Aplique diretrizes Common Service Data Model (CSDM) a Central de APR.

CSDM é a estrutura de dados que você segue ao configurar ServiceNow produtos e aplicações. Você adere às diretrizes CSDM ao definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB. Este processo garante que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas para obter o valor máximo de suas aplicações Now Platform.

CSDM é o modelo de dados padrão para todos os produtos que usam o Configuration Management Database (CMDB).

• As diretrizes CSDM garantem o acesso unificado a dados para produtos Now Platform.
• O CSDM fornece diretrizes prescritivas diretas e claras para modelagem de serviço no CMDB.
• Os termos e definições CSDMgarantem a emissão de relatórios de serviço consistentes e precisos.
• O modelo de dados CSDM oferece suporte a várias estratégias de configuração e inclui diretrizes para usar tabelas e relacionamentos do sistema base.
• Você pode usar o construtor de consulta CMDB para criar relatórios mostrando itens de configuração (ICs) do CMDB e seus relacionamentos.

Para mais informações sobre a CSDM, confira Common Service Data Model.

Para obter mais informações sobre como implementar a estrutura CSDM em fases, consulte Implementing the CSDM framework in stages.