Mit Patient Support Services installierte Komponenten

Washington, D.C Healthcare and Life Sciences

Release

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de-DE

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Washington, D.C Healthcare and Life Sciences

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hcls

workflow

Customer and Industry

Mit Patient Support Services installierte Komponenten

Freigeben Version: Washingtondc

Aktualisiert 1. Februar 2024

4 Minuten Lesedauer

Bei der Installation der Anwendung Patient Support Services werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, darunter Tabellen, Benutzerrollen, Anwendungen ServiceNow Store und Business Rules.

Hinweis:

In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.

Installierte Rollen

Tabelle : 1. In installierte Rollen Patient Support Services
Rolle	Beschreibung	Enthält Rollen
sn_patentservice.admin	Verwaltet, die auf die Anwendung Patient Support Services zugreifen können.	sn_patentservice.agent
sn_patentservice.agent	Zeigt Registrierungsfälle als Pflegekoordinator an und erfüllt sie.	sn_hcls.healthcare_agent
sn_patentservice.nurse_educator	Verwaltet Schulungsanforderungen für einen Patient Support Services als Krankenpfleger-Ausbilder. Hinweis: Standardmäßig wird den Mitgliedern der Zuweisungsgruppe „Nurse Training Support“ (Nurse-Schulungsunterstützung) die Rolle „sn_pathyservice.nurse_educator“ zugewiesen.	sn_hcls.practitioner
sn_patentservice.case_creator	Erstellt Registrierungsfälle für alle zugeordneten Objekte.	sn_patentservice.case_viewer
sn_patentservice.agent_connector	Zeigt Registrierungsfälle für alle zugeordneten Objekte an, erstellt und aktualisiert sie. Sie können diese Rolle mit anderen Rollen für einen Benutzer mit dem Agent Connector-Profil kombinieren. Weitere Informationen finden Sie unter Bestimmen zusätzlicher Benutzerprofile in Patient Support Services.	sn_hcls.healthcare_agent sn_patentservice.sm_agent
sn_patentservice.case_task_viewer	Zeigt alle Aufgaben an, die einem Registrierungsfall zugeordnet sind, auf den der Benutzer Zugriff hat.	Keine
sn_patentservice.case_viewer	Zeigt alle in der Anwendung verfügbaren Registrierungsfälle an.	Keine
sn_patentservice.contributor	Erstellt Registrierungsfälle für Patienten. Sie können diese Rolle mit anderen Rollen für einen Benutzer mit dem Profil „Beitragender“ kombinieren. Weitere Informationen finden Sie unter Bestimmen zusätzlicher Benutzerprofile in Patient Support Services.	sn_hcls.clinical_data_viewer sn_hcls.foundation_data_viewer sn_patentservice.case_task_viewer sn_hcls.path_data_viewer sn_hcls.practitioner_data_viewer sn_hcls.health_insurance_data_viewer sn_patentservice.case_viewer sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer sn_patentservice.case_creator
sn_patentservice.sm_agent	Greift als Pflegekoordinator auf alle Daten im Zusammenhang mit Registrierungsanforderungen zu und zeigt sie an.	sn_patentservice.case_creator

Installierte Tabellen

Tabelle : 2. Patient Support Services -Anwendungstabellen
Tabelle	Beschreibung
Registrierungsfall [sn_patentservice_enroll_case]	Speichert die Registrierungsfälle. Das Feld Patient ist für einen Registrierungsfall obligatorisch.
Patientenserviceaufgabe [sn_patentservice_task]	Basisaufgabentabelle, aus der die Tabellen „Programmaufgabe“ [sn_patentservice_program_task] und „Programmserviceelement“ [sn_patentservice_program_service_item] erweitert werden. Erweitert die Tabelle „Gesundheitsfürsorgeaufgabe“ [sn_hcls_task].
Patientenservice-Schulung [sn_patentservice_training_task]	Speichert die Details der Schulungsaufgaben, die einer Programmaufgabe zugeordnet sind.
Programmservice-Element [sn_patentservice_program_service_item]	Speichert die Details der Programmservice-Elementaufgaben, die einem Programmservice zugeordnet sind.
Programmaufgabe [sn_patentservice_program_task]	Speichert die Details der Programmaufgaben, die erstellt wurden, um von einem Patienten angeforderte Services zu erfüllen.

ServiceNow Store Anwendungen installiert

Tabelle : 3. ServiceNow Store Anwendung in installiert Patient Support Services
Anwendung	Beschreibung
Healthcare and Life Sciences Service Management Core (sn_hcls)	Bietet ein Datenmodell und wichtige digitale Gesundheitsfunktionen, einschließlich 360-Grad-Ansicht des Patienten, Einwilligungsverwaltung und digitale Dokumentation, um Gesundheitsdienstleistungen besser zu gestalten.

Geschäftsregeln installiert

Tabelle : 4. In installierte Business Rules Patient Support Services
Business Rule	Tabelle	Regelkriterien	Beschreibung
Geschäftsregel für automatische Bewertung	Registrierungsfall [sn_patentservice_enroll_case]	Nach dem Einfügen	Löst eine Patientenzufriedenheitsumfrage aus, wenn ein Registrierungsfall auf Abgeschlossengesetzt wird.
Playbook bei inaktivem Fall abbrechen	Registrierungsfall [sn_patentservice_enroll_case]	Nach dem Update	Deaktiviert die Aktivitäten in einem Playbook, wenn der Status des zugeordneten Registrierungsfalls auf „ Abgeschlossen“, „ Geschlossen – unvollständig“ oder „Abgebrochen“festgelegt wird.
Ändern Sie den Terminstatus	Patientenservice-Schulung [sn_patentservice_training_task]	Nach dem Update	Legt einen Terminstatus auf Erfüllt oder Abgebrochen fest, wenn der zugehörige Status der Schulungsaufgabe auf Abgeschlossen oder Abgebrochengesetzt wird.
Patienten und Versicherung ausfüllen	Vorautorisierungsanforderung [sn_hcls_pre_auth_header]	Nach dem Einfügen	Füllt Patienten-, Behandler- und Versicherungsdetails im Formular „Vorautorisierungsdetails“ basierend auf dem Namen eines Patienten aus, der in einen Registrierungsfall eingegeben wurde.
Patienten und verschreibende Person ausfüllen	Medikamentenverschreibung [sn_hcls_medikation_prescription]	Nach dem Einfügen	Füllt Patienten- und Behandlerdetails im Formular „Medikamentenverschreibung“ basierend auf dem Namen eines Patienten aus, der in einem Registrierungsfall eingegeben wurde.
Legen Sie untergeordnete Elemente auf „Abgebrochen“ fest	Registrierungsfall [sn_patentservice_enroll_case]	Nach dem Einfügen und Aktualisieren	Bricht alle untergeordneten Elemente ab, einschließlich offener Patientenaufgaben, offener registrierter Programmservices, offener registrierter Programme und Dokumentaufgaben, wenn sich der Status eines Registrierungsfalls in „ Unvollständig geschlossen “ oder „ Abgebrochen“ ändert.
Legen Sie den EPS-Status auf „Abgebrochen“ fest	Programmservice-Element [sn_patentservice_program_service_item]	Nach dem Update	Legt den Status eines registrierten Programmservices auf „ Abgebrochen “ fest, wenn der Status des zugehörigen Programmservice-Elements auf „ Abgebrochen“ gesetzt wird.
Legen Sie den EPS-Status auf Erfüllt fest	Programmservice-Element [sn_patentservice_program_service_item]	Nach dem Update	Legt den Status eines registrierten Programmservice auf Erfüllt fest, wenn der Status des zugehörigen Programmservice-Elements auf Abgeschlossengesetzt wird.
Legen Sie den EPS-Status auf „Erfüllung ausstehend“ fest	Programmservice-Element [sn_patentservice_program_service_item]	Nach dem Update	Legt den Status eines registrierten Programmservices auf „ Erfüllung ausstehend “ fest, wenn der Status des zugehörigen Programmservice-Elements auf „In Bearbeitung“ gesetzt wird.
Legen Sie den CSI-Status auf „Abgebrochen“ fest	Programmaufgabe [sn_patentservice_program_task]	Nach dem Update	Legt den Status des Programmservice-Elements auf „ Abgebrochen “ fest, wenn der zugehörige Programmaufgabenstatus auf „ Abgebrochen“ festgelegt wird.
Legen Sie den PI-Status auf „Abgeschlossen“ fest	Programmaufgabe [sn_patentservice_program_task]	Nach dem Update	Legt den Status des Programmservice-Elements auf Abgeschlossen fest, wenn der zugehörige Programmaufgabenstatus auf Abgeschlossenfestgelegt wird.
Legen Sie den PI-Status auf „In Arbeit“ fest	Programmaufgabe [sn_patentservice_program_task]	Nach dem Update	Legt den Status des Programmservice-Elements auf „In Bearbeitung “ fest, wenn der Status der zugehörigen Programmaufgabe auf „In Bearbeitung“ gesetzt wird.
Legen Sie die Kurzbeschreibung fest	Registrierungsfall [sn_patentservice_enroll_case]	Nach dem Update	Legt die Kurzbeschreibung eines Registrierungsfalls im Format fest<program name> `Registrierungsfall`, wenn der Registrierungsfall erstellt oder aktualisiert wird.
Legen Sie den Status bei Zuweisung auf „Offen“ fest	Registrierungsfall [sn_patentservice_enroll_case]	Nach dem Einfügen und Aktualisieren	Legt den Status des Registrierungsfalls auf Offen fest, wenn der Fall einem Pflegekoordinator zugewiesen wird.