Telecommunications Service Operations Management Notes de publication (TSOM)
L’application ServiceNow® Telecommunications Service Operations Management (TSOM) aide les fournisseurs de services à améliorer l’efficacité opérationnelle et la fiabilité du réseau. L’application offre une visibilité sur l’infrastructure réseau et rationalise la précision des données entre les systèmes. Les fonctionnalités sont conçues pour prendre en charge la détection proactive des problèmes, réduire les risques de temps d’arrêt et permettre des décisions plus rapides basées sur les données, permettant ainsi aux organisations de fournir des services plus fiables. Telecommunications Service Operations Management (TSOM) a été amélioré et mis à jour dans la Australie version.
Points forts d'Telecommunications Service Operations Management pour la version Australie
- Bénéficiez d’une visibilité SD-WAN complète avec les nouveaux connecteurs Telecom Discovery pour Cisco Meraki et Fortinet FortiManager.
- Étendez les options des modèles de découverte avec la prise en charge des piles de commutateurs, des modèles de cartes, des attributs de cycle de vie et une meilleure gestion des erreurs.
- Surveillez l’intégrité du SD-WAN en temps réel grâce aux nouveaux connecteurs Telecom Event and Metric qui permettent une catégorisation intelligente des événements, une corrélation et l’agrégation de KPI.
Consultez Telecommunications Service Operations Management pour plus d'informations.
Nouveau dans la Australie version
- Bénéficiez d’une visibilité totale sur votre paysage SD-WAN grâce à la découverte et au mappage automatisés pour Cisco MerakiFortinet et FortiManager.
- Personnaliser le stockage de la date d’expiration de la licence Fortinet à l’aide de points d’extension scriptés
- Par défaut, le connecteur SD-WAN stocke les dates d’expiration de Fortinet la licence sous forme de paires de valeurs clés CI distinctes par appareil. Vous pouvez remplacer ce comportement à l’aide d’un point d’extension scripté pour implémenter une logique de stockage alternative.
- Configurer des listes d’autorisation pour définir l’interrogation du connecteur
- Les instances de connecteur et Cisco MerakiFortinet désormais les listes d’autorisation prennent désormais en charge pour limiter l’interrogation à des organisations ou à des ADOM spécifiques. Une fois configuré, le connecteur interroge uniquement les entités répertoriées, ce qui permet aux déploiements à grande échelle de répartir la collection entre plusieurs instances de connecteur et serveurs MID.
Changements apportés à cette version
- Connecteurs SD-WAN Discovery SD-WAN data model
- Bénéficiez d’une visibilité SD-WAN complète en tirant parti des nouveaux connecteurs de découverte des télécommunications. Standardisez le traitement des données via le modèle de données SD-WAN intégré au pipeline ETL du cadre de travail de Telecom Discovery Builder.
- Discrepancy identification – types of discrepancies
- Améliorez la précision de la découverte et la qualité des données grâce à des audits des écarts spécifiques au SD-WAN qui valident les résultats de découverte par rapport à la CMDB. Rapprochez les écarts manuellement ou automatiquement à l’aide du moteur de rattrapage. Lorsque l’audit détecte un CI nouvellement découvert qui n’est pas présent dans la CMDB, une tâche de suivi unique est créée au niveau de l’équipement pour une résolution rationalisée.
Informations sur l'activation
Installez Telecommunications Service Operations Management des applications et des modules d’extension en les demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.
Informations sur le module d’extension
- Nouveaux modules d’extension
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Les modules d’extension suivants sont nouveaux dans Australie:
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Connecteurs Gestion des événements TSOM (sn_tsom_em_connectors) : connecteurs d’assurance TSOM pour les événements et les mesures
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TSOM Event Management Core (sn_tsom_em_core) : fonctionnalités de TSOM AssuranceCore
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- Modules d’extension renommés ou modifiés
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Les modules d’extension suivants ont été renommés ou changés dans Australie:
Connecteur du graphe de services pour Meraki (sn_tsom_meraki_connector) : l’application a été renommée Connecteur du graphe de services pour Meraki Telco SD-WAN.