Iniciar uma análise de alertas no painel Now Assist

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Inicie uma análise de alerta no painel Now Assist. A análise do alerta é exibida diretamente no painel Now Assist para facilitar a revisão.

    Antes de Iniciar

    Para obter informações abrangentes sobre o painel Now Assist, consulte Now Assist panel.

    Função requerida: evt_mgmt_operator

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
    2. Selecione o ícone de lista ( ícone de lista) na barra de navegação.
    3. Selecionar Listas > Alertas > Todos os Alertas.
    4. Inicie uma análise de alerta no painel Now Assist usando um dos métodos disponíveis.
      Iniciar uma análise de alertaProcedimento
      Da lista
      1. Selecione o ícone do painel Now Assist (Now Assist ícone do painel).

        O painel Now Assist é exibido.

      2. Insira uma solicitação de análise de alerta, incluindo o número do alerta, no campo na parte inferior do painel.
        Nota:
        Se você fornecer informações incompletas, Now Assist solicitará os detalhes ausentes.

        A análise do alerta é exibida no painel.
      A partir de um formulário de alerta
      1. Abra um alerta.
      2. Selecione o ícone do painel Now Assist (Now Assist ícone do painel).

        O painel Now Assist é exibido.

      3. Selecione Executar análise de alertas.

        A análise do alerta é exibida no painel.
    5. Opcional: Insira perguntas ou solicitações de acompanhamento.
      Por exemplo: Resumir a análise ou Mostrar a gravidade do alerta.