifs notables

Correctifs liés à la sécurité

Corrections notables

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