ServiceNow® Financial Services Complaint Management 애플리케이션은 재무 조직이 고객 불만 사항을 빠르고 효율적으로 해결할 수 있게 해주는 재무 서비스 운영의 솔루션입니다. 이 솔루션은 부서 간 공동 작업을 용이하게 하는 프로세스를 자동화하고 모든 직원이 개시부터 해결에 이르기까지 불만 상태를 모니터링하고 추적할 수 있게 해줍니다.

스토어에서 앱 요청

ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

탐색 고객, 지사 작업자 및 에이전트가 불만 관리를 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.	설정 Financial Services Complaint Management을 설정합니다.	사용 불만 서비스 요청을 제출하고 관리합니다.
분석 및 보고 미리 구성된 대시보드를 사용하여 작업을 조정하고 프로세스를 개선합니다.	프로세스 마이닝 프로세스를 시각화하고 개선 기회를 파악합니다.	참조 설치된 역할, 테이블, 플러그인 및 스토어 애플리케이션과 같은 구성요소에 대한 상세 정보를 얻습니다.