알림 조건 적용

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 2분

    • 다양한 조건과 필터를 설정하여 수신하는 알림을 제어합니다. 또한 이메일 다이제스트 및 채널별 개별 알림 전달을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 없음

    이 태스크 정보

    • 알림에 다이제스트를 사용할 수 있는 경우 이메일 다이제스트를 활성화하거나 비활성화합니다. 이메일 다이제스트는 지정한 시간 간격 동안 알림에 대한 활동을 요약하는 단일 이메일입니다. 관리자는 알림에 대한 이메일 다이제스트 내용을 구성합니다.
    • 알림을 받는 채널을 활성화하거나 비활성화합니다.
    • 알림 수신 시기를 결정하는 미리 구성된 일정과 필터를 설정합니다.
    • 고급 필터 조건을 설정하여 사용자에게 전달되는 알림을 제한합니다.

    프로시저

    1. 시스템 설정 톱니바퀴 아이콘( 시스템 설정 톱니바퀴 아이콘)을 선택하여 시스템 설정 창을 엽니다.
    2. 알림 탭을 선택합니다.
    3. 알림을 선택합니다.
      1. 범주별 알림 섹션에서 보려는 범주의 행 또는 오른쪽 화살표(>)를 선택합니다.
      2. 범주에 대한 알림 목록에서 편집하려는 알림 옆에 있는 행 또는 오른쪽 화살표(>)를 선택합니다.
    4. 옵션: 이메일 다이제스트를 사용할 수 있는 경우 알림에 대한 이메일 다이제스트를 활성화하거나 비활성화합니다.
      1. 이메일 다이제스트 스위치를 선택합니다.
        스위치가 녹색이면 이메일 다이제스트가 활성화되고 스위치가 회색이면 꺼집니다.
      2. 다이제스트를 활성화하려면 알림이 누적되는 간격 (시간)을 선택합니다.
      간격은 지정된 간격 동안 알림 활동이 처음 발생한 때부터 시작됩니다. 예를 들어 일일 간격을 선택하고 첫 번째 알림이 07:00에 발생하는 경우 시스템은 07:00에 알림 누적을 시작하고 다음 날 07:00에 중지합니다. 간격이 종료된 직후 시스템은 다이제스트 간격 동안 트리거된 개별 알림을 보내는 대신 이메일 다이제스트를 보냅니다. 다이제스트를 해제한 경우 시스템은 알림 누적을 즉시 중지하고 이메일 다이제스트를 전송하지 않습니다.
    5. 채널 스위치를 전환하고 알림을 수신하는 채널을 활성화하거나 비활성화합니다.
    6. 알림 제공 조건을 적용하려면 알림 채널 옆에 있는 행 또는 오른쪽 화살표(>)를 선택합니다.
      1. 조건 적용 양식을 작성합니다.
        필드 설명
        일정 알림을 받을 수 있는 경우와 받을 수 없는 경우를 결정합니다.
        필터 알림을 보낼 수 있는 시기를 결정하는 기준이 있는 미리 구성된 필터입니다. 예를 들어, 네트워크 문제에 대해 우선순위가 1 - 중요 인 인시던트가 열릴 때 조건이 알림을 보내는 필터를 선택할 수 있습니다.
        고급 필터 조건 작성기를 사용하여 추가 기준을 만드는 확인란입니다. 이 확인란을 선택하면 테이블 및 조건 필드가 표시됩니다.
        테이블 알림 테이블입니다. 예를 들어 인시던트 관련 알림을 선택한 경우 인시던트 [incident] 테이블을 선택할 수 있습니다.
        조건 필요한 만큼 조건을 정의하여 수신하는 알림을 제한합니다. 예를 들어, 특정 구성 항목에 대한 인시던트 통신 계획이 생성될 때만 알림을 받도록 선택할 수 있습니다.
      2. 저장을 선택합니다.