에 로그인 GRC Mobile 애플리케이션

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분

    • 를 GRC Mobile 애플리케이션 열고 모바일 위험 관리 장치에 인스턴스를 추가합니다Now Platform®.

    시작하기 전에

    에 에 대한 검사 목록 설정 GRC Mobile 애플리케이션설명된 설정 단계를 완료했는지 확인합니다.
    그림 1. GRC Mobile 애플리케이션
    Risk 모바일 앱 메뉴 맵.

    필요한 역할: GRC Risk 관리자(sn_risk.manager)

    이 태스크 정보

    이 작업을 완료하는 데 걸리는 시간: 5-7분

    프로시저

    1. 모바일 장치에서 ServiceNow Agent 앱을 누릅니다.
      Now Agent 앱 아이콘.
      인스턴스에 아직 로그인 Now Platform 하지 않은 경우 인스턴스 화면이 표시됩니다.
    2. 코어 애플리케이션이 있는 위험 관리 인스턴스가 Now Platform 아직 모바일 장치에 추가되지 않은 경우 다음 단계에 따라 추가합니다.
      1. 표시되는 인스턴스 화면에서 더하기 아이콘( 더하기 아이콘. .
        인스턴스의 Now Platform 주소를 입력하고 저장하라는 메시지가 표시되는 화면이 표시됩니다.
      2. 필드에 내용을 입력합니다.
        필드 설명
        인스턴스 주소를 입력하거나 QR 코드를 스캔합니다. 계속하려면 다음 중 하나를 선택합니다.
        • .service-now.com 앞에 인스턴스의 Now Platform 이름(예: grcmobile)을 입력합니다.
        • 이 필드에 주소를 입력합니다. 이 주소는 모바일 장치에서 보려는 인스턴스의 Now Platform URL입니다(예: https://grcprkny.service-now.com).
        • QR 코드를 스캔합니다.

        모바일 앱에 대한 자세한 내용은 모바일 앱으로 인스턴스에 로그인을 참조하십시오
        (선택 사항) 별칭 입력 이 인스턴스의 별칭을 입력합니다. 장치에 여러 인스턴스가 추가된 경우 별칭을 사용하면 인스턴스를 빠르게 찾을 Now Platform 수 있습니다.
      3. 저장 및 로그인을 누릅니다.
    3. ServiceNow 표시되는 로그인 화면에서 추가할 인스턴스의 사용자 이름과 암호를 Now Platform 입력하고 로그인을 누릅니다.
      위험 방문 화면이 표시됩니다. 에 GRC Mobile 애플리케이션로그인했습니다.
    4. 로그인한 후 에서 알림이 GRC Mobile 애플리케이션활성화되어 있는지 확인합니다.
      1. 하단의 방문 화면에서 더보기를 누릅니다.
      2. 더 보기 화면에서 알림을 누릅니다.
      3. Notifications(알림) 화면에서 Enable Notifications(알림 활성화 )를 누릅니다(활성화되지 않은 경우).
        의 Now Platform 알림은 의 GRC Mobile 애플리케이션알림 화면에 표시됩니다.
    5. 모바일 장치에서 인스턴스에 로그인하면 이 로그인이 장치의 기본 Now Platform 인스턴스가 됩니다.
      장치에서 다른 Now Platform 인스턴스를 보려면 기본 인스턴스에서 로그아웃해야 합니다. 로그아웃하려면:
      1. 더보기를 탭합니다.
        더 보기 화면이 표시됩니다.
      2. 설정을 누릅니다.
      3. 표시되는 화면에서 로그아웃을 누릅니다.
        인스턴스 화면은 모바일 장치에 추가한 모든 Now Platform 인스턴스와 함께 표시됩니다.
      4. 옵션: 다른 인스턴스를 눌러 로그인하거나 이전 단계에 따라 다른 인스턴스를 추가합니다.

    장치에서 ServiceNow Agent 앱을 눌렀을 때 인스턴스 화면이 GRC Mobile 애플리케이션 표시되지 않으면 ServiceNow Agent가 장치에서 신뢰할 수 있는 앱으로 허용되는지 확인합니다. 신뢰할 수 있는 앱으로 액세스를 허용하려면 모바일 장치에서 설정 또는 일반 장치 관리 영역으로 이동하고 옵션(Trust 앱 등)을 눌러 액세스를 허용합니다.

    로그인 화면에 자격 증명을 입력한 후 오류 메시지가 표시되면 인스턴스의 사용자 이름과 암호가 올바른지 Now Platform 확인합니다.

    방문 화면을 보는 데 문제가 있는 경우 네트워크 연결을 확인하십시오.

    ServiceNow Agent 앱을 눌렀을 때 인스턴스 화면을 볼 수 없다면, 장치에서 제거해 보십시오. Apple iOS App Store 또는 Google Play Store에서 최신 버전의 앱이 있는지 확인하고 다시 설치해 보세요.

    다음에 수행할 작업

    각 애플릿에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 주제 중 하나를 선택하십시오.