Integrar chamadas em conferência do MSIM com Zoom

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • A integração de chamada em conferência Zoom permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Zoom diretamente de um incidente de segurança grave.

    Principais recursos

    • Inicie e encerre Zoom reuniões diretamente de qualquer registro de tarefa, como um incidente de segurança grave, uma mudança ou até mesmo do workbench de incidente grave.
    • Gerencie Zoom reuniões adicionando ou removendo participantes.
    • Rastreie e relate os detalhes da reunião, como a duração da reunião e os participantes, para análise posterior.

    Pré-requisitos

    Verifique se você instalou os seguintes plug-ins Integration Hub em sua instância ServiceNow.
    • Notify plug-in (com.snc.notify)
    • Zoom Spoke (sn_zoom_spoke)
    • Notify Zoom (sn_notify_zoom)
    • Notify Componentes de IU para espaços configuráveis
    Para obter mais informações, consulte Solicitação de IntegrationHub.

    Configuração

    Para configurar a integração da Chamada em conferência MSIM Zoom usando o canal de comunicação Notify, consulte Configure Notify Zoom connector in Notify.