Notes de publication Gestion des actifs d'entreprise
L’application ServiceNow® Gestion des actifs d'entreprise gère l’ensemble du cycle de vie des actifs connectés et non connectés de votre entreprise, ce qui vous permet de maintenir et d’optimiser la durée de vie de vos actifs tout en minimisant les temps d’arrêt coûteux. Gestion des actifs d'entreprise a été amélioré et mis à jour dans la Australie version.
Points forts d'Gestion des actifs d'entreprise pour la version Australie
Australia Correctif 1
- Rationalisez le processus de demande d’actifs d’entreprise grâce au workflow agentique Aide à la gestion des demandes d’actifs d’entreprise.
- Générez automatiquement des instructions de dépannage, de diagnostic et de réparation pour la réparation des actifs d’entreprise à l’aide du workflow agentique Aider à réparer les actifs d’entreprise.
Disponibilité anticipée
- Rationalisez les activités de maintenance complexes sur les ressources, les groupes d’actifs ou les emplacements grâce à des plans de commande de travaux unifiés.
- Rationalisez la gestion des actifs d’inventaire grâce au processus d’audit d’inventaire étendu et efficace.
Consultez pour plus d'informations.
Important :
Les applications suivantes sont disponibles dans :ServiceNow Store
- Gestion des actifs d'entreprise
- Gestion des actifs d'entreprise pour les soins de santé
- Gestion des actifs d'entreprise pour les installations
- Operational Technology (OT) Gestion des actifs
- Gestion des actifs d'entreprise pour Centre de données et réseau Gestion des actifs (DCNAM)
- Gestion des actifs d'entreprise pour les fournisseurs
- Modèle et classes d'actifs développés
Nouveautés de la version Australie
- Australia Correctif 1
- Automatiser l’approvisionnement en actifs d’entreprise à l’aide d’un workflow agentique
- Utilisez le workflow agentique Aider à gérer les demandes d’actifs d’entreprise afin d’automatiser le processus d’approvisionnement en actifs pour vos demandes d’actifs d’entreprise. Le workflow utilise des agents IA pour répondre à ces demandes en allouant des actifs à partir des entrepôts locaux, en créant des ordres de transfert pour déplacer les actifs entre les entrepôts ou en générant des bons de commande pour les actifs demandés.
- Générer automatiquement les instructions de réparation des actifs d’entreprise à l’aide d’un workflow agentique
- Utilisez le workflow agentique Aider à réparer les actifs d’entreprise, qui est piloté par des agents IA, pour générer automatiquement des instructions de dépannage, de diagnostic et de réparation étape par étape pour la réparation des actifs de votre entreprise en temps réel.
- Vous ServiceNow AI Platform offre désormais une nouvelle expérience d’IA avec trois niveaux de licence disponibles :
- Base : les bases de l’IA pour fournir des informations
- Avancé : l’IA pour stimuler la productivité dans les cas d’utilisation pertinents
- Prime : Agir de manière autonome avec tous les actifs IA et créer les vôtres
Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA.
- Disponibilité anticipée
- Définir, planifier et suivre des tâches de travail complexes centrées sur les actifs via des plans de commande de travaux
- Gérez des tâches de travail complexes centrées sur les actifs grâce à des plans de commande de travaux unifiés qui peuvent être appliqués à des actifs, des groupes d’actifs ou des emplacements. Les plans de commande de travaux offrent les avantages suivants :
- Enregistrez les plans de commande de travaux en tant que modèles réutilisables à utiliser sur l’ensemble des ressources.
- Organisez des opérations séquentielles (arrêts, inspections de sécurité, étalonnages, conditions des actifs et redémarrages) à l’aide du playbook structuré.
- Affectez, planifiez et suivez les tâches de commande de travaux pour les techniciens dans le playbook.
- Permettez aux techniciens de recevoir des tâches de commande de travaux affectées et de mettre à jour leur statut via l’application ServiceNow Agent mobile .
- Gérer les modèles et les actifs d’équipements de production multimédia
- Créez, suivez et gérez des modèles et des ressources d’équipement de production multimédia dans .Espace de travail des actifs d'entreprise Obtenez une vue complète de ces modèles et actifs afin de pouvoir les gérer efficacement tout au long de leurs cycles de vie.
- Remplacez les vérifications générales par des rôles d’administrateur granulaires et les mises à jour ACL
- Gérez précisément l’accès administrateur avec des rôles d’administrateur granulaires. Au lieu de donner des privilèges d’administrateur complets aux utilisateurs, vous pouvez attribuer des rôles spécifiques en fonction des tâches qu’ils effectuent.
- Expérience améliorée et unifiée d’audit d’inventaire des actifs d’entreprise
- Rationalisez et améliorez votre expérience d’audit d’inventaire avec le processus amélioré et unifié d’inventaire des actifs d’entreprise :
- Lancez un audit unique qui couvre à la fois les actifs matériels et les actifs de l’entreprise affectés à un emplacement ou à un entrepôt spécifique, éliminant ainsi la nécessité de passer d’un espace de travail à l’autre.
- Incluez les actifs consommables dans l’audit d’inventaire pour éviter la perte de poids et vous assurer que les données d’inventaire restent exactes.
- L’application ServiceNow Agent propose des résultats d’audit sélectionnables, vous permettant d’afficher une liste en temps réel de tous les actifs analysés.
- Lorsque de nouveaux actifs sont identifiés au cours de l’audit d’analyse unique, des informations essentielles sont collectées en temps réel via l’application pour lancer la création d’actifs ServiceNow Agent .
- Les emplacements des actifs analysés sont automatiquement mis à jour pour refléter leur allée, leur espace ou leur sous-emplacement précis au cours de l’audit, ce qui permet d’améliorer la précision et la qualité des enregistrements d’inventaire.
Changements d’interface utilisateur
- Disponibilité anticipée
- Rapports de plan de commande de travaux dans la vue Gestion du travail
- La vue Gestion du travail inclut l’état Espace de travail des actifs d'entreprise du plan de commande de travaux et les rapports de tâches.
- Onglets Plan de commande de travaux dans la vue Gestion du travail
- La vue Gestion du travail comprend Espace de travail des actifs d'entreprise deux nouveaux onglets :
- Plans de commande de travaux : afficher des plans de commande de travaux existants et créer des plans
- Modèles de plan de commande de travaux : accéder aux modèles disponibles et créer des modèles réutilisables
- Onglet Actifs affectés dans les commandes de travaux et les tâches de commande de travaux
- L’onglet Actifs affectés fournit une vue complète de tous les actifs associés à un ordre de travail. Lorsqu’une commande de travaux inclut un groupe d’actifs, l’onglet répertorie tous les actifs appartenant à ce groupe.
Changements apportés à cette version
- Disponibilité anticipée
- Plusieurs actifs et groupes d’actifs dans une commande de travaux
- Une commande de travaux et une tâche de commande de travaux peuvent désormais être créées pour des groupes de ressources en plus des ressources individuelles. En outre, le rôle sn_eam.enterprise_asset_manager peut ajouter d’autres actifs aux tâches pendant qu’elles sont à l’étape de brouillon. Lorsque les techniciens démarrent la tâche, ils peuvent agir sur tous les actifs inclus. Les actions Déployer un actif, Échanger un actif et Supprimer un actif dans les tâches de commande de travaux prennent en charge plusieurs actifs et groupes d’actifs.
- Types de travail Arrêt et Démarrage
- Les types de travail Arrêt et Démarrage disponibles dans les tâches de commande de travaux vous permettent de gérer les tâches d’arrêt et de redémarrage des actifs.
- Plusieurs playbooks d’étalonnage
- Lorsqu’une commande de travaux d’étalonnage est créée pour plusieurs actifs ou un groupe d’actifs, le système génère un playbook d’étalonnage distinct pour chaque actif de la liste des actifs affectés.
- Plusieurs lignes de condition
- Lorsqu’une commande de travaux de condition d’actif est créée pour plusieurs actifs ou un groupe d’actifs, le système génère une ligne de condition distincte pour chaque actif de la liste des actifs affectés. Toutes les lignes de condition doivent être évaluées avant que la commande de travaux puisse être terminée.
Informations sur l'activation
Installez les applications suivantes en les demandant à partir de :ServiceNow Store
- Gestion des actifs d'entreprise
- Gestion des actifs d'entreprise pour les soins de santé
- Gestion des actifs d'entreprise pour les installations
- Gestion des actifs OT
- Gestion des actifs d'entreprise pour Centre de données et réseau Gestion des actifs (DCNAM)
- Gestion des actifs d'entreprise pour les fournisseurs
- Modèle et classes d'actifs développés