Uma solicitação de automação ajuda a simplificar automaticamente seus processos de negócios, reduzir o tempo gasto em atividades manuais e reduzir seus custos.

Você pode criar uma solicitação de automação de três maneiras. Você pode criar uma solicitação usando ServiceNow® Catálogo de serviços, a partir de Central de automaçãoou do Espaço de mineração de processos.