Sincronizar o grupo Adobe Sign com ServiceNow

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 5 min. de leitura

    • Sincronize ServiceNow com o grupo necessário em Adobe Sign para acessar os documentos específicos do grupo e acordos do Adobe Sign spoke.

    Antes de Iniciar

    • Solicite a assinatura do Integration Hub.
    • Ativar o Adobe Sign spoke
    • Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Essas etapas são executadas para sincronizar apenas um grupo Adobe Sign. Para sincronizar outro grupo Adobe Sign, repita este processo.

    Criar aplicação OAuth personalizada na conta Adobe Sign

    Crie uma aplicação OAuth personalizada a partir da sua conta Adobe Sign para habilitar a autenticação OAuth 2.0 com o Adobe Sign spoke.

    Antes de Iniciar

    • Adobe Sign conta
    • Função necessária: Adobe Sign credenciais de administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Conclua essas etapas na sua conta Adobe Sign. Veja o Adobe Sign desenvolvimento Documentação do para obter instruções sobre como criar e configurar aplicações personalizadas.

    Procedimento

    1. Na sua conta Adobe Sign, crie uma aplicação.
    2. Copie e registre o ID e o segredo da aplicação para uso posterior.
      Esses detalhes são necessários para registrar a aplicação como um provedor OAuth de terceiros em sua instância ServiceNow.

    Resultado

    A aplicação OAuth personalizada da sua conta Adobe Sign é criada e pode ser integrada à instância ServiceNow.

    Configurar o webhook

    Configure o webhook em sua aplicação Adobe Sign para permitir que Adobe Sign envie dados para ServiceNow quando um participante assinar um acordo ou documento.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se o escopo da aplicação Adobe Sign for Conta, use o mesmo webhook para todos os grupos definidos no escopo da conta. Se o escopo da aplicação Adobe Sign for Grupo, você deverá configurar para cada grupo.

    Procedimento

    1. Na sua conta Adobe Sign, crie um webhook com essas configurações.
      1. Insira a URL de destino em URL neste formato: https://<instance-name> .service-now.com/api/sn_adobesign_spoke/adobesign_webhook .
      2. Insira Todos os eventos de Acordo e MegaAssine todos os eventos em Eventos.
      3. Selecione todos os eventos de acordo necessários em Parâmetros de notificação.
        Veja o Adobe Sign desenvolvimento Documentação para obter mais informações sobre como criar webhooks em sua conta Adobe Sign.
    2. Em sua instância ServiceNow, adicione os detalhes do cliente.
      1. Navegar até Spoke do Adobe Sign > Detalhes de cliente.
      2. Abra o registro, ID de cliente do Adobe Sign.
      3. No formulário, preencha estes valores.
        Campo Descrição
        Chave de autenticação Chave para autenticação. Insira UB7E5BXCXY.
        ID de cliente ID da aplicação criada durante a configuração da conta Adobe Sign.
      4. Clique em Atualizar.

    Resultado

    O webhook foi criado em sua conta Adobe Sign e os eventos de assinatura em Adobe Sign são atualizados nas tabelas de Adobe Sign spoke.

    Configurar uma conexão para o spoke Adobe Sign

    Adicione e configure uma conexão de spoke Adobe Sign para autenticar solicitações ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
    2. Clique na guia Integrações.
    3. Em Conexões, alterne e habilite as Conexões de saída.
    4. Localize o alias de AdobeSign_HR_Group e clique em Exibir detalhes.
      • Para configurar a conexão padrão e o registro de alias de credencial que é enviado junto com o spoke Adobe Sign, clique em Exibir detalhes.

        Conexão para spoke do Adobe Sign

      • Para gerenciar mais de um Adobe Sign registros de conexão de spoke, você deve criar um novo registro de alias secundário clicando em Adicionar conexão. Para obter mais informações sobre como usar várias conexões, consulte Suporte a várias conexões.

      Se você estiver configurando o spoke pela primeira vez, clique em Configurar. Caso contrário, clique em Editar.

      Configuração de conexão inicial.

    5. No formulário Configurar conexão, preencha os campos:
      Campo Descrição
      Informação de conexão
      Nome Nome para identificar o registro da conexão com exclusividade. Este é preenchido automaticamente.
      URL de conexão URL para conexão com a conta Adobe Sign neste formato: https://api.<region> .echosign.com .
      Informações de credencial
      URL de autenticação Endpoint do código de autorização do OAuth. Por exemplo, https://secure.<region> .echosign.com/public/oauth/v2 .
      URL de Token Endpoint do token do servidor OAuth. Por exemplo, https://secure.<region> .echosign.com/oauth/v2/token .
      Atualizar URL do Token URL para atualizar um token. Por exemplo, https://secure.<region> .echosign.com/oauth/v2/refresh .
      ID do cliente do OAuth ID da aplicação criada durante a configuração da conta do Adobe Sign.
      Segredo do cliente do OAuth Segredo da aplicação criado durante a configuração da conta do Adobe Sign.
      URL de redirecionamento do OAuth Endpoint de retorno de chamada do OAuth neste formato: https://<ServiceNow-instance-name> .service-now.com/oauth_redirect.do

      Configure uma conexão para o spoke do Adobe Sign.

    6. Clique em Configurar e obter token do OAuth.
      A conexão do spoke está configurada.

    Configurar acesso à aplicação para ServiceNow tabelas

    Permita que Adobe Sign spoke crie a função de usuário administrador de grupo quando um grupo Adobe Sign for sincronizado com tabelas ServiceNow, configurando o acesso à aplicação das tabelas ServiceNow necessárias.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Tabelas.
    2. Para cada uma das tabelas a seguir, certifique-se de que as opções Pode ler,Pode criare Pode atualizar estão selecionadas na lista relacionada Acesso à aplicação.
      Rótulo Nome
      Função sys_user_role
      Controle de Acesso sys_security_acl
      Funções de Acesso sys_security_acl_role
      Menu da aplicação sys_app_application
      Módulo sys_app_module
    3. Clique em Atualizar.

    Resultado

    O acesso à aplicação das tabelas ServiceNow necessárias está configurado.

    Criar Adobe Sign grupo em ServiceNow

    Sincronize ServiceNow com o grupo necessário em Adobe Sign criando um registro na tabela Detalhes do grupo do AdobeSign [sn_adobesign_spoke_adobesign_group_details].

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Spoke do Adobe Sign > Grupos.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Detalhes do grupo do AdobeSign
      Nome do grupo Nome para identificar exclusivamente o grupo Adobe Sign. Por exemplo, Jurídico.
      ID do grupo ID exclusivo associado ao registro.
      Alias de conexão Alias de conexão criado para sincronizar o grupo Adobe Sign com ServiceNow.

    Resultado

    O grupo Adobe Sign necessário é criado em ServiceNow e pode ser gerenciado a partir do Adobe Sign spoke.
    A função de usuário específica para o grupo é criada em ServiceNow, quando o grupo é criado na instância ServiceNow. Por exemplo, uma função de usuário de grupo de RH, sn_adobesign_spoke.HR, é criada quando o grupo de RH é criado em ServiceNow. O administrador ServiceNow pode atribuir essas funções de usuário de grupo a usuários e controlar o acesso a informações específicas de grupo, como:
    • Documentos e acordos
    • Aliases de conexão e credencial
    • Registros de credenciais
    • Registros das aplicações
    • Dados em tabelas do Adobe Sign spoke

    Somente o administrador ServiceNow tem acesso a informações sobre todos os grupos Adobe Sign que estão sincronizados com a instância ServiceNow.

    Sincronizar documentos no grupo Adobe Sign com ServiceNow

    Sincronize ServiceNow com o grupo necessário em Adobe Sign para acessar os documentos e acordos específicos do grupo, a partir do Adobe Sign spoke.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Certifique-se de que os grupos estejam definidos e configurados com seus respectivos aliases de conexão e credencial antes de sincronizar os documentos do grupo.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Spoke do Adobe Sign > Documentos.
      A tabela Documentos do AdobeSign [sn_adobesign_spoke_adobe_sign_documents] é aberta.
    2. Clique na lista relacionada Obter documentos.
      Nota:
      • Se você fez login como administrador, pode sincronizar os documentos de todos os grupos Adobe Sign.
      • Se você fez login como administrador do grupo, poderá sincronizar somente os documentos específicos dos seus grupos Adobe Sign.

    Resultado

    Detalhes de todos os documentos específicos para os grupos Adobe Sign necessários são sincronizados com ServiceNow.