Fluxo do processo de vinculação
Aprenda o processo de vinculação de itens de configuração (ICs) a alertas. Isso inclui lidar com a chegada de eventos, vincular alertas usando campos disponíveis quando nenhum nó estiver presente e pesquisar CMDB em busca de hosts correspondentes. Ele também explica a vinculação de alertas a ICs com base na detecção de host e tipo de IC.
Vinculação de IC a alertas: diagrama de fluxo
Processo de vinculação de ICs a alertas
- Chegada de evento: quando um evento é recebido, Gestão de eventos verifica se há identificadores de nó ou IC.
- O valor do nó está presente?
- Sim: se um valor de nó for fornecido, Gestão de eventos pesquisará CMDB em busca de um host correspondente.
- Não: se nenhum nó for encontrado, o sistema tentará vincular o alerta usando outros detalhes disponíveis, como:
- Tipo de Alerta
- Informações adicionais
- Identificador de IC
- Detecção de tipo de host e IC:
- Ambos encontrados: se um host e um tipo de IC forem identificados, o alerta será vinculado ao IC do dispositivo correspondente.
- Somente host encontrado: se apenas um host for identificado, o sistema vinculará o alerta a um IC da aplicação.
Outras considerações
- Anotações de processamento de eventos: o evento pode incluir o fluxo do processo de vinculação em seu campo Anotações de processamento, fornecendo informações sobre as ações de vinculação.
- Vinculação a ICs Descontinuados: por padrão, os eventos não são vinculados a ICs com um status Descontinuado. Para habilitar a vinculação a esses ICs, defina a propriedade evt_mgmt.ignore_retired_cis_in_binding como falsa.
- Especificar status de IC para vinculação: você pode configurar a propriedade evt_mgmt.install_status_list_to_ignore_in_binding especificando números de status de IC para controlar quais ICs são considerados para vinculação. Por exemplo:
Tabela 1. Status de IC Número do Status Status 1 Instalada 2 Em pedido 3 Em Manutenção 4 PendenteInstalação 5 Reparo pendente 6 Em Estoque 7 Retirado 8 Roubado 100 Ausente
Nota:
Para especificar vários status, separe cada número de status com uma vírgula.