ServiceNow®가이드 투어 는 사용자가 플랫폼의 기능과 프로세스를 탐색할 수 있도록 설계된 대화형 단계별 둘러보기입니다. 새 사용자를 온보딩하고, 새 기능에 대한 교육을 수행하고, 특정 작업에 대한 지원을 제공하는 데 유용합니다.

이 5분짜리 비디오를 시청하여 사용자가 에서 작업을 ServiceNow수행하는 방법을 학습하는 데 도움이 되는 생성 가이드 투어 에 대해 알아봅니다.

시작

탐색가이드가 있는 둘러보기의 주요 기능과 이점에 대해 알아봅니다.	구성가이드가 있는 둘러보기를 활성화, 생성, 수정, 사용자 지정합니다.
사용Guided Tours를 사용하여 사용자를 교육하고 온보딩합니다.	참조Guided Tours에 대한 자세한 정보를 확인하세요.

임시 해결책

• 알려진 오류 포털에서 알려진 오류 문서 검색
• 연락처 고객 서비스 및 지원