危機管理の対応ワークフローの開始

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分
  • BCM UIB ワークスペース で復旧チームの対応ワークフローを開始します。そうすることで、ステークホルダーに通知し、脅威に対応して必要なアクションをステークホルダーが実行できるようになります。

    始める前に

    必要なロール:sn_bcm.admin または sn_bcm.program_manager

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > 事業継続性ワークスペース.
    2. リストビューで [危機マップ] を選択します。
    3. アラートのレコードを選択します。

      アラートとその重大度を表示しながら、適切なアクションを開始し、それぞれのステークホルダーが危機に対応して処理できるように Crisis Management ワークフローをトリガーできます。[提案されたアクション] セクションには、開始できるさまざまな応答が一覧表示されます。

      ステークホルダーに通知
      アラートが原因でリスクがある資産について重要なステークホルダーに通知します。
      危機イベントを宣言
      復旧チームで資産を復旧するための復旧タスクを有効にするイベントを開始します。
    4. 差し迫った危機をステークホルダーにメールで通知するには、[ステークホルダーに通知] カードの [通知] ボタンを選択します。
      開いたモーダルウィンドウで 1 人以上の関係者を特定し、情報を伝達します。この 2 ステップのプロセスで対象者を特定し、メールを作成して対象者に送信します。
      1. [ステークホルダーに通知] ポップアップのリストから対象者を選択します。
        通知する必要があると思われる追加の対象者をリストから選択できます。
      2. [次へ] を選択します。
      3. プロセスのステップ 2 で、アラートの詳細を確認し、[メール本文] フィールドで適切にメールのドラフトを作成します。
      4. [通知の送信] ボタンを選択します。
        アクションが実行されたことを示すメッセージが表示されます。
    5. 影響を受ける場所の事業継続性計画または災害復旧計画を有効にするには、[危機イベントを宣言] カードで [危機を宣言] を選択します。
      1. [危機イベントを宣言] フォームが開くため、ここに危機イベントの簡単な説明を入力します。
      2. [次へ] を選択します。
      3. 脅威アラートの半径内にあるリスクのある資産を選択します。
      4. [危機イベントを開始] ボタンを選択します。

      これらのアクションをトリガーすると、アラート通知アクションと危機イベントの宣言をトリガーするための個別のスクリプトが実行されます。アクションが実行されたことを確認するメッセージが表示されます。[応答タスク] タブに移動して、アクションと復旧イベントの詳細を表示できます。

      リスクのあるすべての資産は、イベント [sn_recovery_event] に関連するイベント資産テーブル [sn_recovery_event_asset] にコピーされます。

    次のタスク

    1. 復旧イベントの場合は、[応答タスク] カードの任意の場所を選択してイベントの詳細に移動します。
    2. イベントの [詳細] タブで、必要に応じて詳細を更新します。
    3. [イベントを開始] ボタンを選択します。その後、危機のイベントが有効になります。この復旧イベントの関連するすべての計画とそれに関連するタスクがアクションに設定されます。Crisis Management ワークフローが影響を受けた資産の復旧を開始します。詳細については、「危機イベント」を参照してください。

      リスクのあるすべての資産は、イベント [sn_recovery_event] に関連するイベント資産テーブル [sn_recovery_event_asset] にコピーされます。