AI 필터 지원 사용

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • AI 필터 지원을 사용하면 일상적인 언어를 AI가 생성한 인코딩 쿼리로 변환할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    중요사항:
    AI 필터 지원 기능은 Pro Plus 라이선싱에서 ServiceNow® 사용할 수 있습니다. 계약과 관련된 정보에 대해서는 고객 담당자와 ServiceNow® 라이선싱에 대해 논의하십시오.

    필요한 역할: workspace_user

    프로시저

    1. 인스턴스에서 작업 공간 목록을 엽니다.
    2. 목록 헤더에서 필터 버튼( 필터 버튼)을 선택합니다.
      필터를 생성할 수 있는 대화 상자가 열립니다.

      AI 필터 지원 대화 상자

    3. 메뉴에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
      • 기존 필터에 추가를 선택하여 현재 적용된 필터에 조건을 추가합니다.
      • 기존 필터 편집을 선택하여 현재 적용된 필터를 구체화합니다.
      • 새로 시작을 선택하여 새 필터를 생성합니다.
    4. 다음 옵션 중 하나를 사용하여 일상적인 언어로 쿼리를 생성합니다.
      • 쿼리를 수동으로 입력합니다.
      • 마이크 아이콘( 마이크 아이콘)을 선택하고 큰 소리로 쿼리를 말합니다.
    5. 제출 아이콘( 제출 아이콘)을 선택하여 필터를 생성합니다.
      생성된 필터를 표시하는 대화 상자가 열립니다.

      필터 생성 대화 상자

    6. 생성된 필터를 검토하고 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
      • 편집 아이콘( 편집 아이콘)을 선택하여 생성된 필터를 변경합니다.
      • 적용을 선택하여 필터를 제출합니다.
    7. 필터 버튼 드롭다운 화살표( 필터 버튼) 및 고급 필터를 선택하여 조건 패널을 표시합니다.
    8. 이력 아이콘( 이력 아이콘)을 선택하여 최근에 생성한 필터 목록을 봅니다.