Exibir uma análise de alerta por Now Assist em Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exiba uma análise de alerta até Now Assist para um alerta na guia Visão geral do alerta no Espaço de operações de serviços. As análises de alerta incluem um resumo legível do alerta e informações técnicas para ajudá-lo a investigar o alerta com mais eficiência.

    Antes de Iniciar

    Nota:
    Atualmente, Now Assist para ITOM analisa somente grupos de alertas baseados em marcador, baseados em regras e de Análise de logs. Para todos os outros tipos de grupo de alertas, ele analisa somente o alerta primário.

    Função necessária: evt_mgmt_user, evt_mgmt_operator

    Procedimento

    1. Navegar até Experiência de espaço > Espaços > Espaço de operações de serviços.
    2. Selecione o ícone de lista ( ícone de lista).
    3. Selecione Todos os alertas na lista Alertas.
    4. Selecione um alerta.
      O alerta é aberto em uma guia separada, exibindo a subguia Visão geral.
    5. Na seção Análise, selecione Analisar alerta.
    6. Revise as informações fornecidas na análise do alerta.
      Nota:
      As análises de alerta são fornecidas em inglês, independentemente do idioma usado na descrição do alerta.