패널에서 생성형 AI 기능 재무 서비스 운영Now Assist 요청
패널의 대화형 인터페이스를 Now Assist 사용하여 (FSO) 애플리케이션에서 케이스 요약 재무 서비스 운영 과 같은 상황별 생성 AI 기능을 요청합니다.
시작하기 전에
인스턴스에서 넥스트 경험가 활성화되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 Next Experience UI 문서를 참조하십시오.
필요한 역할: sn_bom_credit_card.dispute_agent, sn_bom_credit_card.dispute_manager, sn_bom_credit_card.dispute_viewer, sn_bom_credit_card.contributor, sn_bom.b2c_agent, sn_bom.b2b_agent, sn_bom.adjuster, sn_bom.fnol_representative
주:
이러한 역할은 이 작업에 대해 정의된 역할의 기본 목록입니다. 관리자는 콘솔에서 역할 목록을 수정할 수 있습니다 Now Assist 관리자 .
이 태스크 정보
작업 공간의 패널을 재무 서비스 사용하여 Now Assist 케이스 요약을 요청할 수 있습니다.
Now Assist 패널에 대한 자세한 내용은 Now Assist panel 문서를 참조하십시오. Now Assist 패널 활성화에 대한 자세한 내용은 Turn on the Now Assist panel 문서를 참조하십시오.
프로시저
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아이콘을 선택하여 케이스에 대한 생성형 AI 기능 FSO 요청: Now Assist
.
그림 1. Now Assist 패널 -
생성형 AI 기능을 요청한 후 케이스를 요약할 수 있습니다.
옵션 설명 케이스 요약 - 케이스를 엽니다.
- 헤더 메뉴에서 Now Assist 아이콘 을 선택합니다.
- Now Assist 패널에서 기록 요약을 선택합니다.