Componentes instalados com Experiência de AIOps
Vários tipos de componentes são instalados com a ativação da aplicação Experiência de AIOps [sn_sow_aiops], incluindo função do usuário e plug-ins.
Nota:
A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.
Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso.
Funções instaladas
| Título da função [nome] | Descrição | Contém as funções |
|---|---|---|
| evt_mgmt_user | Gerencia o ciclo de vida do alerta e executa operações básicas, como exibir alertas. | itil |
| evt_mgmt_operator | Gerencia alertas, incluindo tarefas como fechá-los e confirmá-los. | evt_mgmt_user |
| evt_team_operator | Gerencia Gestão de eventos operações em uma equipe específica, conforme definido no campo Grupo de atribuição. Esta função permite que o operador leia e grave alertas exclusivamente para a equipe atribuída. Além disso, o operador pode fazer mudanças de configuração específicas para sua equipe, incluindo atualizações na Automação de alertas e no Launchpad de integrações. Nota: A função evt_team_operator deve ser atribuída a um grupo de atribuição para exibir e gerenciar alertas desse grupo. Se a função for criada, mas não estiver associada a nenhum grupo com alertas atribuídos, o operador não poderá ver nenhum alerta. |
sn_sow_alert_rules.automation_create_nonglobal sn_sow_alert_rules.automation_delete_nonglobal |
| evt_mgmt_admin | Configura e define Gestão de eventos propriedades e regras. | evt_mgmt_user e evt_mgmt_operator |
Plug-ins instalados
| Plug-in | Descrição |
|---|---|
| Gestão de eventos [com.glideapp.itom.snac] |
Fornece disponibilidade orientada a serviços e monitora eventos por meio de um console intuitivo. |
| Performance Analytics - Premium [com.snc.pa.em] |
Fornece principais indicadores de desempenho (KPIs) prontos para uso para ajudar a monitorar e aprimorar os processos de gestão de eventos. Observe que a ativação deste plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença Performance Analytics separada. |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Gestão de eventos [com.snc.pa.premium] |
Inclui os principais indicadores de desempenho (KPIs) prontos para uso. A ativação deste plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença Performance Analytics separada. |
Para retornar ao procedimento, consulte Instalar Espaço de operações de serviços para a aplicação ITOM.