임시 크레딧을 최종 크레딧으로 변환

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 03월 02일
  • 읽기1분

    • 이전에 고객에게 발급된 임시 크레딧을 최종 크레딧 발행으로 변환합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_bom_credit_card.dispute_agent 또는 sn_bom_credit_card.dispute_agent_connector

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 재무 서비스 운영 > 작업 공간.
    2. 목록 아이콘( 목록 아이콘.)을 선택합니다.
    3. 목록 탭의 카드 분쟁 서비스 케이스에서 케이스 목록을 엽니다.
    4. 목록에서 작업할 케이스를 선택합니다.
      아직 사용자에게 할당되지 않은 케이스를 작업하려면 나에게 할당을 선택하여 자신에게 할당합니다.
    5. 플레이북 탭을 선택합니다.
    6. 처리 탭의 트랜잭션 수준 플레이북에서 트랜잭션 ID를 선택합니다.
    7. 트랜잭션에 대해 환불 스테이지가 시작됩니다.
    8. 임시 크레딧을 최종 크레딧으로 변환 활동을 선택합니다.
    9. 양식의 필수 필드에 내용을 입력합니다.
    10. 마감 작업을 선택합니다.