Spoke do Microsoft Teams
O spoke do Microsoft Teams fornece ações que publicam mensagens e ServiceNow detalhes de registros de incidentes, problemas e mudanças nos canais do Microsoft Teams.
Assinatura do Integration Hub
Este spoke requer uma assinatura do Hub de integração. Para obter mais informações, consulte Cronogramas jurídicos - Visão geral do IntegrationHub.
Versão do spoke
O spoke do Microsoft Teams v1.1.3 é a versão mais recente.
Ações do Microsoft Teams
O spoke do Microsoft Teams é uma integração disponível por meio de Integration Hub. Você pode especificar as seguintes ações do Microsoft Teams em um fluxo:
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Publicar uma mensagem | Envie uma mensagem para um canal do Microsoft Teams usando um conector de Webhook. Especifique a URL do Webhook, o Título e a Mensagem a serem enviados. |
| Publicar detalhes da mudança | Envie detalhes sobre um registro de mudança da ServiceNow para um canal do Microsoft Teams usando um conector de Webhook. Especifique a URL do Webhook e o registro de mudança a serem enviados. |
| Publicar detalhes do incidente | Envie detalhes sobre um registro de incidente da ServiceNow para um canal do Microsoft Teams usando um conector de Webhook. Especifique a URL do Webhook e o registro de incidente a serem enviados. |
| Publicar detalhes do problema | Envie detalhes sobre um registro de problema da ServiceNow para um canal do Microsoft Teams usando um conector de Webhook. Especifique a URL do Webhook e o registro do problema a serem enviados. |
Entradas do Microsoft Teams
As seguintes entradas são comuns às ações do Microsoft Teams:
| Entrada | Descrição |
|---|---|
| [Obrigatório] URL do Webhook | O webhook do Microsoft Teams para enviar uma mensagem. Configure o webhook antes de configurar esta ação. Consulte o webhook de entrada personalizado para a documentação do Microsoft Teams. |
| [Opcional] Título | Título da mensagem. |
| [Opcional] Mensagem adicional | Adicione uma mensagem antes dos detalhes do registro. |
| [Opcional] Substituir campos padrão | Você pode fornecer uma lista separada por vírgulas de nomes de campos a serem enviados em vez dos campos padrão. Os campos padrão são Descrição resumida, Categoria, Estado, Prioridade e Grupo de atribuição. |
| [Opcional] Cor do tema (hex) | Valor do código hexadecimal da cor para destacar a mensagem. |
| [Opcional] URL da ação | URL da página que é aberta quando você clica no botão. Para obter mais informações, consulte https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/platform/webhooks-and-connectors/how-to/connectors-using?tabs=cURL. |
| [Opcional] Nome da ação | Nome da ação que você pode automatizar com o fluxo. |
Exemplo
Você pode adicionar uma ação de Detalhes pós-incidente do Microsoft Teams a um fluxo que identifica incidentes de alta prioridade recém-criados e uma cor de tema especificada.
