Zoom Spoke
Crie e gerencie Zoom reuniões com Spoke do Zoom de sua instância ServiceNow. Com este spoke, você pode adicionar participantes, recuperar detalhes, encerrar ou excluir uma reunião ou obter os detalhes do participante de uma conferência.
Solicitar aplicativos na Store
Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
Assinatura do Integration Hub
Este spoke requer uma assinatura do Hub de integração. Para obter mais informações, consulte Cronogramas jurídicos - Visão geral do IntegrationHub.
Versão do spoke
Spoke do Zoom v4.2.0 é a versão mais recente.
Versões com suporte
API do Zoom versão v2.0.
Dependências do spoke
- Etapa de ação do ServiceNow IntegrationHub — REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- ServiceNow Flow Designer - Entradas dinâmicas (com.glide.hub.dynamic_inputs)
- Estrutura de gestão de chaves (com.glide.kmf.global)
- Criptografia da plataforma NOW (com.glide.now.platform.encryption)
- Tempo de execução do ServiceNow IntegrationHub (com.glide.hub.integration.runtime)
- Objeto complexo (com.glide.cobject)
Fluxos de spoke
Este spoke não tem fluxos de amostra.
Subfluxos do spoke
O Zoom spoke fornece subfluxos de amostra para processar eventos de entrada relacionados a reuniões, gravações, webinars e usuários. Os subfluxos de amostra disponíveis são descritos na tabela a seguir.
| Subfluxo | Descrição |
|---|---|
| Zoom Processar eventos de reunião | Processa Zoom eventos de webhook de reunião. |
| Zoom Processar eventos de gravação | Processa Zoom eventos de webhook de registro. |
| Zoom Processar eventos do usuário | Manipula Zoom eventos de webhook do usuário. |
| Zoom Processar evento de webinar | Processa Zoom eventos de webhook de webinar. |
Módulos de spoke
| Módulo | Descrição |
|---|---|
| Números de Telefone | Exibe uma lista de Zoom números de telefone. |
| Registros de webhook do Zoom | Exibe uma lista de registros de webhook associados a Zoom. |
Ações do spoke
O Spoke do Zoom fornece ações para que você possa automatizar tarefas Zoom quando ocorrem eventos no Now Platform. As ações disponíveis são descritas na tabela a seguir.
| Categoria | Ação | Descrição | Escopo granular necessário |
|---|---|---|---|
| Gestão de gravações em nuvem | Pesquisar configurações de gravação de reunião | Recupera as configurações das gravações na nuvem da reunião. Nota: A senha da reunião é recuperada e exibida como texto sem formatação. |
cloud_recording:read:recording_settings:admin |
| Pesquisar gravações de reuniões | Recupera todas as reuniões gravadas para o ID de reunião especificado. |
cloud_recording:read:list_recording_files:admin |
|
| Pesquisar fluxo de gravações | Lista todas as reuniões gravadas do usuário especificado. |
cloud_recording:read:list_user_recordings:admin |
|
| Gestão de telefones | Atribuir plano de chamadas ao usuário | Atribui um plano de chamadas a um usuário. |
phone:write:calling_plan:admin |
| Atribuir número de telefone ao usuário | Atribui um número de telefone a um usuário que já habilitou Zoom o Telefone. | phone:write:user_number:admin | |
| Obter códigos de país (metadados) | Recupera os metadados de países e seus códigos ISO. | ||
| Pesquisar fluxo de logs de chamadas de conta | Recupera os logs de chamadas de uma conta. | telefone: leitura: list_call_logs: administrador | |
| Pesquisar planos de chamadas | Recupera uma lista de planos de chamadas. |
telefone: leitura: list_calling_plans: administrador |
|
| Pesquisar detalhes do número de telefone | Recupera os detalhes de um número de telefone especificado em uma conta Zoom. | telefone:leitura:números:admin | |
| Pesquisar fluxo de números de telefone | Recupera a lista de números de telefone. | phone:read:list_numbers:admin | |
| Pesquisar fluxo de usuários de telefone | Recupera todos os usuários associados a uma conta com Zoom licenças telefônicas atribuídas. | telefone: leitura: list_users: administrador | |
| Pesquisar fluxo de logs de chamadas do usuário | Recupera os logs de chamadas do telefone Zoom de um usuário. | telefone: leitura: list_call_logs: administrador | |
| Pesquisar perfil de telefone do usuário | Recupera um Zoom perfil de usuário de telefone. | telefone:leitura:usuário:admin | |
| Pesquisar fluxo de gravações do usuário | Recupera Zoom gravações de um usuário de telefone. |
phone:read:list_recordings:admin |
|
| Pesquisar configurações de telefone do usuário | Recupere o perfil de telefone Zoom de um usuário. | telefone: leitura: user_setting: administrador | |
| Pesquisar fluxo de correios de voz do usuário | Recupera Zoom correios de voz de um usuário de telefone. |
phone:read:list_voicemails:admin |
|
| Cancelar atribuição do plano de chamadas do usuário | Cancela a atribuição de um plano de chamadas a um usuário que habilitou o Zoom Telefone. |
phone:delete:users_calling_plan:admin |
|
| Cancelar atribuição de número de telefone do usuário | Cancela a atribuição de um número de telefone a um usuário que habilitou o Zoom Telefone. |
telefone:excluir:user_number:admin |
|
| Atualizar número da empresa principal | Atualiza o número da empresa principal de uma conta. | ||
| Atualizar perfil de telefone do usuário | Atualiza o Zoom perfil de telefone de um usuário. | telefone:atualizar:usuário:admin | |
| Atualizar configurações de telefone do usuário | Atualiza as configurações de um usuário de telefone Zoom específico. |
phone:update:user_setting:admin |
|
| Gestão de reuniões | Adicionar inscrito na reunião | Registra um participante para uma reunião específica. | reunião:escrever:reunião:admin |
| Criar reunião | Cria uma reunião para um usuário usando seu ID de usuário Zoom ou o endereço de e-mail e outros detalhes, como hora de início, tipo de reunião e agenda. A ação também pode incluir nos detalhes da reunião um ou mais IDs de e-mail de hosts alternativos. | reunião:escrever:reunião:admin | |
| Excluir reunião | Exclui uma reunião específica usando seu ID de reunião. | reunião:excluir:reunião:admin | |
| Encerrar reunião | Encerra uma reunião em andamento. | reunião:excluir:reunião:admin | |
| Pesquisar detalhes da reunião | Obtém detalhes de uma reunião específica pelo ID da reunião. | reunião:leitura:reunião:admin | |
| Atualizar reunião | Identifica uma reunião por seu ID e atualiza seus detalhes, como hora de início, duração e tópico. | reunião:atualizar:reunião:admin | |
| Pesquisar instâncias de reunião encerradas | Lista todas as instâncias de reunião que foram encerradas. | reunião:leitura:lista_reuniões:admin | |
| Pesquisar reuniões ao vivo por fluxo de usuário | Lista todas as reuniões ao vivo ou em andamento para um usuário específico. | reunião:leitura:lista_reuniões:admin | |
| Pesquisar fluxo de reuniões | Lista as reuniões do usuário fornecido. | reunião:leitura:lista_reuniões:admin | |
| Gestão de usuários | Criar usuário | Cria um usuário em sua conta. Nota: Um Zoom plano pro ou posterior é necessário para esta ação. Você deve habilitar o pré-provisionamento para usuários do SSO em sua conta Zoom. |
usuário:gravação:usuário:admin |
| Excluir usuário | Exclui um usuário específico da sua conta. | usuário:excluir:usuário:admin | |
| Desassociar usuário | Desvincula um usuário específico da sua conta. | usuário:excluir:usuário:admin | |
| Pesquisar detalhes do usuário | Obtém os detalhes de um usuário específico em sua conta usando o ID de usuário dele. | usuário:leitura:usuário:admin | |
| Pesquisar fluxo de usuários | Recupera todos os usuários associados à sua conta. |
usuário:leitura:list_users:admin |
|
| Atualizar configurações do usuário | Atualiza as configurações de um usuário específico. | usuário:atualizar:usuário:admin | |
| Gestão do bate-papo | Adicionar membros ao canal | Adiciona membros a um canal Zoom. | team_chat:write:members:admin |
| Criar canal | Cria um canal Zoom. | team_chat:write:user_channel:admin | |
| Pesquisar canal | Recupera os detalhes de um canal Zoom. | team_chat:read:user_channel:admin | |
| Pesquisar fluxo de membros do canal | Recupera os detalhes dos membros em um canal Zoom. | team_chat:read:list_members:admin | |
| Pesquisar fluxo de mensagens de bate-papo do usuário | Recupera os detalhes dos bate-papos de um membro em um canal Zoom. | team_chat:read:list_user_messages:admin | |
| Pesquisar fluxo de canais do usuário | Recupera os nomes dos canaisZoom. | team_chat:read:list_user_channels:admin | |
| Remover membro do canal | Remove um membro de um canal Zoom. | team_chat:excluir:membro:admin | |
| Enviar mensagem de bate-papo | Envia uma mensagem de bate-papo para um canal Zoom. | team_chat:write:user_message:admin | |
| Atualizar canal | Atualiza os detalhes de um canal Zoom. | team_chat:update:user_channel:admin | |
| Ações de utilitário | Copiar anexo de mensagem de bate-papo para registro | Copia o anexo que contém a mensagem de bate-papo para o registro de incidente. | team_chat:read:user_message:admin |
Disponível: Agentes de IA
Instale o Now Assist para Spokes e comece a usar os agentes de IA disponíveis. Para obter mais informações, consulte Now Assist para Spokes.
- No sistema agente da ServiceNow, você pode criar um caso de uso composto por um conjunto de instruções de modelo de linguagem grande (LLM) junto com um ou mais agentes de IA autônomos para executar um objetivo. Consulte Create an agentic workflow para obter informações sobre como adicionar Agentes de IA para criar casos de uso de acordo com seu requisito e fornecer o gatilho necessário.
Você também pode pesquisar outros agentes de IA disponíveis e adicioná-los ao seu caso de uso. Para obter mais informações, consulte Find AI agents.
- Você pode criar um clone do agente de IA do spoke necessário e personalizá-lo de acordo com seus requisitos. Consulte Duplicate an AI agent para obter mais informações sobre como criar um clone.
- Consulte Now Assist AI agents para obter informações sobre agentes de IA.
| Agente de IA | Descrição |
|---|---|
| Zoom gerente de usuários | Pesquisa os detalhes de um usuário e cria, exclui e desassocia um usuário. |
| Zoom gerente de reunião | Cria, encerra e exclui reuniões, pesquisa detalhes da reunião e adiciona um inscrito na reunião. |
| Zoom gerente de gravação | Pesquisa gravações de reuniões e configurações de gravação de reuniões. |
Pode haver agentes de IA instalados com a aplicação Now Assist que não são usados em casos de uso. Para saber como ver todos os agentes disponíveis, consulte Localizar agentes de IA.
Zoom requisitos do spoke
Essas ações usam chamadas REST, que podem ser executadas em uma instância ou Spoke do Zoom. Consulte Como criar fluxos para obter mais informações. Use o registro de conexão associado ao alias Zoom para configurar onde as ações são executadas e definir atributos de seleção Spoke do Zoom. Para obter mais informações sobre o alias, consulte Alias de conexão e credencial.
Requisitos de aliases de conexão e credencial
Integration Hub usa aliases para gerenciar informações de conexão e credenciais. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão. Para obter mais informações, consulte Connections and Credentials.
Este spoke usa o registro de alias de conexão e credencial Zoom para autorizar ações. Para obter informações sobre como configurar o spoke, consulte Configurar o Spoke do Zoom.