Uma automação autônoma não requer supervisão humana e pode ser usada para tarefas altamente repetitivas. Por exemplo, em um sistema de Gestão de relacionamento com clientes (CRM), um robô autônomo pode executar as tarefas de copiar e colar em um arquivo Microsoft Excel sem nenhuma entrada humana.

Uma automação assistida requer supervisão humana. Por exemplo, em uma central de contato, os robôs são usados como assistentes do usuário. Eles são instalados na estação de trabalho de um operador e acionados por operadores humanos sob demanda.

Para criar projetos de automação, você pode usar os modelos padrão que Design studio de RPA para desktop fornece ou os modelos de automação personalizados que você criou e publicou no Central de APR. Um modelo de automação atende a um caso de uso e fornece uma estrutura de automação. Por exemplo, automatize um processo manual de integração de funcionários. Os modelos padrão que o Design studio de RPA para desktop fornece são Fluxo de trabalho não transacional autônomo, Fluxo de trabalho transacional autônomoe Fluxo de trabalho assistido. Você também pode criar automações sem modelo.

Para criar um projeto de automação usando Now Assist, consulte Criar uma automação com Now Assist.