GRC Mobile アプリケーションで処理待ちのリスク受容タスクを処理する
自分に送信された リスク管理 の受け入れタスクの処理待ちの承認要求を処理します。
始める前に
必要なロール:GRC リスクマネージャー (sn_risk.manager)
このタスクについて
レコードのリストから処理待ちの要求を承認または却下します。または、要求を処理する前にレコードの詳細を表示するか、作業メモを追加します。このタスクの完了にかかる時間は 5 ~ 10 分です。
手順
- モバイルデバイスで Now Platform インスタンスにログインしていない場合、詳細については、GRC Mobile アプリケーション へのログイン を参照してください。
-
[リスク] ランディング画面を表示して、[リスク受容タスク]をタップします。
ログイン後に GRC Mobile アプリケーション から移動した場合は、Now Agent アプリをタップすると、いつでも最後に表示していた画面に戻ります。
[リスク受容タスク] 画面が表示され、レコードのリストが表示されます。 - オプション:
画面に表示されるレコード数を減らすには、GRC Mobile アプリケーション でのレコードのフィルタリング を参照して、特定の検索条件に一致するレコードを検索します。
モバイルアプリの画面でのレコードのフィルタリングは、Now Platform で条件ビルダーを使用したフィルタリングと同様に機能します。フィルターを設定すると、画面に表示されるレコードの数を減らすことができます。
-
リストから要求を直接承認または却下するには、[リスク受容タスク] 画面を表示して、レコードを左にスワイプしてメニューを開きます。
-
表示されるメニューで、いずれかを選択して続行します。
オプション 説明 承認 [コメント] フィールドにコメントを入力します。承認の場合、コメントはオプションです。送信アイコン ( ) または [送信] をタップして、変更を保存し、送信します。
却下 [コメント] フィールドにコメントを入力します。却下の場合、コメントは必須です。送信アイコン ( ) または [送信] をタップして、変更を保存し、送信します。
- または、[リスク受容タスク] 画面を表示して、次の手順に従って詳細を表示するか、リストのレコードに作業メモを追加します。
- [リスク受容タスク] 画面を表示して、レコードをタップして開きます。
- 詳細を表示するには、表示されるレコードで [承認対象] をタップし、リスク受容タスクを表示します。
-
表示されているタスクレコードをタップして開きます。
表示されるレコードで、次のテーブルからいずれかを選択して続行します。
オプション 説明 [詳細] タブ [詳細] タブを選択した状態で、要求を承認または却下するには、画面の左上にある戻る矢印アイコン を 2 回タップして、リスク受容タスクレコードに戻ります。[リスク受容タスク] 画面が表示されたら、メニューアイコン () をタップして要求を承認または却下します。前のテーブルで説明されている手順に従います。
アクティビティストリームタブ [アクティビティストリーム] タブを選択したら、次の手順を実行します。 - 作業メモと追加コメントを表示します。作業メモを追加するか、ファイルを添付するには、プラスアイコン (
) をタップします。
- 前のオプションの説明に従ってリスク受容タスクレコードに戻り、メニューアイコン (
) をタップして要求を承認または却下します。
画面の下の方にある画面アイコンをタップします。 画面の下部で、いずれかを選択して続行します。 - [リスク] アイコンをタップして、ランディング画面に戻ります。
- 表示されている場合は、アイコンをタップして別の ServiceNow® モバイルアプリを開きます。
- [その他] をタップします。
- [通知] をタップすると、Now Platform と GRC Mobile アプリケーションからの通知が表示されます。
- [その他] に続いて [設定] をタップします。[ログアウト] をタップして、現在のインスタンスからログアウトします。
- 作業メモと追加コメントを表示します。作業メモを追加するか、ファイルを添付するには、プラスアイコン (