Exportar informações de lista para arquivo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode exportar informações dinâmicas para um arquivo em Gestão de confiabilidade de serviços (SRM).

    Antes de Iniciar

    Nota:
    A seleção em massa não afeta as exportações. A exportação inclui todos os registros que correspondem aos critérios de filtro atuais. Ele não considera as seleções feitas na exibição de lista.

    Função necessária: srm_admin, srm_manager ou srm_responder

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
      Você será direcionado para a página inicial SRM.
      Nota:
      Se você usar outras aplicações do Espaço de operações de serviços (SOW), poderá ver a página inicial do SOW em vez da página inicial do SRM. A página inicial do SOW inclui alertas e incidentes de SRM em suas métricas.
    2. Selecione a exibição de lista em qualquer seção da página principal da SRM com um Botão Exportar.
    3. Determine quais filtros você deseja usar e selecione-os no menu Filtros Ícone Filtros. ou Mais ações, nas colunas da lista.
      Nota:

      O botão Exportar só ficará disponível se houver registros na exibição de lista.

      A exportação contém todos os dados da lista que correspondem às suas listas filtradas/agrupadas.

    4. Selecione Exportar.
      Na janela pop-up, selecione:
      • Tipo de arquivo:
        • Excel
        • CSV
        • JSON
        • PDF
      • Tipo de entrega:
        • Baixar
        • E-mail: forneça um endereço de e-mail

      Para e-mail: quando a exportação estiver concluída, uma mensagem de sucesso será exibida com seu endereço de e-mail na parte superior da tela. É útil para arquivos maiores porque, dependendo do tamanho do arquivo, a exportação pode levar algum tempo. O e-mail é executado em segundo plano, portanto, você fica livre para fazer outra coisa enquanto aguarda.

      Para download: o pop-up começa a ser exportado e o arquivo aparece no diretório de download. Dependendo do tamanho do arquivo, isso pode levar algum tempo. Você pode abri-lo em qualquer aplicação com suporte ao formato de arquivo dele.