보험 청구 케이스 처리
애플리케이션에서 클레임 케이스를 보험 청구 처리합니다. 클레임 처리자는 보험 청구를 검토 및 확인하고, 조정자의 평가 후 이행 작업을 완료하고, 클레임을 종결할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_ins_gen_claim.processor
이 태스크 정보
이 절차는 포함된 출장 보험 클레임 사업부에 사용되는 서비스 정의 및 제품을 참조합니다. 워크플로우는 구성에 따라 다를 수 있습니다.
프로시저
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다음 방법 중 하나로 클레임 케이스와 작업을 엽니다.
옵션 단계 방문 페이지에서 내 보류 중인 작업 또는 내 오픈 클레임 목록에서 활성 케이스를 선택합니다. 케이스 Playbook에서 - 목록 아이콘()
을 선택합니다. - 목록 탭의 보험 클레임 케이스(또는 사용자 지정 워크플로와 관련된 목록 범주)에서 케이스 목록을 엽니다.
- 목록에서 작업이 포함된 케이스를 선택합니다.
- 클레임 케이스가 새 상태이거나 사용자에게 할당되지 않은 경우 수락 을 선택하여 작업할 수 있습니다.
- 플레이북 탭을 선택합니다.
- 다음 스테이지 중 하나에서 작업할 작업 활동을 선택합니다.
보험 클레임 케이스에서 - 목록 아이콘()을 선택합니다.
- 목록 탭의 보험 클레임 케이스(또는 사용자 지정 워크플로와 관련된 목록 범주)에서 나에게 할당됨을 선택합니다.
- 목록에서 열려는 케이스를 선택합니다.
- 클레임 케이스가 신규 상태인 경우 수락 을 선택하여 작업할 수 있습니다.
- 이 경우 작업 탭을 선택하고 클레임 작업을 선택합니다.
보험 클레임 케이스 작업 목록에서 - 목록 아이콘()을 선택합니다.
- 목록 탭의 보험 클레임 작업(또는 사용자 지정 워크플로와 관련된 목록 범주)에서 모두를 선택합니다.
- 목록에서 열려는 작업을 선택합니다.
작업을 수행할 수 있도록 작업 할당을 수락하기 위해 수락 을 선택해야 할 수도 있습니다. - 목록 아이콘()