Notes de publication Gestion des actifs matériels

Points forts d'Gestion des actifs matériels pour la version Australie

Australia Correctif 1- Obtenez une visibilité en temps réel sur les données d’actifs critiques grâce à des résumés d’analyse d’actifs générés par l’IA.

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Obtenez un aperçu des dates approximatives du cycle de vie du matériel et des consommables.
Rationalisez la gestion des actifs d’inventaire grâce au processus d’audit d’inventaire étendu et efficace.
Rationalisez et améliorez le processus de gestion des actifs pour les actifs mis hors service grâce au workflow d’élimination des actifs étendu.
Processus d’importation ASN (Advanced Shipment) simplifié avec prise en charge des utilisateurs ayant des rôles fonctionnels spécifiques.
Gagnez du temps et économisez votre énergie en copiant un modèle à partir du portail de recherche de contenu pour créer un enregistrement dans votre ServiceNow instance.

Consultez pour plus d'informations.

Important :

Gestion des actifs matériels est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.

Informations importantes sur la mise à niveau de Gestion des actifs matériels vers Australie

Pour améliorer la sécurité et gérer précisément l’accès administrateur, les rôles d’administrateur granulaire sont maintenant installés. Ces rôles remplacent les contrôles généraux de l’administrateur en attribuant des privilèges spécifiques en fonction des tâches de l’utilisateur, plutôt que d’accorder un accès administrateur complet :
- sn_hamp.ham_system_admin : permet d’accéder à la gestion des licences, HAM à la configuration guidée, HAM aux propriétés de l’application et aux HAM propriétés système, ainsi qu’à quelques tables.
- sn_hamp.ham_asn_admin : permet d’accéder à la fonctionnalité de notification avancée d’expédition (ASN).
- asset_integration_admin : permet d’accéder aux fonctionnalités d’intégration de demande et de transporteur de matériel standard, ainsi qu’aux tables d’expédition.
- asset_system_admin : permet d’accéder au journal des tâches des actifs, à l’audit de contenu, à l’ordre de transfert, à la gestion des dépenses et à la gestion des modèles.
- asset_task_admin : permet d’accéder aux tâches relatives aux actifs.
- procurement_system_admin : permet d’accéder au module Approvisionnement, aux tables et aux tâches.
- contract_system_admin : permet d’accéder au module, aux tables et aux tâches de contrat.
- asset_licensing_admin : permet d’accéder au module de gestion des licences ITAM.
- asset_recommendation_admin : permet d’accéder aux actions de recommandation.
Cette Australie version introduit des protections améliorées pour les champs en lecture seule dans le domaine .ServiceNow AI Platform® Ces changements incluent un nouveau champ « read_only_option » avec des niveaux de contrôle granulaires, notamment « strict_read_only » et « client_script_modifiable ». Les changements se produisent dans le back-end et maintiennent un comportement rétrocompatible. Cette mise à jour permet de renforcer la sécurité de votre instance tout en préservant la flexibilité dont vous avez besoin. Consultez KB2718122 pour plus de détails techniques sur la façon d’identifier les champs affectés et d’ajuster leurs paramètres. Pour plus d’informations sur les options de sécurité granulaires en lecture seule, consultez Configuration des options de sécurité en lecture seule.

Nouveautés de la version Australie

Australia Correctif 1

Vous ServiceNow AI Platform offre désormais une nouvelle expérience d’IA avec trois niveaux de licence disponibles :

Base : les bases de l’IA pour fournir des informations
Avancé : l’IA pour stimuler la productivité dans les cas d’utilisation pertinents
Prime : Agir de manière autonome avec tous les actifs IA et créer les vôtres

Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA.

Gérez vos actifs avec des données complètes et en temps réel

Affichez les informations consolidées sur les actifs grâce au résumé de l’analyse généré par l’IA sur l’enregistrement de l’actif. Le résumé généré par l’IA se met à jour dynamiquement en fonction de l’état de l’actif et inclut le contexte de tout incident ou tâche actif. Le résumé affiche le cycle de vie des actifs, l’affectation et l’emplacement actuels, l’état de l’audit, les mesures financières et identifie les données manquantes pour soutenir les activités de gestion des actifs.

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Gagner en visibilité sur les dates de cycle de vie approximatives pour le matériel et le modèle de consommable

Améliorez l’efficacité opérationnelle en obtenant une visibilité sur les dates de cycle de vie estimées et approximatives pour les modèles lorsque les fabricants n’ont pas explicitement publié de dates clés, telles que la fin de vie (EoL) et la fin de service (EoS). Ces informations vous permettent de gérer stratégiquement votre portefeuille d’actifs, de réduire les temps d’arrêt imprévus et d’améliorer la budgétisation.

Expérience améliorée et unifiée d’audit d’inventaire des actifs matériels

Rationalisez et améliorez votre expérience d’audit des stocks grâce au processus amélioré et unifié d’inventaire des actifs matériels :

Lancez un audit unique qui couvre à la fois les actifs matériels et les actifs de l’entreprise affectés à un emplacement ou à un entrepôt spécifique, éliminant ainsi la nécessité de passer d’un espace de travail à l’autre.
Incluez les actifs consommables dans l’audit d’inventaire pour éviter la perte de poids et vérifiez que les données d’inventaire restent exactes.
L’application ServiceNow Agent propose des résultats d’audit sélectionnables, vous permettant d’afficher une liste en temps réel de tous les actifs analysés.
Lorsque de nouveaux actifs sont identifiés au cours de l’audit d’analyse unique, des informations essentielles sont collectées en temps réel via l’application pour lancer la création d’actifs ServiceNow Agent .
Les emplacements des actifs analysés sont automatiquement mis à jour pour refléter leur allée, leur espace ou leur sous-emplacement précis au cours de l’audit, ce qui permet d’améliorer la précision et la qualité des enregistrements d’inventaire.

Workflow amélioré d’élimination des actifs pour rationaliser la gestion des actifs mis hors service

Revendre les actifs mis hors service qui ne sont plus utilisés pour réduire le gaspillage et recevoir un crédit. Le flux étendu d’aliénation des actifs à l’étape Documentation vous permet de revendre les actifs planifiés au lieu de les éliminer, ce qui vous permet de recevoir un crédit.

Permettez à vos rôles ou profils fonctionnels clés de gérer directement les importations de notifications avancées d’expédition (ASN)

Chargez les fichiers ASN et déclenchez le processus d’importation à partir de la vue Approvisionnement dans le sans avoir besoin de privilèges d’administrateur Espace de travail des actifs matériels . Les utilisateurs disposant du rôle ham_admin, ham_user, procurement_admin ou asset peuvent désormais lancer eux-mêmes le workflow ASN, créant ainsi des enregistrements d’actifs de manière transparente.

Rationaliser la création de modèles en copiant un modèle directement à partir du portail de recherche de contenu

Réduisez les efforts manuels en copiant un modèle à partir du portail de recherche de contenu pour créer un enregistrement dans la table Modèle de produit [cmdb_model]. Le modèle copié est automatiquement normalisé, le cas échéant, et les champs pertinents sont pré-renseignés avec les informations de l’enregistrement de contenu.

Changements d’interface utilisateur

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Stockage unifié des enregistrements d’audit

Gestion des actifs matériels À partir de la version 15.0.0, l’inventaire d’audit a été amélioré pour stocker les enregistrements d’audit dans la table commune Audits d’actifs [sn_itam_common_asset_audit]. Si vous avez activé les améliorations de l’audit et basculé vers la table commune Audits des actifs [sn_itam_common_asset_audit], les changements suivants ont été apportés à l’interface utilisateur :

Les enregistrements d’audit des actifs sont stockés dans la table Audits d’actifs [sn_itam_common_asset_audit]. Après le passage à la table d’audit commune, les enregistrements d’audit obsolètes (créés avant le changement) ne sont plus visibles dans l’onglet Audits des actifs de la vue d’inventaire. Ces enregistrements sont accessibles à partir de la vue Opérations d’actifs, lorsque la migrate_hamaudit propriété système est définie sur vrai.
La table Audits d’actifs [sn_itam_common_asset_audit] n’est pas accessible en accédant à Tous > Audits des actifs > Audits des actifs. Vous pouvez plutôt accéder à la table Audits des actifs [sn_hamp_asset_audit] héritée.
Si votre ServiceNow® instance est sous licence pour les deux Gestion des actifs matériels et Gestion des actifs d'entreprise, l’onglet Warehouse Details (Détails de l’entrepôt ) affiche une seule vignette Asset Audits (Audits des actifs). Cette vignette unifiée Audits des actifs affiche les enregistrements d’audit ouverts pour l’inventaire matériel et l’inventaire d’entreprise, au lieu d’afficher des vignettes distinctes pour les audits des actifs matériels et les audits des actifs de l’entreprise.
Remarque :
Remarque : si votre ServiceNow instance n’a pas de licence pour Gestion des actifs d'entreprise, la vignette Audits des actifs matériels affiche le nombre d’enregistrements d’audit d’actifs ouverts pour l’audit de l’inventaire matériel.

Informations sur l'activation