Como solicitar e aprovar uma exceção para uma tarefa de correção
Você pode solicitar o adiamento da correção de uma tarefa de correção por um período especificado. Os usuários que fazem parte do grupo de aprovadores podem aprovar solicitações de exceção.
| Terminologia anterior à v14.9 | Terminologia v14.9 em diante |
|---|---|
| Grupo de resultados de testes | Tarefa de Correção |
| Regras de grupo | Regras de tarefa de correção |
| Política | Grupo de teste |
As notificações por e-mail são enviadas em todas as fases da gestão de exceções, fornecendo o status e outros detalhes de uma solicitação. Por exemplo, quando uma exceção é solicitada, o solicitante recebe um e-mail confirmando que a solicitação foi gerada. O aprovador também recebe um e-mail informando que uma exceção foi solicitada.
A partir da v14.11 de Conformidade de configurações, você pode configurar os intervalos de tempo para aprovar exceções, junto com notificações por e-mail para o aprovador e o solicitante após um número definido de dias. Quando uma solicitação é gerada, o resultado do teste muda para o status Em revisão e um registro de mudança de estado é criado. Se o aprovador não responder dentro do intervalo de tempo configurado, o resultado do teste será revertido para o status Aberto. O estado anterior é armazenado no campo backup_state. Para obter mais informações, consulte Configurar regras de aprovação para Gestão de exceções.