Alertas em Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • A interface Espaço de operações de serviços exibe uma lista de alertas e detalhes sobre alertas específicos.

    Ao clicar em um alerta na lista de alertas, a guia Detalhes do alerta selecionado é exibida e o problema que causou o alerta (o problema identificado) aparece no título do alerta. Somente as subguias relevantes ao alerta aparecem na página resultante. Por exemplo, a opção Alertas no grupo aparece na guia Registros relacionados somente para grupos de alertas.

    Figura 1. Guia de detalhes
    Detalhes de um alerta em aberto.

    A tabela a seguir descreve as áreas no formulário de alerta.

    Tabela 1. Áreas de formulário de alerta
    Funcionalidade Descrição
    Cabeçalho

    O cabeçalho inclui estes detalhes:

    • Descrição: o texto do campo Descrição do alerta é exibido.
    • Grupo de prioridade: grupo de prioridade ao qual o alerta pertence.
    • Gravidade: a gravidade do alerta.
    • Estado: o estado do alerta.
    • Hora de geração do evento inicial: data e hora em que o evento inicial foi gerado.
    • Primário: o alerta primário no grupo (relevante somente para alertas secundários em um grupo).
    • Grupo: tipo de grupo ao qual o alerta pertence (relevante somente para alertas em um grupo).
    • Tarefa: número do incidente ao qual o alerta está associado.

    As informações exibidas variam de acordo com o tipo de alerta.
    Guia Visão Geral Ao exibir um alerta com um IC atribuído, esta guia é aberta ao selecionar o alerta. As informações exibidas variam de acordo com o tipo de alerta (agrupado, secundário ou primário).

    Se você instalou o aplicativo Análise de logs de integridade, os tipos de alerta incluem alertas Análise de logs de integridade e alertas baseados em componente.