이메일 계정

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 이메일 계정은 시스템이 외부 이메일 서버 및 서비스에 액세스하는 데 사용하는 연결 세부 정보와 자격 증명을 저장합니다.

    기본적으로 인스턴스에는 이메일을 보내고 받기 위해 관리되는 SMTP 및 POP3 서버에 대한 ServiceNow 이메일 계정이 제공됩니다. 이러한 계정은 수정할 수 없지만 사용하지 않으려면 비활성화할 수 있습니다. 다른 전자 메일 서버 및 서비스에 연결하려면 해당 전자 메일 계정을 만들어야 합니다. 다음 프로토콜을 사용하는 서버 및 서비스에 대한 이메일 계정을 만들 수 있습니다.
    • SMTP
    • POP3
    • IMAP
    주:
    시스템에서는 한 번에 하나의 SMTP 이메일 계정만 활성화할 수 있으며 모든 이메일은 이 계정을 통해 전송됩니다. 그러나 여러 POP3 또는 IMAP 계정에서 이메일을 받을 수 있습니다.

    시스템은 개별 이메일 계정을 sys_email_account 테이블에 저장합니다. 별도의 이메일 계정을 만들어 이메일을 보내고 받습니다. 이메일 속성을 사용하여 시스템이 모든 이메일 계정의 이메일을 처리하는 방식을 정의합니다.

    기본적으로 ServiceNow POP3 서버는 각 인스턴스에 주소 instance@service-now.com 에 자체 사서함을 제공합니다. 마찬가지로 ServiceNow SMTP 서버는 instance@service-now.com 주소에서 이메일을 보냅니다. 다른 사서함을 만들려면 자체 POP3 또는 IMAP 서버를 프로비저닝하고 인스턴스의 서버에 대한 이메일 계정을 만듭니다. 보낸 사람 이메일 주소를 변경하려면 이메일을 보내는 데 사용하는 이메일 계정의 주소를 업데이트합니다.

    POP3 또는 IMAP 서버 계정을 통해 수신된 이메일은 이메일 [sys_email] 테이블에 저장되고 계정에서 삭제됩니다.
    주:
    ServiceNow는 사용자가 구성한 계정에 독점적으로 접근할 수 있습니다. 사용자가 구성한 POP 또는 IMAP 계정에서 메일을 읽은 후, ServiceNow는 서버에서 이메일을 삭제합니다.