でのメールの作成 GRC: Compliance Case Management

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • このアプリケーションを使用して、コンプライアンスケースと要求のメールを作成して送信します GRC: Compliance Case Management 。この機能は、組織内外のさまざまなステークホルダーとコミュニケーションを取るために役立ちます。

    始める前に

    必要なロール:sn_grc_case_mgmt.grc_case_analyst

    このタスクについて

    ケースと要求に関するメールを作成し、複数のステークホルダーに送信できます。たとえば、記録されたコンプライアンスケースに関する義務的な意見や提案については、法務部門に相談できます。ケースまたは要求レコードページからメールを管理できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > Policy and Compliance > Compliance ワークスペース.
    2. リスト リストアイコン アイコンを選択します。
    3. コンプライアンスケースのメールを作成するには、[ すべてのケース] を選択します。
    4. コンプライアンス要求の電子メールを作成するには、[ すべての要求] を選択します。
    5. PDF レポートとしてエクスポートするコンプライアンスケースまたはコンプライアンス要求を開きます。
    6. [その他のアクション] その他のアクションアイコンを選択します。 アイコンをクリックします。
    7. [メールの作成] を選択します。
    8. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. メールドラフトフォーム
      フィールド 説明
      目的 受信者のメール ID。このフィールドに複数のメール ID を追加して、複数の 受信者にメールを送信できます。
      件名 メールの簡単な概要またはタイトル。
      メールメッセージ メッセージの本文には、受信者に伝える情報、要求、または詳細が含まれます。このセクションには、テキストの書式設定、添付ファイルの追加、およびリンクを含めることができます。
      注:
      インスタンスへのアクセス権を持たないServiceNow®ユーザーと外部のステークホルダーの両方にServiceNow®メールを送信できます。参照しているレコードをユーザーに認識させるには、メールの件名または本文に基本的なレコードの詳細を入力する必要があります。
    9. オプション: 添付ファイルを追加するには、[ ファイルの添付] を選択します。
    10. [メール送信] を選択します。