ITOM ヴィジビリティリリースノート

Xanadu リリースでの ITOM ヴィジビリティの特長

ディスカバリーアドミンワークスペースを使用してディスカバリーアドミンエクスペリエンスを向上させます。検出されたデータに関するインサイトを提供する診断ツールを使用して、ディスカバリーの構成、進捗状況の追跡、エラーの管理を行う統合ワークスペースのメリットを活用できます。
ITOM コンテンツサービスを使用して、大量の構成アイテムでCMDBを拡張します。
CMDBベースマッピングでアプリケーションサービスを作成します。
Cloud Native Operations Informer ポッドをアップグレードし、インスタンスから直接 Informer の実行パラメーターを変更することで、Kubernetes アドミンへの依存を回避します。
Informer が基本認証ではなく OAuth2.0 認証を使用してインスタンスに接続できるようにすることで、セキュリティを強化します。

詳細については、「IT Operations Management」を参照してください。

重要:

ディスカバリーとサービスマッピングパターンは、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティブ化情報」セクションを参照してください。

ITOM ヴィジビリティを Xanadu にアップグレードする際の重要な情報

サービスマッピングエクスペリエンスを向上させるには、ServiceNow® Store からサービスマッピングプラスバージョン 13.0 をインストールします。

ServiceNow® Store から App Service Extension アプリをインストールして、アプリケーションサービスマッピングを拡張します。

サービスマッピングプラスのお客様の場合は、ServiceNow® Store から App Service Extension アプリをインストールして、アプリケーションサービスマッピングを拡張します。

Xanadu リリースの新機能

使用ディスカバリーアドミンワークスペース Discoveryの実装をすぐに開始できます

ディスカバリーアドミンワークスペースホームを使用して、検出の傾向とタスクを表示し、関連する ITOM ヴィジビリティアプリと情報にアクセスします。
[スケジュール] タブを使用して、すべての検出のパフォーマンスに関するインサイトを取得します。
[診断] タブを使用して検出エラーを分析し、トラブルシューティングします。
[インサイト] タブからオンデマンドレポートにアクセスし、検出操作を最適化します。

で製品を検出するディスカバリーとサービスマッピングパターン

ディスカバリーとサービスマッピングパターンから次の製品を検出します。

MID サーバーディスカバリーパフォーマンスを向上させるための機能

Microsoft Azure Key Vault を使用して、インスタンスに認証情報を保存せずに他のアプリケーションを実行します。
MID サーバーは、ログファイルの圧縮をサポートします。新しいログファイルハンドラーの設定は、インスタンスの MID サーバープロパティとして使用できます。圧縮モードは、初期設定では有効になっていません。

CMDB ベースのマッピングを使用して新しいアプリケーションサービスを作成する

MID サーバーの代わりに自動サービス提案とCMDBデータを使用して、新しいアプリケーションサービスを作成します。

ヴィジビリティ機能に最新の CNO を使用する

バージョン 3.6.3 以降では、ヴィジビリティのための Cloud Native Operations の新機能を利用できます。

ServiceNow インスタンスから Visibility Informer のCNOをアップグレードします。
インスタンスから Informer の実行パラメーターを制御します。
Informer が Azure Kubernetes Engine (AKS) を使用するときに、インスタンスの認証情報を Microsoft Azure Vault に保存する
Informer が OAuth2.0 認証を使用してインスタンスに接続できるようにします

このリリースでの変更

拡張された Shazzam プローブを使用してデータを収集

Shazzam プローブによって収集された拡張データを [ディスカバリーアドミンワークスペースインサイト] タブに表示します。

変更済みサービスマッピング roles

更新されたロールにより、サービスマッピングでの ML を利用した候補の可視化が向上します。

service_mapping_admin は sm_admin を置き換えます。
service_mapping_user は sm_user を置き換えます。

拡張されたディスカバリーとサービスマッピングパターン拡張検出用

次の新しいパターン拡張に注意してください。

を使用したトップダウンディスカバリーの実行サービスマッピングとの統合エージェントクライアントコレクター

エージェントクライアントコレクターでは、トップダウンのサービスマッピングと自動サービス提案が全面的にサポートされています。

CMDBデータを活用したサービスグラフコネクタを使用してサービスマップを作成します。

アクティベーション情報

ITOM ヴィジビリティは、ディスカバリー (com.snc.discovery) プラグインとサービスマッピング (com.snc.service-mapping) プラグインのアクティベーションで利用可能ですが、ITOM ヴィジビリティのサブスクリプションが必要です。詳細については、「ディスカバリーの要求」と「サービスマッピングの要求」を参照してください。ITOM ヴィジビリティのすべての機能を使用するには、 ServiceNow Store から最新の ITOM ヴィジビリティ帯域外アプリケーションをインストールしてください。リリースされたすべてのアプリの累積リリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ITOM ヴィジビリティ リリースノート

Xanadu リリースでの ITOM ヴィジビリティ の特長

ITOM ヴィジビリティ を Xanadu にアップグレードする際の重要な情報