Experiência Mobile para Resposta a incidentes de segurança

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Use seu dispositivo móvel Android ou iOS para gerenciar suas tarefas do centro de operações de segurança (SOC).

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    Resposta a incidentes de segurança

    Se você não estiver familiarizado com os conceitos básicos do produto Resposta a incidentes de segurança ( SIR) em sua instância Now Platform®, consulte Resposta a incidentes de segurança Visão geral para obter mais informações sobre inteligência contra ameaças e como esse produto pode ajudá-lo a priorizar e resolver ameaças cibernéticas à sua organização.

    Visão geral

    Como gerente do centro de operações de segurança (SOC) ou usuário com a função Now Platform de analista de segurança (sn_si.analyst), você pode fazer login em uma instância Now Platform diretamente do seu dispositivo móvel. Com o Aplicação Resposta a incidentes de segurança para celular, você pode exibir, editar e atribuir seus incidentes de segurança e tarefas de resposta mais atuais e críticos SIR. As notificações informam quando chegam incidentes de segurança críticos atribuídos a você.

    Com o Aplicação Resposta a incidentes de segurança para celular, você pode executar as seguintes tarefas relacionadas a SIR no seu dispositivo móvel:
    • Exiba uma lista de incidentes de segurança críticos e tarefas de resposta.
    • Receba notificações detalhadas sobre incidentes e tarefas de segurança que atendam a critérios de notificação predefinidos.
    • Exiba agrupamentos de incidentes de segurança ou tarefas que são baseados em um conjunto predefinido de consultas ou filtros.
    • Exiba as anotações de trabalho e as listas relacionadas de incidentes de segurança.
    • Atualize incidentes de segurança e adicione anotações de trabalho ou anexos.
    • Edite os campos em incidentes de segurança.
    • Atribua incidentes de segurança a você ou a outros membros da sua equipe de segurança.

    Quando eles são preenchidos, você pode exibir as seguintes listas relacionadas em SIR incidentes de segurança com o Aplicação Resposta a incidentes de segurança para celular:

    • Item de Configuração
    • Usuário afetado
    • Serviços afetados
    • Incidentes de segurança secundário
    • Incidentes de segurança semelhantes (sem suporte da Now Platform)
    • Observáveis
    • Tarefas de resposta
    • Tarefas
    • ANS de tarefa
    • Anexos (sem suporte da Now Platform)

    A figura a seguir ilustra como você faz login na sua instância Now Platform do seu dispositivo móvel e a estrutura da tela inicial do Aplicação Resposta a incidentes de segurança para celular que é reproduzida após o login.

    Para obter instruções passo a passo sobre como configurar sua instância Now Platform e instalar o Aplicação Resposta a incidentes de segurança para celular, consulte Configurar check-list para o Aplicação Resposta a incidentes de segurança para celular. Para obter instruções sobre como fazer login, consulte Faça login no Aplicação Resposta a incidentes de segurança para celular.

    Figura 1. Aplicação Resposta a incidentes de segurança para celular
    Estrutura do aplicativo para celular SIR.
    Aplicações
    Aplicações são os ServiceNow® componentes de software, como Resposta a incidentes de segurança (SIR), Resposta a vulnerabilidades (VR), Governança, risco e conformidade (GRC) que fornecem recursos e funcionalidades específicos em sua instância Now Platform. Depois de instalar a aplicação principal Resposta a incidentes de segurança e o Aplicação Resposta a incidentes de segurança para celular em sua instância Now Platform, o ícone da aplicação principal será exibido na parte inferior do seu dispositivo móvel Android ou iOS após o login.
    Figura 2. Aplicação Resposta a incidentes de segurança para celular Ícone (Incidentes de segurança)
    Ícone do aplicativo para celular SIR no dispositivo móvel realçado.
    Pastas
    Cada aplicação ServiceNow® Mobile contém pastas que separam os applets por categoria. Na imagem anterior da página principal, Incidentes de segurança e Tarefas de resposta a incidentes são pastas.
    Applets
    Applets são as diferentes opções na aplicação. Os ícones nas seções Incidentes de segurança e Tarefas de resposta a incidentes são os applets disponíveis do Aplicação Resposta a incidentes de segurança para celular.