Notes de publication CRM des ventes pour les télécommunications
L’application ServiceNow® CRM des ventes pour les télécommunications vous permet de capturer, de gérer et d’exécuter les commandes de produits et de services des clients d’entreprise. CRM des ventes pour les télécommunications a été amélioré et mis à jour dans la Australie version.
Points forts d'CRM des ventes pour les télécommunications pour la version Australie
- Sales and Order Management for Telecommunications (SOMT) est désormais connu sous Gestion de la relation client pour les ventes le nom de Telecommunication (CRM des ventes pour les télécommunications) pour s’aligner sur la taxonomie des produits mise à jour. Il n’y a aucun changement apporté aux fonctionnalités ou aux configurations client existantes.
- Offrez aux clients la possibilité de configurer les workflows de produits à l’aide du flux secondaire de catalogue piloté par les données comme alternative à Concepteur de flux, offrant ainsi plus d’options pour implémenter des configurations de produits.
Consultez Sales Customer Relationship Management for Telecommunications pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Australie
- Task plan templates driven order fulfillment
- Définissez les tâches et leurs dépendances à l’aide du modèle de plan de tâche pour orchestrer le parcours d’exécution d’un produit afin de standardiser les processus d’exécution entre les produits.
Informations sur l'activation
Installez l’installation Gestion des commandes pour les secteurs des télécommunications, des médias et de la technologie en le demandant à partir ServiceNow Store du . Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.