Criar um incidente de segurança a partir de um alerta da Gestão de eventos

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Quando a Gestão de eventos está ativada, você pode criar incidentes de segurança manualmente a partir do formulário Alerta.

    Antes de Iniciar

    O plug-in Gestão de eventos requer uma assinatura separada e deve ser ativado pela equipe da ServiceNow. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos. A Análise de Serviço é ativada automaticamente quando a Gestão de eventos é ativada.

    Função necessária: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de eventos > Todos os Alertas.
    2. Clique no Númerodo alerta .
    3. Clique em Criar incidente de segurança.
    4. Clique em Atualizar.