에서 외부 컨텐츠 인덱싱 및 검색 AI 검색
플러그인을 구독하면 사용자가 외부 리포지토리 및 원격 테이블의 문서에서 컨텐츠와 메타데이터를 외부 컨텐츠 AI 검색 검색할 수 있습니다 AI 검색 .
이 플러그인을 외부 컨텐츠 AI 검색 사용하면 SharePoint 컬렉션, Confluence 사이트, 원격 테이블에 저장된 문서와 같이 인스턴스 외부 Now Platform 에 있는 문서를 인덱싱할 수 있습니다. 이러한 문서를 인덱싱하면 에서 해당 내용과 메타데이터를 검색할 수 있습니다 AI 검색.
AI 검색 인덱싱된 외부 문서에 대한 검색 결과를 인덱싱된 Now Platform 레코드와 마찬가지로 표시합니다. 사용자는 외부 문서의 콘텐츠와 메타데이터를 일치시키기 위해 특별한 검색을 수행할 필요가 없습니다.
인덱싱은 외부 문서를 인스턴스의 기록으로 복제하지 않습니다 Now Platform . 사용자가 외부 문서 검색 결과를 선택하면 원래 위치에 있는 원본 문서로 이동됩니다.
외부 콘텐츠 인덱싱 도구
다음 다이어그램에서는 외부 문서 콘텐츠 및 메타데이터에 대한 인덱싱 및 검색을 제공하는 방법을 AI 검색 보여 줍니다.
아키텍처 다이어그램에서 볼 수 있듯이 다음 도구 중 일부 또는 모두를 사용하여 외부 문서의 콘텐츠와 메타데이터를 인덱싱할 수 있습니다.
| 외부 콘텐츠 인덱싱 도구 | 설명 |
|---|---|
| 검색 커넥터 애플리케이션 | 에서 ServiceNow Store 사용할 수 있는 검색 커넥터 응용 프로그램은 지원되는 외부 원본의 문서에서 콘텐츠 및 메타데이터를 인덱싱하기 위한 간단한 도구를 제공합니다. 외부 컨텐츠 스키마 테이블 만들기와 같은 일부 구성 작업을 처리합니다. 각 검색 커넥터 응용 프로그램은 특정 외부 문서 원본(또는 원본 집합)을 지원합니다. 예를 들어 SharePoint Online 검색 커넥터 는 SharePoint 컬렉션의 문서만 지원하는 반면 Raytion 커넥터 허브 AI 검색 여러 문서 소스를 지원합니다. 외부 문서 소스에 사용할 수 있는 검색 커넥터 애플리케이션이 없는 경우 스포크 또는 외부 컨텐츠 REST API를 사용하여 Integration Hub AI 검색 해당 소스의 문서에 대한 컨텐츠 및 메타데이터를 색인화해야 합니다. 검색 커넥터 응용 프로그램은 지원되는 외부 원본에서 문서 콘텐츠 및 메타데이터를 인덱싱하는 가장 간단한 방법을 제공합니다. |
Integration Hub AI 검색 살 |
스포크는 Integration Hub AI 검색 인덱싱을 위해 외부 문서를 수집하는 데 사용할 수 있는 작업을 제공합니다 워크플로우 스튜디오 .
이러한 작업을 사용하여 수집된 문서에 대한 보안 주체 액세스 권한을 지정할 수 있습니다. 외부 문서 컨텐츠에 대한 액세스 권한 및 보안에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 용 외부 컨텐츠 보안 AI 검색. 스포크에서 AI 검색 제공하는 작업의 전체 목록은 워크플로우 스튜디오 다음을 참조하십시오. AI 검색 스포크. 이 스포크는 Integration Hub AI 검색 유연한 구성 및 처리를 간단한 드래그 앤 드롭 워크플로우 스튜디오 인터페이스와 결합합니다. |
| 외부 컨텐츠 REST API | 외부 콘텐츠 REST API는 외부 문서에서 콘텐츠와 메타데이터를 인덱싱하는 데 사용할 수 있는 끝점을 제공합니다.
주: 외부 컨텐츠 REST API 엔드포인트에 액세스하려면 역할 또는 관리자 역할이 필요합니다 ais_external_content . ingestDocuments 엔드포인트를 사용하여 수집된 문서에 대한 보안 주체 액세스 권한을 지정할 수 있습니다. 외부 문서 컨텐츠에 대한 액세스 권한 및 보안에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 용 외부 컨텐츠 보안 AI 검색. 외부 콘텐츠 REST API 엔드포인트에 대한 자세한 설명은 외부 콘텐츠 수집 REST API를 참조하세요. 외부 콘텐츠 REST API는 외부 문서에서 콘텐츠와 메타데이터를 인덱싱하기 위한 가장 복잡한 도구이지만 가장 유연합니다. |
외부 콘텐츠 검색 필수 구성요소
에서 검색할 AI 검색외부 문서 컨텐츠 및 메타데이터를 인덱싱하려면 먼저 다음 요구 사항을 충족해야 합니다. 표에 명시된 경우를 제외하고, 이러한 요구 사항은 사용하는 외부 콘텐츠 인덱싱 도구에 관계없이 적용됩니다.
| 요구 사항 | 설명 |
|---|---|
플러그인()에 대한 활성 구독이 외부 컨텐츠 AI 검색 있어야 합니다.com.glide.ais.external_content |
플러그인은 외부 컨텐츠 AI 검색 외부 데이터 소스에서 컨텐츠를 인덱싱하는 기능을 제공합니다. 플러그인에 대한 구독을 구매하고 활성화하는 방법에 대한 지침은 을 참조하십시오 플러그인의 AI 검색 외부 컨텐츠 요청. |
| 외부 문서 소스에 대한 외부 컨텐츠 스키마 테이블 정의 | 외부 콘텐츠 스키마 테이블은 외부 문서 콘텐츠를 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 대신, 해당 열은 외부 데이터 원본에서 콘텐츠를 인덱싱할 때 채울 인덱스 필드의 AI 검색 맵 역할을 합니다. 새 외부 컨텐츠 스키마 테이블을 만드는 방법에 대한 지침은 을 참조하십시오 외부 컨텐츠 스키마 테이블 작성. 여러 외부 데이터 소스의 문서가 동일한 필드 세트를 공유하고 고유한 문서 식별자를 갖는 경우 모든 문서에 대해 단일 외부 컨텐츠 스키마 테이블을 사용할 수 있습니다. 데이터 손실을 방지하려면 외부 데이터 원본이 다음 조건을 충족해야 합니다.
외부 데이터 원본이 이러한 조건을 충족할 수 없는 경우 각 데이터 원본에 대해 별도의 외부 콘텐츠 스키마 테이블을 만듭니다. 주: 에서 커넥터 애플리케이션을 검색하여 ServiceNow Store 필요에 따라 자동으로 외부 콘텐츠 스키마 테이블을 만듭니다. 스포크 또는 외부 컨텐츠 REST API를 사용하여 Integration Hub AI 검색 외부 문서를 인덱싱할 때 고유한 외부 컨텐츠 스키마 테이블만 생성하면 됩니다. |
| 인덱싱할 테이블로 지정된 외부 컨텐츠 스키마 테이블을 사용하여 인덱싱된 소스 작성 | 인덱싱된 소스는 외부 문서의 콘텐츠와 메타데이터를 인덱스로 AI 검색 보냅니다. 인덱싱된 소스를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 인덱싱된 소스 작성. |
| 인덱싱된 소스에 대해 하나 이상의 검색 소스 작성 | 각 검색 소스는 에서 컨텐츠를 검색할 수 AI 검색있도록 하려는 인덱싱된 소스의 외부 문서 하위 집합을 지정합니다. 검색 소스를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 검색 소스 생성. |